CDB වෙතින් ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් මාලාවක්!
CDB ගෝල්ඩ් ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත
අවම සීමාව රු. 75,000
සුදුසුකම: දැනට සිටින සහ නව CDB ලීසිං ගනුදෙනුකරුවන් සහ තැන්පතුකරුවන්
CDB ප්ලැටිනම් ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත
අවම සීමාව රු. 250,000
සුදුසුකම: අවම මාසික ශුද්ධ ආදායම රු.200,000+
CDB වර්ල්ඩ් ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත
අවම සීමාව රු. 500,000
සුදුසුකම: අවම මාසික ශුද්ධ ආදායම: රු.300,000+
CDB ස්ටෑන්ඩර්ඩ් ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත
අවම සීමාව රු. 25,000
සුදුසුකම: දැනට සිටින සහ නව CDB ලීසිං ගනුදෙනුකරුවන් සහ තැන්පතුකරුවන්
CDB ටයිටේනියම් ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත
අවම සීමාව රු. 150,000
සුදුසුකම: දැනට සිටින සහ නව CDB ලීසිං ගනුදෙනුකරුවන් සහ තැන්පතුකරුවන්
ඔබේ ජීවන රටාවට ගැලපෙන ප්‍රතිලාභ
ජීවිත කාලය පුරාවටම වාර්ෂික ගාස්තුවෙන් නිදහස්
CDB ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත, බාධා වලින් මිදි, කොන්දේසි විරහිතව ජීවිතේ විඳීන්න සුඛෝපභෝගී ලෝකයට ප්‍රවේශය විවර කරදී ජීවිත කාලය පුරාම වාර්ෂික ගාස්තුවෙන් ඔබ නිදහස් කරයි.
CDBiControl හරහා ක්‍රෙඩ්ටි කාඩ්පත මගින් කරන ගනුදෙනු සම්පූර්ණයෙන්ම පාලනය කරන්න.
ඔබටම සරිලන ආකාරයෙන් නිර්මාණය කළ ඇප් එක හරහා එක ස්පර්ශයකින් ඔබේ මූල්‍ය ගනුදෙනු ඔබට අවශ්‍ය පරිදි සම්පූර්ණයෙන්ම පාලනය කරන්න.
විශේෂ දීමනා සමග තවත් ප්‍රතිලාභ
ඔබේ අවශ්‍යතාවයන් මැනවින් අවබෝධ කරගත් CDB ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත මගින් ලොව පුරා හොඳම හෝටල්, අවන්හල්, සෞඛ්‍ය සහ කාය වර්ධන ක්‍රියාකාරකම් මෙන්ම සුපිරි සාප්පු සවාරි වල අත්දැකීම් එලෙසින්ම විඳගන්න දීමනා සහ ප්‍රතිලාභ නිතැතින්ම ඔබ වෙත ගෙන එයි.
පහසු ගෙවීමේ සැලසුම්
මාස 24ක් දක්වා තෝරාගත් මිලදී ගැනීම් සඳහා 0% වන පොලී වාරික සැලසුම්!
රුපියල් 100,000 සහ රුපියල් 3,000,000 අතර ගුවන් ටිකට්පත් හෝ විදේශ සංචාර පැකේජ, අධ්‍යාපන/විශ්වවිද්‍යාල ගෙවීම්, රෝහල් ගෙවීම්, සූර්ය ලීස් සහ ගෘහ උපකරණ (ඉලෙක්ට්‍රොනික් සහ ගෘහ භාණ්ඩ) ගනුදෙනු සඳහා පමණක් අදාළ වේ.
නියමයන් සහ කොන්දේසි
- 0% වන සමාන මාසික වාරික (EMI) කාල සීමාව: මාස 3, 6, 12 සහ 24
- වාරිකය හෝ මාස ගණන අනුව ගනුදෙනු සමානව බෙදා හරිනු ලැබේ
- ඕනෑම අවස්ථාවක ඕනෑම ගනුදෙනු ගණනක් 0% වන සමාන මාසික වාරික (EMI) පහසුකම සඳහා සුදුසුකම් ලබයි
- ගනුදෙනුව සිදු කරන ලද පසු, පාරිභෝගිකයා විසින් පාරිබෝගික සේවා මධ්‍යස්ථානය අමතා ගනුදෙනුව 0% වන සමාන මාසික වාරික (EMI) බවට පරිවර්තනය කළ යුතුය
- ගණුදෙණුවේ හිඟ ශේෂය සඳහා මුල් පියවීමේ ගාස්තුව ලෙස 4%ක ගාස්තුවක් අය කෙරේ
ශ්‍රී ලංකාවේ ප්‍රථම ක්‍රෙඩ්ට් කාඩ්පත් යෙදුම
ඔබටම සරිලන ආකාරයෙන් නිර්-මාණය කළ CDBicontrol ඇප් එක හරහා ඔබේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පතේ මූල්‍ය ගනුදෙනු එක ස්පර්ශයකින් ඔබට අවශ්‍ය ආකාරයෙන් ඉතා පහසුවෙන් කළමනාකරණය කරගන්න
වැඩිදුර කියවන්නයෙදුම බාගත කරගන්න
නිතර අසන ප්‍රශ්න
පසුගිය මාස ගිණුම් ප්‍රකාශනයේ මුළු හිඟ මුදල් නියමිත දිනට හෝ ඊට පෙර සම්පූර්ණයෙන්ම ගෙවා ඇත්නම්, දවස් 55 ක පොලී රහිත ණය කාල සීමාවක් සඳහා ඔබ සුදුසුකම් ලබයි
ඔව්. ඔබ කළ යුත්තේ අපගේ පැය 24 පුරා ක්‍රියාත්මක පාරිභෝගික සේවා ක්ෂණික ඇමතුම් අංකය අමතා එය ඉල්ලා සිටීමයි.
011 7121131 ට Missed Call එකක් ලබා දී කෙටි පණිවුඩයක් හරහා ඔබේ ශේෂය ලබා ගත හැකිය. නැතිනම් CDBicontrol යෙදුම හරහා ඔබේ ශේෂය පරීක්ෂා කරන්න.
ස්ටෑන්ඩර්ඩ් | ගෝල්ඩ් | ටයිටේනියම් | ප්ලැටිනම් | වර්ල්ඩ් | |
රු. | රු. | රු. | රු. | රු. | |
| ප්‍රාථමික කාඩ්පත් වාර්ෂික ගාස්තුව | ගාස්තුවක් නොමැත | ගාස්තුවක් නොමැත | ගාස්තුවක් නොමැත | ගාස්තුවක් නොමැත | ගාස්තුවක් නොමැත |
| අතිරේක කාඩ්පත් වාර්ෂික ගාස්තුව | ගාස්තුවක් නොමැත | ගාස්තුවක් නොමැත | ගාස්තුවක් නොමැත | ගාස්තුවක් නොමැත | ගාස්තුවක් නොමැත |
| ප්‍රාථමික කාඩ්පත් සම්බන්ධතා ගාස්තුව | 3,000 | 3,500 | 4,000 | 4,500 | 5,000 |
| අතිරේක කාඩ්පත් සම්බන්ධතා ගාස්තුව | 1,750 | 1,750 | 1,750 | 2,000 | 3,000 |
| කාඩ් ප්‍රතිස්ථාපනය | 2,000 | 2,000 | 2,000 | 2,000 | 2,000 |
| අතිරේක ප්‍රකාශන ඉල්ලීම | 400 | 400 | 400 | 400 | 400 |
| කාඩ්පත් සීමාව ඉහළ දැමීම සඳහා ගාස්තුව (ස්ථිර) | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 |
| කාඩ්පත් සීමාව ඉහළ දැමීම සඳහා ගාස්තුව (තාවකාලික) | 1,500 | 1,500 | 1,500 | 1,500 | 1,500 |
| මුදල් අත්තිකාරම් ගාස්තුව - ස්වයංක්‍රීය ටෙලර් යන්ත්‍ර හරහා | රුපියල් 1,000ක් හෝ මුදල් ආපසු ගැනීම් 5%ක් අතරින් වඩා ඉහළ අගය | රුපියල් 1,000ක් හෝ මුදල් ආපසු ගැනීම් 5%ක් අතරින් වඩා ඉහළ අගය | රුපියල් 1,000ක් හෝ මුදල් ආපසු ගැනීම් 5%ක් අතරින් වඩා ඉහළ අගය | රුපියල් 1,000ක් හෝ මුදල් ආපසු ගැනීම් 5%ක් අතරින් වඩා ඉහළ අගය | රුපියල් 1,000ක් හෝ මුදල් ආපසු ගැනීම් 5%ක් අතරින් වඩා ඉහළ අගය |
| මුදල් අත්තිකාරම් ගාස්තුව - කවුන්ටරය හරහා (විදේශීය) | රුපියල් 1,000ක් හෝ මුදල් ආපසු ගැනීම් 5%ක් අතරින් වඩා ඉහළ අගය | රුපියල් 1,000ක් හෝ මුදල් ආපසු ගැනීම් 5%ක් අතරින් වඩා ඉහළ අගය | රුපියල් 1,000ක් හෝ මුදල් ආපසු ගැනීම් 5%ක් අතරින් වඩා ඉහළ අගය | රුපියල් 1,000ක් හෝ මුදල් ආපසු ගැනීම් 5%ක් අතරින් වඩා ඉහළ අගය | රුපියල් 1,000ක් හෝ මුදල් ආපසු ගැනීම් 5%ක් අතරින් වඩා ඉහළ අගය |
| ආපසු එවන ලද චෙක්පත් සඳහා ගාස්තුව | 3,500 | 3,500 | 3,500 | 3,500 | 3,500 |
| පොළිය | 26.00% | 26.00% | 26.00% | 26.00% | 26.00% |
| මුද්දර ගාස්තු (ජාත්‍යන්තර ගනුදෙනු) | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 |
| ප්‍රමාද ගෙවීමේ ගාස්තුව | 1,950 | 1,950 | 1,950 | 1,950 | 1,950 |
| සීමාව ඉක්මවීමේ ගාස්තු | 1,750 | 1,750 | 1,750 | 1,750 | 1,750 |
| සමාන මාසික වාරික (EMI) අත්පත් කර ගැනීමේ ගාස්තුව | ශේෂ සැකසුම් ගාස්තුවෙන් 4%කට වඩා වැඩි | ශේෂ සැකසුම් ගාස්තුවෙන් 4%කට වඩා වැඩි | ශේෂ සැකසුම් ගාස්තුවෙන් 4%කට වඩා වැඩි | ශේෂ සැකසුම් ගාස්තුවෙන් 4%කට වඩා වැඩි | ශේෂ සැකසුම් ගාස්තුවෙන් 4%කට වඩා වැඩි |
| අයකිරීම් ස්ලිප් ලබාගැනීමේ ඉල්ලීම් ගාස්තුව | 200 | 200 | 200 | 200 | 200 |
| ශේෂය තහවුරු කිරීමේ ලිපිය (දින 3) | 750 | 750 | 750 | 750 | 750 |
| ශේෂය තහවුරු කිරීමේ ලිපිය (එකම දින) | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 |
| පත්‍රිකා ප්‍රකාශන ගාස්තු | 300 | 300 | 300 | 300 | 300 |
| කාඩ්පත් අධිශ්‍රේණිගත කිරීමේ ගාස්තුව | 2,000 | 2,000 | 2,000 | 2,000 | 2,000 |
| කාඩ්පත් අවශ්‍රේණිගත කිරීමේ ගාස්තුව | 2,000 | 2,000 | 2,000 | 2,000 | 2,000 |
| ස්වයංක්‍රීය හර කිරීම් අසාර්ථක වීමේ ගාස්තුව | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 |
| නැවත අයකර ගැනීමේ තැපැල් ගාස්තුව | 200 | 200 | 200 | 200 | 200 |
නියමිත දිනට හෝ ඊට පෙර සම්පූර්ණ ගෙවීම සිදු කරන්නේ නම් (මුදල් අත්තිකාරම් හැර) පොලී අය නොකෙරේ. පෙර මාසයේ මුළු හිඟ මුදල් නියමිත දිනට සම්පූර්ණයෙන් ගෙවනු ලැබුවහොත්, ඔබ දින 55ක් දක්වා පොලී රහිත (ගණුදෙනු දිනය අනුව) කාලයක් භුක්ති විඳිනු ඇත.
| ගණුදෙනු දිනය | විස්තරය | ගණුදෙනු මුදල (රු.) | ශේෂය (රු.) |
| 01.01.2024 | ආරම්භක ශේෂය | 0.00 | |
| 15.01.2024 | මිලදී ගැනීම් | 10,000.00 | 10,000.00 |
| 29.01.2024 | මුදල් අත්තිකාරම් | 15,000.00 | 25,000.00 |
| 29.01.2024 | මුදල් අත්තිකාරම් ගාස්තු | 1,000.00 | 26,000.00 |
| 31.01.2024 | පොලී | 21.37 | 26,021.37 |
| 31.01.2024 | අවසාන ශේෂය | 26,021.37 |
| ගණුදෙනු දිනය | විස්තරය | ගණුදෙනු මුදල (රු.) | ශේෂය (රු.) |
| 01.02.2024 | ආරම්බක ශේෂය | 26,021.37 | |
| 20.02.2024 | මිලදී ගැනීම් | 1,000.00 | 27,021.37 |
| 21.02.2024 | ගෙවීම | 5,000.00 | 22,021.37 |
| 29.02.2024 | පොලී | 621.63 | 22,643.00 |
| 29.02.2024 | අවසාන ශේෂය | 22,643.00 |
| ගණුදෙනු දිනය | විස්තරය | ගණුදෙනු මුදල (රු.) | අනුපාතය | දින ගණන | පොලී මුදල (රු.) |
| 29.01.2024 - 31.01.2024 | මුදල් අත්තිකාරම් | 15,000.00 | 26% | 2 | 21.37 |
| 01.02.2024 - 21.02.2024 | මුදල් අත්තිකාරම් | 15,000.00 | 26% | 21 | 224.38 |
| 21.02.2024 - 29.02.2024 | ඉතිරි මුදල් අත්තිකාරම් | 11,030.00 | 26% | 7 | 55.00 |
| 01.02.2024 - 21.02.2024 | මුදල් අත්තිකාරම් ගාස්තු | 1,000.00 | 26% | 21 | 14.96 |
| 15.01.2024 - 29.02.2024 | මිලදී ගැනීම් | 10,000.00 | 26% | 44 | 320.54 |
| 20.02.2024 - 29.02.2024 | මිලදී ගැනීම් | 1,000.00 | 26% | 8 | 6.41 |
| 01.01.2024 - 21.02.2024 | පොලී | 21.37 | 26% | 21 | 0.34 |
ස්වයංක්‍රීය ටෙලර් යන්ත්‍රයකින් දිනකට මුදල් ආපසු ගැනීම් රුපියල් 50,000 දක්වා සිදු කල හැකි අතර සතියකට මුදල් ආපසු ගැනීම උපරිමය රුපියල් 100,000 දක්වා සිදු කල හැකිය
එමෙන්ම, ගෙවීම් ක්‍රමය මගින් තීරණය කරනු ලබන විනිමය අනුපාත භාවිතයෙන් විදේශ මුදල් ගනුදෙනු පරිවර්තනය කරනු ලැබේ, තවද, අනුපාතයට 4% ක අමතර මුදලක් ද එකතු කරනු ලැබේ.
මුළු හිඟ මුදලින් 5%.
විවිධ ගාස්තු අනුව ප්‍රමාද ගෙවීමේ ගාස්තුව වෙනස් වේ.
ගෙවීම් ගණනය කිරීමේ උදාහරණය
ගෙවීමේ නියමිත දිනට ගෙවීම නොලැබුණහොත් හෝ ගෙවිය යුතු අවම මුදල නොගෙවන්නේ නම්, ප්‍රමාද ගෙවීමේ ගාස්තුවක් අය කෙරේ.
ප්‍රකාශන කාලය: 2024 ජනවාරි 01 සිට ජනවාරි 31 දක්වා
| ගණුදෙනු දිනය | විස්තරය | ගණුදෙනු මුදල (රු.) | ශේෂය (රු.) |
| 01.01.2024 | ආරම්භක ශේෂය | 0.00 | |
| 15.01.2024 | මිලදී ගැනීම් | 10,000.00 | 10,000.00 |
| 29.01.2024 | මුදල් අත්තිකාරම් | 15,000.00 | 25,000.00 |
| 29.01.2024 | මුදල් අත්තිකාරම් ගාස්තු | 1,000.00 | 26,000.00 |
| 31.01.2024 | පොලිය | 21.37 | 26,021.37 |
| 31.01.2024 | අවසාන ශේෂය | 26,021.37 |
ප්‍රකාශන කාලය: 2024 පෙබරවාරි 01 සිට 2024 පෙබරවාරි 29 දක්වා
ගෙවිය යුතු දිනය: 2024 පෙබරවාරි 25, අවම ගෙවීම: රුපියල් 1,301.06
| ගණුදෙනු දිනය | විස්තරය | ගණුදෙනු මුදල (රු.) | ශේෂය (රු.) |
| 01.02.2024 | ආරම්භක ශේෂය | 26,021.37 | |
| 20.02.2024 | මිලදී ගැනීම් | 1,000.00 | 27,021.37 |
| 29.02.2024 | පොලිය | 568.54 | 27,589.91 |
| 29.02.2024 | ප්‍රමාද ගෙවීම් | 1,950.00 | 29,539.91 |
| 29.02.2024 | අවසාන ශේෂය | 29,539.91 |
අදාළ බිල්පත් චක්‍රයේ කිසියම් දිනයකදී අනුමත ණය සීමාව ඉක්මවා ගියහොත් සීමාව ඉක්මවීමේ ගාස්තුව විවිධ ගාස්තු අනුව අය කෙරේ.
ගාස්තුව අනුව සීමාව ඉක්ම වීමේ ගාස්තුවක් අය කෙරේ.
අපි ඔබේ ණය සීමාව වරින් වර සමාලෝචනය කර අවශ්‍ය නම් ඔබේ ණය සීමාව වැඩි කරන්නෙමු. නිතර ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත භාවිතා කිරීම සහ නියමිත වේලාවට ආපසු ගෙවීම මෙම ස්වයංක්‍රීය වැඩිදියුණු කිරීම් සඳහා ඔබව සුදුසුකම් ලබයි. පවතින ණය සීමාව කලාතුරකින් හෝ අඩුවෙන් භාවිතා කිරීම සහ ප්‍රමාද වූ ගෙවීම් ඔබේ ණය සීමාව ස්වයංක්‍රීයව අඩු කිරීමට හේතු විය හැක. මේවා ඔබේ ප්‍රකාශයේ විශේෂ පණිවිඩ හරහා දැනුම් දෙනු ලැබේ.
නියමිත දිනට අවම මුදල නොගෙවන්නේ නම් ගිණුම "අපරාධ" ලෙස වර්ගීකරණය කරන බව කරුණාවෙන් සලකන්න. ප්‍රමාද වූ ගෙවීම් හෝ නියමිත ණය සීමාවට වඩා ඔබේ ගිණුම භාවිතා කිරීම ඔබේ ගනුදෙනු ප්‍රතික්ෂේප වීමට හේතු විය හැක. මෙය ඔබේ ණය ශ්‍රේණිගත කිරීම කෙරෙහි ද අහිතකර බලපෑමක් ඇති කළ හැකි අතර සීමාව වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා වූ පසුකාලීන ඉල්ලීම් ප්‍රතික්ෂේප වීමටද හේතු විය හැක. රෙගුලාසිවලට අනුව ඔබේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ් තොරතුරු CRIB වෙත නිතිපතා වාර්තා කරනු ලැබේ. මෙම තොරතුරු සියලුම බැංකු සහ මූල්‍ය ආයතන විසින් බෙදා ගනු ලැබේ.
වත්මන් කාලසීමාව සඳහා ගෙවිය යුතු අවම මුදල = හිඟ මුදලින් 5% + පෙර වාරයේ ගෙවිය යුතු නොගෙවූ අවම මුදල (ඇත්නම්) + සීමාව ඉක්මවූ මුදල (ඇත්නම්) + EMI වාරිකය (ඇත්නම්)
0% සමාන මාසික වාරික (EMI) සැලැසුම
- අවම ගනුදෙනු වටිනාකම: රු. 100,000
- උපරිම ගනුදෙනු වටිනාකම රුපියල් 3,000,000
- 0% වන සමාන මාසික වාරික (EMI) කාල සීමාව: මාස 3, 6, 12 සහ 24
- 0% වන සමාන මාසික වාරික (EMI) සඳහා සැලසුම් සුදුසුකම් ලබන්නේ ගුවන් ටිකට්පත් හෝ විදේශ සංචාර පැකේජ, අධ්‍යාපන/විශ්වවිද්‍යාල ගෙවීම්, රෝහල් ගෙවීම්, සූර්ය පැනලයන් සඳහා ලීස් සහ ගෘහ උපකරණ (ඉලෙක්ට්‍රොනික් සහ ගෘහ භාණ්ඩ) මිලදී ගැනීම සඳහා පමණි.
- වාරිකය හෝ මාස ගණන අනුව ගනුදෙනු සමානව බෙදා හරිනු ලැබේ
- ඕනෑම අවස්ථාවක ඕනෑම ගනුදෙනු ගණනක් 0% වන සමාන මාසික වාරික (EMI) පහසුකම සඳහා සුදුසුකම් ලබයි
- ගනුදෙනුව සිදු කරන ලද පසු, පාරිභෝගිකයා විසින් පාරිබෝගික සේවා මධ්‍යස්ථානය අමතා ගනුදෙනුව 0% වන සමාන මාසික වාරික (EMI) බවට පරිවර්තනය කළ යුතුය.
- ගණුදෙණුවේ හිඟ ශේෂය සඳහා මුල් පියවීමේ ගාස්තුව ලෙස 4%ක ගාස්තුවක් අය කෙරේ
සාමාන්‍ය මාසික වාරික (EMI) සැලැසුම
CDB ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත සමඟින් ඔබට අවශ්‍ය ඕනෑම වෙළෙඳ මිල දී ගැනීමක් සිදු කර පහසු පොලී අනුපාතයක් සඳහා ගෙවීම මාස 3, 6, 12, 24 වශයෙන් වාරික සැලැස්මක් බවට පරිවර්තනය කරගන්න.
- ඕනෑම වෙළෙන්දෙකු සඳහා අවම ගනුදෙනු වටිනාකම රුපියල් 10,000
- උපරිම ගනුදෙනු වටිනාකම රුපියල් 3,000,000 කි.
- සමාන මාසික වාරික (EMI) කාල සීමාව: සැකසුම් ගාස්තු සමඟ සමාන මාසික වාරික 3, 6, 12 සහ 24 ලෙස ගෙවිය හැකිය.
- වාරිකය හෝ මාස ගණන අනුව ගනුදෙනු සමානව බෙදා හරිනු ලැබේ.
- ඕනෑම අවස්ථාවක ඕනෑම ගනුදෙනු ගණනක් සමාන මාසික වාරික (EMI) පහසුකම සඳහා සුදුසුකම් ලබයි.
- ගනුදෙනුව සිදු කල පසු, එය EMI (සමාන මාසික වාරික) එකට මාරු කිරීම සඳහා ගනුදෙනුකරු පාරිබෝගික සේවා මධ්‍යස්ථානය අමතා දැනුම් දිය යුතුය.
- ගණුදෙණුවේ හිඟ ශේෂය සඳහා මුල් පියවීමේ ගාස්තුව ලෙස 4%ක ගාස්තුවක් අය කෙරේ
වැඩි නියමයන් සහ කොන්දේසි සඳහා: නියම සහ කොන්දේසි
| සමාන මාසික වාරික (EMI) | මාස 3 | මාස 6 | මාස 12 | මාස 24 |
| ප්‍රතිශතය | 3% | 5.5% | 10% | 20% |
ඔබට ඔබේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත අහිමි වූ අවස්ථාවක, කරුණාකර:
- CDB ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ක්ෂණික ඇමතුම් අංකයට කාඩ්පත අහිමි වීම සම්බන්දයෙන් වාර්තා කරන්න
- CDB iControl යෙදුම හරහා නැතිවූ හෝ සොරකම් කරන ලද කාඩ්පතක් ක්ෂණිකව අවහිර කරන්න
- CDB ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් ක්ෂණික ඇමතුම් අංකයට/CDB ශාකා හරහා ප්‍රතිස්ථාපනය ඉල්ලුම්කරන්න
- ඔබ ඔබේ CDB MasterCard ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත එහි හානිය වාර්තා කිරීමෙන් පසු එය නැවත ලබා ගන්නේ නම්, කරුණාකර එය භාවිතා කිරීමට උත්සාහ නොකරන්න.
- කරුණාකර CDB MasterCard Credit Card කැබලි කිහිපයකට කපා විනාශ කර එය CDB වෙත වාර්තා කරන්න
- ආදේශන කාඩ්පත වැඩ කරන දින 10 කින් කුරියර් කරනු ලැබේ
ඔබට කාඩ්පත අවලංගු කිරීමට අවශ්‍ය නම් කරුණාකර පහත ක්‍රියාවලිය සඳහා යොමුවන්න:
- අවලංගු කිරීමට හේතුව සමඟ අවලංගු කිරීමේ ලිපියක් ශාඛාව / තැපෑල හරහා කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථාන කළමනාකරු වෙත යොමු කරන්න.
- සම්පූර්ණ හිඟ මුදල් පියවිය යුතුය, හිඟ ප්‍රමාණයන් නොමැති නම් වැඩ කරන දින 3 කින් අවලංගු කරනු ලැබේ.
කරුණාකර අපගේ 24/7 CDB ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ක්ෂණික ඇමතුම් අංකය අමතන්න, අපි වැඩ කරන දින 3ක් ඇතුළත ඔබට ප්‍රතිචාර දක්වන්නෙමු.
ආරවුල් විසඳීම පිළිබඳ උපදෙස් තිබේද?
අක්‍රමවත් ඇතුළත් කිරීම් සඳහා ඔබේ ප්‍රකාශය පරීක්ෂා කරන්න. කරුණාකර ඔබ ඔබේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ගණුදෙනු ප්‍රකාශයෙහි හෝ CDB iControl යෙදුම තුළ සියලුම ගණුදෙනු පරීක්ෂා කර ඇති බව සහතික කර ගන්න, සහ ඔබේ ප්‍රකාශය ලැබී දින 14ක් ඇතුළත කිසියම් අසාමාන්‍ය හෝ නොදැනුවත්ව සිදු වූ ගනුදෙනුවක් ඇත්නම් ඒ පිළිබඳව CDB වෙත දැනුම් දෙන්න.
අක්‍රමවත් ඇතුළත් කිරීම් තිබේ නම් කුමක් කළ යුතුද?
අසාමාන්‍ය හෝ නොදැනුවත්ව සිදු වූ ගනුදෙනුව පිළිබඳව 011 7 121 121 (ප්ලැටිනම් / වර්ල්ඩ්), 011 7 121 122 (ස්ටෑන්ඩර්ඩ් / ගෝල්ඩ් / ටයිටේනියම්) යන දුරකථන ඇමතුම් ඔස්සේ අපව ඇමතීමට හෝ cards.customercare@cdb.lk වෙත විද්‍යුත් තැපැලක් එවීම මගින් හෝ, නැතහොත් ඔබට අපගේ කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථානයේ, නො, 123, ඔරබිපාෂා මාවත, කොළඹ 10 යන ලිපිනය ඔස්සේ අපට දන්වන්න.
පාරිභෝගිකයාගෙන් ආරවුල ලැබුණු පසු, CDB කරන්නේ කුමක්ද?
ආරවුලේ ස්වභාවය සහ MasterCard රෙගුලාසි මත පදනම්ව, CDB, නියමිත කාල සීමාව තුළ ආරවුල විසඳීමට සෑම උත්සාහයක්ම ගනු ඇත.
විමර්ශනයේ ප්‍රගතිය පිළිබඳව මාව දැනුවත් කිරීමට CDB හට කොපමණ කාලයක් ගතවේද සහ එම කාල සීමාව තුළ මට මගේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත භාවිත කළ හැකිද?
CDB විසින් පාරිභෝගිකයාට ඔහුගේ/ඇයගේ ආරවුලේ තත්ත්වය එය ලැබී වැඩකරන දින 3ක් ඇතුළත යාවත්කාලීන කරනු ඇත. අවශ්‍ය පරිදි සහ අවශ්‍ය විටක වැඩිදුර යාවත්කාලීන කිරීම් ද සිදු කරනු ලැබේ. CDB විසින් වෙනත් ආකාරයකින් නිශ්චිතව දක්වා නොමැති නම්, ආරවුල් විසඳීමේ ක්‍රියාවලියේදී පාරිභෝගිකයාට ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත භාවිත කිරීමට හැකියාව ඇත. ගනුදෙනුකරුට වාසිදායක ලෙස ආරවුල විසඳන්නේ නම්, CDB, ගණුදෙනු මුදල සහ මෙම ගණු නුවට අදාළ පොලී සංරචකය ආපසු ගෙවනු ඇත.
ලවුන්ජ්කී (LoungeKey)
ලවුන්ජ්කී (LoungeKey) යනු ගුවන් තොටුපළ විවේකාගාර වැඩසටහනක් වන අතර එය කාඩ්පත් හිමියන්ට ඔවුන්ගේ සුදුසුකම් ලත් MasterCard World සහ Platinum ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත ඔස්සේ ඇතුළුවීමට ඉඩ සලසයි.
CDB ගුවන් තොටුපල විවේකාගාර ප්‍රවේශය සඳහා www.loungekey.com/CDB වෙත පිවිසෙන්න.
නිතර අසන ප්‍රශ්න
1. ලවුන්ජ්කී (LoungeKey), ප්‍රමුඛතා අවසරපත්‍රයෙන් (Priority Pass) වෙනස් වන්නේ කෙසේද?
ලවුන්ජ්කී (LoungeKey) යනු සුදුසුකම් ලත් MasterCard ගෙවීම් කාඩ්පතක් ඉදිරිපත් කිරීමෙන් ඇතුළු වීමට ඉඩ සලසන ලෝක ව්‍යාප්ත විවේකාගාර ජාලයකි. සාමාජික කාඩ්පතක් අවශ්‍ය නොවේ. ප්‍රමුඛතා අවසර පත්‍රය (Priority Pass) යනු සාමාජිකයින්ට ඔවුන්ගේ වලංගු ප්‍රමුඛතා සාමාජික පාස් කාඩ්පත (Valid Priority Membership Pass) ඉදිරිපත් කිරීමෙන් විවේකාගාරයකට ඇතුළු වීමට ඉඩ සලසන ලෝක ව්‍යාප්ත විවේකාගාර ජාලයකි.
2.විවේකාගාර පවත්වාගෙන යන්නේ ලවුන්ජ්කී විසින්ද?
නැත. ලවුන්ජ්කී සෘජුවම විවේකාගාර පවත්වාගෙන යන්නේ නැත. මේවා පවත්වාගෙන යනු ලබන්නේ ගුවන් තොටුපළ බලධාරීන්, භූමි හැසිරවීමේ නියෝජිතයන් සහ ගුවන් සමාගම් විසින්ය.
3. ලවුන්ජ්කී (LoungeKey) සහ ප්‍රමුඛතා අවසරපත්‍ර (Priority Pass) එකම විවේකාගාර ජාලය බෙදාගන්නේද?
ගුවන් සමාගම් සමඟ හිමිකාර සබඳතා හා තාක්ෂණික අවශ්‍යතා හේතුවෙන්, ලවුන්ජ්කී (LoungeKey) හට ප්‍රමුඛතා පාස් (Priority Pass) විවේකාගාරවල සම්පූර්ණ අනුපූරකය පිරිනැමීමට නොහැකි වනු ඇත. නමුත් ලවුන්ජ්කී හට ප්‍රමුඛතා පාස් විවේකාගාරවලින් 90%කට වඩා ප්‍රවේශය ඇත.
4. ලවුන්ජ්කී විවේකාගාර පිහිටා ඇත්තේ කොහේද සහ ප්‍රමුඛතා පාස් විවේකාගාර ජාලය සමඟ සසඳන විට එහි ඇති වෙනස්කම් මොනවාද?
ලවුන්ජ්කී ජාලය තුළ විවේකාගාර 800කට වඩා තිබේ. පිවිසීම් අවම කර ඇති කුඩා විවේකාගාර, ලවුන්ජ්කී හි තාක්ෂණික අවශ්‍යතා හැසිරවිය නොහැකි විවේකාගාර සහ ගෙවීම් කාඩ්පතක් සමඟ ඇතුළුවීම වළක්වන ගිවිසුම්ගත ගිවිසුම් ඇති විවේකාගාර මෙම වැඩසටහනේ කොටසක් නොවන විවේකාගාර යටතට ඇතුළත් වේ.
5. ලවුන්ජ්කී විවේකාගාරයකට ඇතුළු වීමට ප්‍රමුඛතා අවසර පත්‍රයක් භාවිතා කළ හැකිද?
ප්‍රමුඛතා අවසර පත්‍ර සහ ලවුන්ජ්කී යනු එකිනෙකට වෙනස් විවේකාගාර වැඩසටහන් දෙකක් වන අතර ඒවා එකිනෙකට හුවමාරු කළ නොහැක. කෙසේ වෙතත්, නමුත් බොහෝ ලවුන්ජ්කී විවේකාගාර ද ප්‍රමුඛතා අවසර පත්‍ර විවේකාගාර වේ.
6. කාඩ්පත් හිමියන්ට ලවුන්ජ්කී විවේකාගාර තොරතුරු ලබා ගත හැක්කේ කෙසේද?
කාඩ්පත් හිමියන්ට පහත නාලිකා භාවිතයෙන් ළඟම ඇති විවේකාගාරය පරීක්ෂා කිරීමට, විවේකාගාර තොරතුරු (පහසුකම්, පින්තූර) බාගත කිරීමට සහ ඔවුන්ගේ සංචාරක ගමනාන්තයේ විවේකාගාර ආවරණය පරීක්ෂා කිරීමට හැකිය:
- MasterCard ලවුන්ජ්කී ස්මාර්ට්ෆෝන් යෙදුම (iOS සහ Android)
- MasterCard ලවුන්ජ්කී වෙබ් අඩවිය
7.කාඩ්පත් හිමියන් විවේකාගාරවලට පිවිසෙන විට පාරිභෝගිකගේ පිවිසීමේ ක්‍රමය කෙසේද?
කාඩ්පත් හිමියන් ලවුන්ජ්කී විවේකාගාරයකට ඇතුළු වූ විට, ඔවුන් ඔවුන්ගේ සුදුසුකම් ලත්, වලංගු MasterCard කාඩ්පත ඉදිරිපත් කළ යුතු අතර පිළිගැනීමේදී “ලවුන්ජ්කී” යැයි පැවසිය යුතුය. ඔවුන් සමඟ අමුත්තන් සිටී නම් විවේකාගාරයේ සහායකයාට ද ඒ පිළිබදව දැනුම් දිය යුතුය.
කාඩ්පත් හිමියා ඇතුළු වීමට සුදුසුකම් ලබා ඇති බව තහවුරු කර ගැනීම සඳහා විවේකාගාර සහායකයා ලවුන්ජ්කී කාඩ්පත් කියවනය මත කාඩ්පත ස්වයිප් කරයි. නැතහොත් විකල්පයක් ලෙස, ඔවුන්ගේ ගෙවීම් කාඩ්පත් අංකය, ආරක්ෂිත වෙබ් ද්වාරයකට ඇතුළත් කිරීමෙන්ද පරික්ෂා කර බැලිය හැකිය.
විවේකාගාරයට ඇතුළුවීම සහ අමුත්තන්ගේ සංඛ්‍යාව තහවුරු කිරීම සඳහා කාඩ්පත් කියවනයට කාඩ්පත් හිමියාගේ අත්සන ඇතුලත් කිරීමට අසනු ඇත. ඉල්ලා සිටින්නේ නම්, රිසිට්පතක් ලබා දෙනු ඇත. කාඩ්පත් හිමියා පසුව විවේකාගාරයට යයි.
8. ගනුදෙනුවක් සඳහා ඔවුන්ගේ කාඩ්පතට රහස් අංකයක් අවශ්‍ය නම් කාඩ්පත් හිමියාට ඔවුන්ගේ PIN අංකය ඇතුළත් කිරීමට අවශ්‍යද?
කාඩ්පත් හිමියාට කිසිදු PIN අංකයක් ඇතුළත් කිරීමට අවශ්‍ය නොවේ.
9.කාඩ්පත් හිමියාට අත්සන් කිරීමට තිරය මත දිස්වන්නේ කුමක්ද?
දිනය, ස්ථානය සහ අමුත්තන් සංඛ්‍යාව පෙන්වමින් කාඩ්පත් හිමියා විසින් කාඩ්පත් කියවනයට සෘජුවම ඔහුගේ අත්සන් යොදනු ඇත.
10. අමුත්තන් විවේකාගාරයකට රැගෙන යාමේ ප්‍රතිපත්තිය කුමක්ද?
මිතුරන්ට සහ අමුත්තන්ට කාඩ්පත් හිමියන් සමඟ විවේකාගාරයට එක් වීමට ආරාධනා කළ හැකිය. සාමාන්‍යයෙන් අමුත්තන් සංඛ්‍යාව සීමාවක් නොමැත; කෙසේ වෙතත්, සෑම විවේකාගාරයකටම ආගන්තුකයින් රැඳී සිටීම සඳහා ඔවුන්ගේම ප්‍රතිපත්තියක් මත සීමාවන් පළ කිරීමට අයිතිය ඇත. ඒ පිළිබඳව කාඩ්පත් හිමියන්ට වෙබ් අඩවියේ සහ ස්මාර්ට්ෆෝන් යෙදුමේ විවේකාගාර සෙවුම ඔස්සේ කාඩ්පත් හිමියා සහභාගී වන විවේකාගාර සඳහා ආගන්තුක ප්‍රතිපත්තිය පරික්ෂා කර බලා සොයා ගත හැක. කාඩ්පත් හිමියාගේ මෙන්ම, ආගන්තුක පැමිණීම් කාඩ්පත් හිමියා වෙත සෘජුවම බිල් කරනු ලැබේ.
11. ලවුන්ජ්කී මගින් ලබා දෙන ඇමතුම් මධ්‍යස්ථාන සේවාවක් තිබේද?
කාඩ්පත් හිමියන්ට ලවුන්ජ්කී හි සේවා මධ්‍යස්ථාන හරහා 24/7 පාරිභෝගික සේවා සහයක් ඇත. Mastercard ලවුන්ජ්කී වෙබ් අඩවියෙන් මෙන්ම Smartphone යෙදුමෙන්ද තොරතුරු සොයා ගත හැක.
12. ඇමතුම් මධ්‍යස්ථානයේ සපයනු ලබන සේවාවන් මොනවාද?
සේවා මධ්‍යස්ථානයට කාඩ්පත් හිමියාගේ සුදුසුකම් තහවුරු කළ හැකි අතර විවේකාගාර ස්ථාන සහ පහසුකම් සැපයිය හැකිය.
13. ලවුන්ජ්කී සඳහා විවේකාගාරය නැරඹීමේ ගාස්තුව කොපමණද?
සියලුම විවේකාගාර චාරිකා, (අමුත්තන්ගේ පැමිණීම් ඇතුළුව) එක් පුද්ගලයෙකුට එක් සංචාරයකට US$35 බැගින් කාඩ්පත් හිමියා වෙත සෘජුවම බිල් කරනු ලැබේ.
14. කාඩ්පත් හිමියාගේ සහ අමුත්තන්ගේ පැමිණීම් අය කරන්නේ කෙසේද?
ලවුන්ජ්කී, කාඩ්පත් හිමියන් සහ ඔවුන් සමඟ පැමිණෙන අමුත්තන් (ඇත්නම්) විසින් කරන ලද ඕනෑම විවේකාගාර ප්‍රවේශයක් සඳහා කාඩ්පත් හිමියන් මඟින් සෘජුවම අය කරනු ලැබේ.
15. CDB Mastercard ක්‍රෙඩිට් කාඩ් මිල කළ නොහැකි විශේෂත්වය කුමක්ද?
මිල කළ නොහැකි යනු පුළුල් පරාසයක අද්විතීය අත්දැකීම් සහ දීමනා සහිත, Mastercard පාරිභෝගිකයින් සඳහා පමණක් පිරිනැමෙන වෙන් කිරීමේ සේවාවකි. Mastercard හි මිල කළ නොහැකි විශේෂයන් ලොව පුරා ප්‍රවේශමෙන් ලබා ගනිමින් සිටී. සංචාරය, සූපශාස්ත්‍ර, සාප්පු සවාරි, ක්‍රීඩා, විනෝදාස්වාදය, කලාව සහ සංස්කෘතිය ඇතුළුව, ඔබ කොතැනක සිටියත් පවුලේ අය සහ මිතුරන් සමඟ විනෝද වීමට එකතු කිරීම් නිර්මාණය කර ඇත.
16.CDB Mastercard ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් හිමියන්ට ලැබෙන ප්‍රතිලාභය කුමක්ද?
ඔබට ඔබගේ නම් කරන ලද මිල කළ නොහැකි නගරය තුළ ඇති සිදුවීම් කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ හැකිය, නැතහොත් නිවාඩුවක්/ සංචාරයක් සමඟ සමපාත වීමට විදේශීය ක්‍රියාකාරකම් ද සෙවීමට හැකිය.
CDB Mastercard ක්‍රෙඩිට් කාඩ් හි මිල කළ නොහැකි විශේෂ දීමනා පරීක්ෂා කිරීමට කරුණාකර පහත සබැඳියට පිවිසෙන්න: https://www.cdb.lk/cdb-offers
අර්ථදැක්වීම
මෙම කොන්දේසි තුළ අදාළ ස්ථාන වල ‘මෙම ගිවිසුම’ යනුවෙන් හඳුන්වනු ලබන්නේ, ශ්‍රී ලංකා ප්‍රජාතාන්ත්‍රික සමාජවාදී ජනරජයේ සංස්ථාපිත කරන ලද (ලියාපදිංචි අංක PB 232 PQ දරන) සිටිසන්ස් ඩිවලොප්මන්ට් බිස්නස් ෆිනෑන්ස් පීඑල්සී (මෙතැන් සිට CDB ලෙස හඳුන්වනු ලබන) සහ කාඩ්පත් හිමියා අතර ඇතිකරගනු ලබන ගිවිසුම වන අතර, මීට අදාළ කොන්දේසි වරින් වර වෙනස් වීමට ඉඩ තිබේ. ‘කාඩ්පත’ යනු CDB විසින් ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා සහ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා වෙත නිකුත් කරන ලද ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් ය. ‘ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා’ යන්නෙන්, කාඩ්පත් ගිණුමේ ගිණුම් හිමියා ලෙස නම සඳහන් පුද්ගලයා, ඔහුගේ/ඇයගේ උරුමකරුවන්, හෝ ඒ වෙනුවෙන් පත්කරන ලද නිසි බලධාරීන් හෝ පරිපාලකයන් අදහස් වේ. පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා යනු, ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා විසින් කාඩ්පත් ගනුදෙනු සිදුකිරීම සඳහා අවසරය ලබා දී ඇති පුද්ගලයා, ඔහුගේ/ඇයගේ උරුමකරුවන්, හෝ ඒ වෙනුවෙන් පත්කරන ලද නිසි බලධාරීන් හෝ පරිපාලකයන් ය. ‘කාඩ්පත් ගිණුම’ යනු කාඩ්පත් ගනුදෙනු සඳහා CDB හි විවෘත කර ඇති, එහි කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථානය මගින් පවත්වාගෙන යනු ලබන ගිණුමකි. ‘කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථානය’ යන්නෙන්, අංක 123, ඔරාබි පාෂා මාවත, කොළඹ 10 යන ස්ථානයෙහි පිහිටි CDB ප්‍රධාන කාර්යාලයෙහි පිහිටි කාඩ්පත් අංශය අදහස් වේ.
‘කාඩ්පත් හිමියා’ යනු මෙම ගිවිසුමේ නියමයන්ට අනුකූලව CDB විසින් ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පතක් නිකුත් කරනු ලබන ඕනෑම පුද්ගලයෙකි. මීට ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා, පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා, ඔහුගේ/ඇයගේ උරුමකරුවන්, පත්කරන ලද නිසි බලධාරීන් හෝ පරිපාලකයන්ද ඇතුළත් වේ. ‘කාඩ්පත් ගනුදෙනු’ යනු භාණ්ඩ හෝ සේවා සැපයීම සඳහා ඕනෑම අලෙවිකරුවෙකු වෙත සිදුකරනු ලබන ගෙවීමක් හෝ කාඩ්පත් අංකය භාවිතයෙන් ලබා ගන්නා මුදල් අත්තිකාරම් හෝ කාඩ්පත් ගිණුම හර කිරීම සඳහා කාඩ්පත් හිමියා විසින් බලය පවරා සිදුකරනු ලබන ඕනෑම ආකාරයක හර කිරීමකි. කාඩ්පත් හිමියාගේ සැමියා/ බිරිඳ, අවුරුදු 18 ට වැඩි යැපෙන දරුවන්, හෝ කාඩ්පත් හිමියාගේ දෙමාපියන් ‘ළඟම පවුලේ සාමාජිකයන්’ යන්නෙන් අදහස් වේ. ‘අලෙවිකරු’ යනු කාඩ්පත පිළිගෙන භාණ්ඩ හෝ සේවා අලෙවි කිරීම සඳහා CDB විසින් පිළිගන්නා ලද පුද්ගලයෙකු, ආයතනයක්, සමාගමක් හෝ සංවිධානයකි. ‘කාඩ්පත් සීමාව’ යනු CDB විසින් කලින් කලට තීරණය කර කාඩ්පත් හිමියා වෙත දන්වනු ලබන, කාඩ්පත් ගිණුමෙන් ලබාගත හැකි උපරිම ණය සීමාවයි. ‘PIN අංකය’ යනු කාඩ්පත් හිමියා වෙත නිකුත් කරනු ලබන රහසිගත පෞද්ගලික අනන්‍යතා අංකයයි. ‘ගෙවීම් කළ යුතු දිනය’ යනු කාඩ්පත් හිමියා විසින් CDB වෙත ගෙවිය යුතු සියලු ගෙවීම් හෝ අවම ගෙවීම සිදුකිරීම සඳහා ලබා දී ඇති අවසන් දිනයයි. මෙම දිනය CDB මගින් මාසිකව තීරණය කර, ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා වෙත දැනුම් දෙනු ලැබේ. ‘ATM’ යනු ස්වයංක්‍රීය ටේලර් යන්ත්‍රය වන අතර එය ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත පිළිගෙන මුදල් අත්තිකාරම් ලබාදෙයි.
කාඩ්පත
- කාඩ්පත CDB සතු දේපළක් වන අතර, ආපසු ඉල්ලා සිටි අවස්ථාවකදී කාඩ්පත් හිමියා විසින් වහාම එය CDB වෙත භාරදෙනු ලැබිය යුතු ය.
- CDB සමාගමට තම අභිමතය පරිදි කල්තබා දැනුම් දීමකින් තොරව ඕනෑම අවස්ථාවක කාඩ්පත හෝ කාඩ්පත භාවිතා කිරීමට හෝ කාඩ්පතේ යම් යම් පහසුකම් භාවිතා කිරීමට කාඩ්පත් හිමියා සතු අයිතිය අවලංගු කිරීමට හෝ කාඩ්පත නැවත නිකුත් කිරීම, අලුත් කිරීම හෝ කාඩ්පත වෙනුවට වෙනත් කාඩ්පතක් ලබාදීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට අයිතිය ඇත. එමගින් මෙම ගිවිසුම සම්බන්ධයෙන් කාඩ්පත් හිමියා සතු වගකීම් වලට බලපෑමක් නොවන අතර ගිවිසුම අඛණ්ඩව බලාත්මකව පවතී. කාඩ්පත් හිමියා ස්වේච්ඡාවෙන් කාඩ්පත ආපසු භාරදෙන අවස්ථාවකදී, කාඩ්පත් හිමියා විසින් සපුරාලනු ලැබිය යුතු කරුණු CDB ආයතනය තෘප්තිමත් වන ආකාරයට සපුරාලන තෙක් මෙම ගිවිසුම බලාත්මකව පවතිනු ඇත.
කාඩ්පත සහ PIN අංකය ලබාගැනීම සහ භාවිතා කිරීම
- කාඩ්පත් හිමියා කාඩ්පත ලැබුණු වහාම එහි පසුපස තම අත්සන තැබිය යුතු අතර, වෙනත් පුද්ගලයෙකුට කාඩ්පත භාවිතා කිරීමට අවසර ලබා නොදිය යුතු ය. එමෙන්ම කාඩ්පත තමන් භාරයේ පවතින තාක් කල් එය ආරක්ෂා කරගැනීමට කාඩ්පත් හිමියා වගබලාගත යුතු ය.
- කාඩ්පත් හිමියා සහ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා/ හිමියන් වෙත කූරියර් සේවාවක් මගින් කාඩ්පත යවන ලද අවස්ථාවකදී, එය ලැබුණු වහාම එය ලැබුණු බව තහවුරු කිරීමටත්, තම අනන්‍යතාව ඉදිරිපත් කිරීමටත් ඔවුන් පියවර ගත යුතු ය. කාඩ්පත් හිමියාට හෝ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියාට/ හිමියන්ට අවශ්‍ය නම්, තමන් වෙනුවෙන් කාඩ්පත භාරගැනීම සඳහා වෙනත් කෙනෙකුට ලිඛිතව අවසර ලබාදිය හැකි අතර, කාඩ්පත් හිමියා, පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා/ හිමියන් හෝ අදාළ අවසර ලත් පුද්ගලයා විසින් කාඩ්පත ලබාගත් පසුව ඇතිවන සියලුම ගාස්තු වලට කාඩ්පත් හිමියා සහ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා/ හිමියන් වගකිව යුතු වේ. CDB ආයතනය තම අභිමතය පරිදි, කාඩ්පත් හිමියාගේ නියෝජිතයෙකු වෙත කාඩ්පත් ගෙනගොස් භාරදීම සඳහා, ආයතනය මගින් තීරණය කරනු ලබන තුන්වන පාර්ශවයක් හෝ එහි නියෝජිතයන් වෙත භාරදීමට ඉඩ තිබේ. කාඩ්පත භාරදුන් පසුව ඇතිවන සියලුම ගාස්තු වලට කාඩ්පත් හිමියා සහ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා/ හිමියන් වගකිව යුතු ය.
- PIN අංකය CDB ආයතනයේ අභිමතය පරිදි කාඩ්පත් හිමියා/ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා/ හිමියන් වෙත ගෙනගොස් භාරදීම, ලියාපදිංචි තැපැල් මගින් යැවීම හෝ කුරියර් සේවාවක් හරහා යැවීම සිදුකිරීමට ඉඩ ඇත. පිළිගත හැකි කාලසීමාවක් තුළ එය භාර නොදුන් බවට තැපැල් දෙපාර්තුමේන්තුව හෝ කුරියර් සේවාව මගින් දැනුම් දීමක් කර නොමැති නම්, අදාළ රහස්‍ය අංකය හෙවත් PIN අංකය කාඩ්පත් හිමියා/ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා/ හිමියන් වෙත ලැබුණු ලෙස සලකනු ලැබේ. PIN අංකය කාඩ්පත් හිමියා/ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා/ හිමියන් සතු දේපළක් වන අතර, එහි ආරක්ෂාව තහවුරු කිරීමට සහ වෙනත් පාර්ශ්වයන් වෙත ආවරණය නොවීමට කාඩ්පත් හිමියා/ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා/ හිමියන් හැකි සෑම පියවරක්ම ගත යුතු ය.
- කිසියම් ගනුදෙනුවක් කාඩ්පත් හිමියා/ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා/ හිමියන් විසින් සිදුකරන ලද බව විශ්වාස කිරීමට සාධාරණ සාක්ෂි ඇත්නම්, මතභේදාත්මක ගනුදෙනු වලට අදාළ වියදම් සහ ඒ සම්බන්ධ අනෙකුත් ගාස්තු ආදිය කාඩ්පත් හිමියා/ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා/ හිමියන් වෙතින් අයකර ගැනීමට CDB ආයතනයට අයිතිය ඇත.
- කාඩ්පත කිසිදු අවස්ථාවක නීතිවිරෝධී අරමුණු සඳහා භාවිතා නොකළ යුතු ය.
කාඩ්පත් ගිණුම
- කාඩ්පත් ගනුදෙනු සියල්ලෙහි වටිනාකම්, CDB ආයතනයට දැරීමට සිදුවූ නීතිමය ගාස්තු සහ අනෙකුත් සියලුම පරිපාලන වියදම් ඇතුළුව කාඩ්පත් හිමියා විසින් වගකියනු ලැබිය ලැබිය යුතු අනෙකුත් සියලුම වියදම්, සහ කාඩ්පත භාවිතය නිසා CDB ආයතනයට සිදු වූ අලාභයන් ඇතුළුව කාඩ්පත භාවිතය නිසා ඇතිවන සියලුම වියදම් කාඩ්පත් ගිණුමෙන් හර කර ගැනීමට CDB ආයතනය කටයුතු කරනු ඇත.
- විකුණුම් හෝ මුදල් අත්තිකාරම් වවුචරයක් කාඩ්පත් හිමියා විසින් අත්සන් කර තිබුණද නැතද, හර වූ සියලු වියදම් CDB වෙත ගෙවීමට කාඩ්පත් හිමියා බැඳී සිටී.
- අයදුම්පතෙහි දක්වා තිබූ ලිපිනයට හෝ, ගෙවීම් සිදුකළ යුතු දිනයට දින 14 කට පෙර කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථානය වෙත ලිඛිතව දන්වන ලද වෙනත් ලිපිනයකට, මාසිකව ගිණුම් ප්‍රකාශයක් ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා වෙත යැවීමට CDB කටයුතු කරනු ඇත.
- ගෙවීම් සිදුකළ යුතු දිනයට පෙර කාඩ්පත් හිමියා ගෙවිය යුතු අවම මුදල හෝ ගෙවීමට කටයුතු කළ යුතු ය. ගෙවිය යුතු අවම මුදල, ගෙවිය යුතු මුළු මුදල ලෙස මාසික ගිණුම් ප්‍රකාශයෙහි දක්වා ඇති මුදලින් 5% ක් හෝ, එම ප්‍රකාශයෙහි ගෙවිය යුතු අවම මුදල ලෙස දක්වා ඇති මුදල වේ. ගිණුම් ප්‍රකාශයේ දිනයේ දී, අදාළ මුළු හිඟ මුදල ණය සීමාව ඉක්මවා ඇත්නම්, අවම ගෙවීම වනුයේ ණය සීමාව ඉක්මවා ඇති අතිරික්ත මුදල සහ හිඟ ශේෂයේ 5% ක එකතුවයි.
- ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා බංකොලොත්භාවය ප්‍රකාශ කරන්නේ නම්, ඔහුගේ/ ඇයගේ මරණය සිදු වී ඇත්නම් හෝ කාඩ්පත් හිමියා විසින් මෙම ගිවිසුම උල්ලංඝනය කර ඇති බව CDB විසින් තීරණය කරනු ලබන්නේ නම්, මෙම ගිවිසුම යටතේ ගෙවිය යුතු වන හිඟ මුදල් සියල්ල වහාම ගෙවා අවසන් කළ යුතු ය.
- CDB වෙත කරන ලද ඕනෑම ගෙවීමක් බලාත්මක වන්නේ එම ගෙවීම කාඩ්පත් ගිණුමට බැර කළ විට පමණි.
ක්‍රෙඩිට් කාඩ් බිල්පත් සහ ගෙවීම්
- පොලිය ගණනය කිරීම සහ ගෙවීම් සිදුකළ යුතු දිනය තීරණය කිරීම සඳහා CDB විසින් බිල්පත් කාලසීමාව අවසානයේදී (CDB විසින් තම අභිමතය පරිදි තෝරාගනු ලබන ආකාරයට, සෑම මාසයකම නිශ්චිත දිනයකදී) ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා වෙත මාසිකව ගිණුම් ප්‍රකාශයක් එවනු ලබනු ඇත. බිල්පත් කාලසීමාව තුළ ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා සහ/ හෝ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා විසින් සිදුකරන ලද කාඩ්පත් ගනුදෙනු, ඊට පෙර නිකුත් කළ ගිණුම් ප්‍රකාශයේ සිට ඉදිරියට ගෙන ආ, ගෙවීමට ඇති මුළු මුදල, බිල්පත් කාලසීමාව තුළ කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථානය වෙත ලැබුණු ගෙවීම්, බිල්පත් කාලසීමාව අවසානයේදී කාඩ්පත් හිමියා විසින් ගෙවිය යුතු මුළු හිඟ මුදල, සමස්ත හිඟ මුදලින් කාඩ්පත් හිමියා විසින් ගෙවනු ලැබිය යුතු අවම මුදල සහ ගෙවීම් සිදුකළ යුතු දිනය යනාදී තොරතුරු ඊට ඇතුළත් වේ.
- ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා වෙත මාසික ගිණුම් ප්‍රකාශය නොලැබුණේ නම්, ඒ බව බිල්පත් කාලසීමාව අවසන් වීමෙන් දින 10 ක කාලයක් ඇතුළත CDB කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථානය වෙත දැනුම් දීම ඔහුගේ/ ඇයගේ වගකීමකි.
- මාසික ගිණුම් ප්‍රකාශය නොලැබීම යනු, ගෙවීම් සිදුකළ යුතු දිනයට පෙර CDB වෙත ගෙවිය යුතු මුදල ගෙවීමේ වගකීමෙන් කාඩ්පත් හිමියා නිදහස් කරන සාධකයක් නොවේ.
- කාඩ්පත් හිමියා විසින් කාඩ්පත් ගිණුම සඳහා CDB වෙත සිදු කරන ලද ගෙවීම් අදාළ වන්නේ එම ගෙවීම කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථානය වෙත ලැබුණු විට හෝ කාඩ්පත් හිමියා CDB උදෙසා දරන අනෙකුත් වැය වගකීම් හරහා ලැබුන විටදී පමණක් වන අතර මෙම නියමයන් සහ කොන්දේසි යටතේ ඒ පිලිබඳ තීරණය කිරීම CDB සතුය.
- ඕනෑම CDB ශාඛාවක ඉතුරුම් ගිණුමක් පවත්වාගෙන යන කාඩ්පත් හිමියෙකුට, ගෙවීම් කළ යුතු අවසන් දිනයට පෙර නිශ්චිත මුදලක් කාඩ්පත් ගිණුම වෙත බැර කිරීම සඳහා, අදාළ ඉතුරුම් ගිණුමෙන් හර වන ආකාරයට සෘජු ස්ථාවර නියෝගයක් ලබාදිය හැකි වේ. එවැනි ස්ථාවර නියෝගයක් සංශෝධනය කරන්නේ නම් හෝ අවලංගු කරන්නේ නම්, ඒ සඳහා වන දැනුම්දීම ඊළඟ ගෙවීම සිදුකිරීමට නියමිත දිනයට අවම වශයෙන් සති දෙකකට පෙර කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථානය වෙත ලැබෙන පරිදි යොමුකළ යුතු ය.
- කාඩ්පත් ගිණුමට අදාළව නිකුත් කරන ලද ගිණුම් ප්‍රකාශය කාඩ්පත් හිමියා පරීක්ෂා කර බැලිය යුතු අතර, එහි කිසියම් දෝෂයක් වේ නම් ප්‍රකාශිත දිනයේ සිට දින 14 ක් ඇතුළත CDB කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථානයට ඒ බව දැනුම් දිය යුතු ය. එබඳු දෝෂයක් දින 14 ක් තුළ වාර්තා කිරීමට කාඩ්පත් හිමියා අපොහොසත් වේ නම් හෝ නොසලකා හරින්නේ නම්, අදාළ ගිණුම් ප්‍රකාශය සහ එහි සඳහන් සියලුම කරුණු සම්බන්ධ වගකීම් කාඩ්පත් හිමියා වෙත පැවරෙන අතර, එහි ඇතුළත් කරුණු සම්බන්ධයෙන් පැහැදිලි සාක්ෂි ඇති ලෙස සලකනු ලබන බැවින්, ඉන් ඉදිරියට අදාළ ගිණුම් ප්‍රකාශනයේ සඳහන් කරුණු සම්බන්ධයෙන් ගිණුම් හිමියා විරුද්ධත්වයක් පළ නොකළ යුතු ය. සියලු ගිණුම් ප්‍රකාශයන්, ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා විසින් අවසන් වරට ලිඛිතව CDB වෙත ලබා දී ඇති ලිපිනයට තැපැල් මගින් යවනු ලබන අතර, තැපැල් කිරීමෙන් පැය 24 කට පසුව ඒවා ලැබුණු ලෙස සලකනු ලැබේ. කාඩ්පත් ගිණුම සම්බන්ධ පැමිණිලි වේ නම් CDB ක්ෂණික ඇමතුම් අංක වන 0117 121121 (Platinum/World) සහ 0117121122 (Standard/Gold/Titanium) ඔස්සේ ඇමතුම් මධ්‍යස්ථානය වෙත හෝ ලිඛිතව ඉදිරිපත් කළ යුතු ය.
- විදේශ මුදල් ශ්‍රී ලංකා රුපියල් බවට පරිවර්තනය කිරීමේදී හෝ ශ්‍රී ලංකා රුපියල් නැවත විදේශයකට පරිවර්තනය කිරීමේදී අදාළ විනිමය හෝ ප්‍රති-විනිමය අනුපාත තීරණය කරන හෝ අදාළ වන පරිදි කාඩ්පත් හිමියා ඔහු/ඇය සහ CDB අතර තිබු අවසන් තීරණය පිළිගත යුතුය. මුදල් වර්ග හෝ ගෙවීමේ මුදල් සහ ගිණුමේ රඳා පවතින මුදල් සහ CDB වෙත කාඩ්පත් හිමියාගේ අවසාන වැය වගකීම ශ්‍රී ලංකා රුපියල් වලින් විය යුතුය.
- කිසියම් මුදල් වර්ගයක් වෙනත් මුදල් වර්ගයකට පරිවර්තනය කිරීමේදී කිසිදු විනිමය අලාභයක් CDB වෙත සිදු නොවිය යුතු අතර, CDB වෙත සිදුවන එවැනි අලාභයක් වේ නම් එය පියවීමේ වගකීම කාඩ්පත් හිමියා භාරගනී. ‘විනිමය අලාභය’ යනු මුදල් ඒකකවල සිදුවන වෙනස්කම් හෝ අවප්‍රමාණය වීම් හේතුවෙන් CDB හෝ එහි නියෝජිතයන්ට සිදු වන අලාභයකි.
- මෙම ගිවිසුමේ වෙනත් විධිවිධාන වලට බලපෑමකින් තොරව, කාඩ්පත් හිමියා මාසයකට වැඩි කාලයක් ශ්‍රී ලංකාවෙන් බැහැරව සිටින්නේ නම්, එලෙස ශ්‍රී ලංකාවෙන් පිටත් වී යාමට පෙර, කාඩ්පත් ගිණුමට අදාළ හිඟ මුදල් පියවීම සම්බන්ධයෙන් පැහැදිලි උපදෙස් කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථානය වෙත ලබාදිය යුතු ය. එවැනි දැනුම් දීමක් නිසි පරිදි සිදුකර නොමැති නම්, කාඩ්පත අවලංගු කිරීමේ අයිතිය CDB සතු වේ.
- කාඩ්පත් හිමියාගේ මරණයෙන් අනතුරුව, කාඩ්පත් හිමියා සම්බන්ධ කටයුතු පරිපාලනය කිරීම සඳහා බලය හිමි පුද්ගලයන්, නෛතික නියෝජිතයන් හෝ උරුම හිමි ඥාතීන් විසින්, කාඩ්පත් ගිණුමට අදාළ සියලු හිඟ මුදල් ගෙවිය යුතු වන බවට කාඩ්පත් හිමියා මින් එකඟ වේ.
ගාස්තු
- Tකාඩ්පත සඳහා ආරම්භක ගාස්තුවක් සහ වාර්ෂික ගාස්තුවක් ගෙවීමට කාඩ්පත් හිමියා එකඟ වේ. අදාළ ගාස්තු ගෙවිය යුතු අවස්ථාව වන විට එය කාඩ්පත් ගිණුමින් හර වනු ඇත.
- කාඩ්පත් ගිණුම් ප්‍රකාශ වල පිටපත් සම්බන්ධ ගාස්තුවක්, CDB විසින් තීරණය කරනු ලබන අනුපාතයකට අනුව, කාඩ්පත් ගිණුමින් හර වනු ඇත.
- කාඩ්පත් හිමියා විසින් ගෙවිය යුතු මුළු හිඟ මුදල ගෙවීමට නියමිත දිනට නොගෙවන්නේ නම්, කාඩ්පත් ගිණුම් ප්‍රකාශයේ සඳහන් ආකාරයට, CDB විසින් තීරණය කරනු ලබන අනුපාතයකට අනුව, අදාළ ගනුදෙනු වල පසු දිනයන්හි සිට හිඟ මුදල් මත ගණනය කර පොලියක් අයකෙරෙනු ඇත.
- ගෙවීම් කළ යුතු දිනයේදී අදාළ මුළු හිඟ මුදල ගෙවා අවසන් කරන්නේ නම්, අදාළ ණය සීමාව දක්වා වන හිඟ මුදලට පොලියක් අය නොකෙරේ. කෙසේ වුවද, ගෙවිය යුතු මුළු හිඟ ශේෂය ගෙවීමට නියමිත දිනට ආපසු ගෙවනු ලැබුවද, ඉන් පසුව සිදුකරන ලද ගනුදෙනු / ගාස්තු සම්බන්ධයෙන් CDB විසින් තීරණය කරනු ලබන මාසික අනුපාතයක් යටතේ දෛනික පදනමින් පොලියක් අයකරනු ලැබේ.
- ගෙවිය යුතු අවම මුදල නියමිත දිනට ගෙවීමට කාඩ්පත් හිමියා අපොහොසත් වන්නේ නම් ප්‍රමාද ගාස්තුවක් අයකෙරෙන අතර එම මුදල කාඩ්පත් ගිණුමට හර කෙරේ. CDB විසින් කලින් කලට ගනු ලබන තීරණ වලට අනුව මෙම ගාස්තු වෙනස් වනු ඇත.
- කාඩ්පත් හිමියා හෝ වෙනත් පාර්ශ්වයක් විසින් CDB වෙත ඉදිරිපත් කරන ලද චෙක්පතක් හෝ වෙනත් ගෙවීම් නියෝගයක් කුමන හේතුවක් නිසා හෝ පිළිගනු නොලැබුවහොත්, CDB විසින් කාඩ්පත් හිමියාගෙන් ගාස්තුවක් අය කර කාඩ්පත් ගිණුමින් හර කරනු ලැබේ. මෙම ගාස්තුව අයකෙරෙනුයේ CDB මගින් අයකරනු ලැබීමට ඉඩ ඇති තැපැල් ගාස්තු වලට අමතරව ය. CDB විසින් කලින් කලට තීරණය කරනු ලබන වෙනස්කම් අනුව මෙම ගාස්තු වෙනස් වනු ඇත.
- CDB විසින් තීරණය කර කලින් කලට දැනුම් දෙනු ලබන අනුපාතයන්ට අනුව, සියලුම මුදල් අත්තිකාරම් සඳහා ගාස්තුවක් සහ/ හෝ හැසිරවීම් ගාස්තුවක් අයකරනු ලබන අතර, එම ගාස්තුව කාඩ්පත් ගිණුමට හර කෙරෙනු ඇත.
- අ) බිල්පත් කාලසීමාව තුළ ඕනෑම අවස්ථාවක අදාළ ණය සීමාව ඉක්මවා ගියේ නම්, CDB විසින් තීරණය කරනු ලබන වෙනස්කම් වලට යටත්ව අතිරික්ත සීමා ගාස්තුවක් අයකෙරෙන අතර එය කාඩ්පත් ගිණුමට හර වනු ඇත.
- ආ) ණය සීමාව ඉක්මවා ගොස් තිබේද යන්න තීරණය කිරීමේදී, ගාස්තු ලෙස කාඩ්පත් ගිණුමට හර කරන ලද ඕනෑම මුදලක්ද සලකා බලනු ලැබේ.
- ශ්‍රී ලංකාවේ ඉන්ධන පිරවුම්හල් වලදී සිදුකරනු ලබන සියලුම ඉන්ධන සහ අනෙකුත් සැපයුම් මිලදී ගැනීම් අධිභාරයකට යටත් වන අතර එය CDB විසින් තීරණය කරනු ලබන අනුපාතයේ වෙනස්වීම්වලට යටත්ව, භාණ්ඩ වටිනාකමින් 2.0% ක අනුපාතයකින් කාඩ්පත් ගිණුමට හර කරනු ලැබේ.
- විදේශ ගනුදෙනු සඳහා මුද්දර ගාස්තු අයකෙරේ. රජයේ නීති හා රෙගුලාසි වලට අනුව, පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියන් වෙත නිකුත් කරනු ලබන කාඩ්පත් ඇතුළුව සියලුම කාඩ්පත් භාවිතයෙන් සිදුකරනු ලබන ගනුදෙනු සඳහා ව්‍යවස්ථාපිත ගාස්තු හෝ බදු අයකෙරෙන අතර, මෙම ගාස්තු හා බදු කාඩ්පත් හිමියාට කල්තබා දැනුම් දීමකින් තොරව කලින් කලට වෙනස් වීමට ඉඩ ඇත.
- ඕනෑම හේතුවක් නිසා දැනට පවතින කාඩ්පත වෙනුවට නව කාඩ්පතක් නිකුත් කිරීමට සිදුවන අවස්ථාවකදී, CDB විසින් තීරණය කරනු ලබන අනුපාතයකට ප්‍රතිස්ථාපන කාඩ්පත් ගාස්තුවක් ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා වෙත දැනුම් දෙනු ලබන අතර එම ගාස්තුව එම කාඩ්පත් ගිණුමට හර කෙරේ.
- කාඩ්පත් හිමියා කාඩ්පත් ගිණුමට මුදල් බැර කළ විට, සෑම ගිණුම් ප්‍රකාශයකට අදාළ හිඟ මුදල් වන ව්‍යවස්ථාපිත ගාස්තු, ගෙවීම්, CDB වෙත අයවිය යුතු ගාස්තු, සහ කාඩ්පත් හිමියා විසින් ලබාගන්නා ලද අත්තිකාරම් මුදල් ආදිය මුලින් අයකර ගැනෙන අතර, ඉන් අනතුරුව ඉතිරි වන ශේෂය පමණක්, කාඩ්පත් හිමියා කාඩ්පත භාවිතයෙන් සිදුකරන ලද ගනුදෙනු සම්බන්ධ හිඟ මුදල් පියවීම සඳහා යොදාගනු ලැබේ.
- CDB මගින් තීරණය කරනු ලබන අනුපාතයකට අනුව කාඩ්පත් හිමියාගෙන් වාර්ෂික ගාස්තුවක් අයකෙරෙනු ඇත.
පරිපූරක කාඩ්පත
- ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියාගේ ඉල්ලීම පරිදි CDB විසින් ඔහුගේ/ ඇයගේ සමීපතම පවුලේ සාමාජිකයෙකු වෙත පරිපූරක කාඩ්පතක් නිකුත් කිරීමට ඉඩ ඇති අතර, ප්‍රධාන ගිවිසුමෙහි නියමයන් හා කොන්දේසි සියල්ල එම කාඩ්පත් හිමියා සහ කාඩ්පත භාවිතා කිරීම සම්බන්ධයෙන්ද අදාළ වේ. පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා විසින් සිදුකරනු ලබන ගනුදෙනු සහ මුදල් ලබාගැනීම් කාඩ්පත් ගිණුමට හර වන අතර, එම තොරතුරු ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා වෙත යවනු ලබන ගිණුම් ප්‍රකාශයෙහි දැක්වෙනු ඇත. පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා වෙත වෙනම ගිණුම් ප්‍රකාශයක් නිකුත් කරනු නොලැබේ.
- ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා සහ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා විසින් පරිපූරක කාඩ්පත භාවිතා කරනු ලැබීම නිසා ගෙවීමට සිදුවන ඕනෑම ගාස්තුවක් සඳහා CDB වෙත ඒකාබද්ධව සහ/ හෝ තනිව වගකිව යුතු ය. පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා අදාළ සම්පූර්ණ මුදල හෝ ඉන් කොටසක් වැය කර තිබිය හැකි වුවද, ප්‍රධාන ණයකරු ලෙස කාඩ්පත් ගිණුමේ දක්වා ඇති ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා අදාළ සම්පූර්ණ හිඟ මුදල සඳහා වගකිව යුතු වේ. ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා සහ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා අතර සම්බන්ධතාව අවසන් වුවද, ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා විසින් අදාළ සම්පූර්ණ හිඟ මුදල CDB වෙත ගෙවිය යුතු ය.
- පරිපූරක කාඩ්පතක් නිකුත් කළ පසුව, ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා හෝ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා විසින් කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථානය වෙත ලිඛිත දැනුම්දීමක් සිදුකරන තුරු එම කාඩ්පත වලංගු වේ. මෙම ගිවිසුම සහ ප්‍රධාන කාඩ්පත අවලංගු කරන ලද අවස්ථාවකදී, පරිපූරක කාඩ්පත/ කාඩ්පත් ද අවලංගු වන අතර එම කාඩ්පත් වහාම CDB වෙත භාරදිය යුතු ය.
- ඒකාබද්ධ ණය සීමාව ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියාට සහ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියන්ට පොදුවේ අදාළ වේ. ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා සහ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියන්, ඔවුන්ට හිමි වත්මන් පොදු ණය සීමාව ඉක්මවන ආකාරයෙන් කාඩ්පත් ගනුදෙනු සිදු නොකළ යුතු ය.
- ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියා සහ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා අතර ඇතිවන මතභේද හෝ ආරවුල් හේතුවෙන්, මෙම ගිවිසුම යටතේ එම දෙපාර්ශ්වය වෙත පැවරී ඇති වගකීම් වලට බලපෑමක් ඇති නොවේ.
ATM යන්ත්‍ර සහ PIN අංක භාවිතා කිරීම
- කාඩ්පත භාවිතයෙන් ස්වයංක්‍රීය ටෙලර් යන්ත්‍ර (ATM) මගින් මුදල් ගැනීමේ පහසුකම ලබා දී ඇත්නම්, එම සියලු ගනුදෙනු, ඉලෙක්ට්‍රොනික යන්ත්‍ර සඳහා කාඩ්පත භාවිතා කිරීම සම්බන්ධයෙන් CDB සහ MasterCard අතර ඇති ගිවිසුමට සහ විනිමය පාලන පනතට යටත් වේ. ATM යන්ත්‍ර භාවිතයෙන් සිදුකළ ගනුදෙනු වලට අදාළව පැනනගින මතභේද සම්බන්ධයෙන් CDB විසින් පරීක්ෂණ සිදුකරනු ඇති අතර, CDB ආයතනය තෘප්තිමත් වන ආකාරයට සාක්ෂි නොපවතින්නේ නම් අදාළ ගනුදෙනු සම්බන්ධයෙන් කාඩ්පත් හිමියන් වගකිව යුතු වනු ඇත.
- ATM ගනුදෙනු සම්බන්ධයෙන් CDB පරිගණක පද්ධතියෙහි සඳහන් වන තොරතුරු, අදාළ ගනුදෙනු කාඩ්පත් හිමියාගේ අවසරය සහිතව සිදුකෙරෙනු බවට සනාථ කරන පැහැදිලි සාක්ෂි ලෙස සැලකේ.
- කාඩ්පත් හිමියාගේ අනුදැනුම හෝ අවසරය ඇතිව හෝ නොමැතිව කාඩ්පත හරහා ATM යන්ත්‍ර භාවිතයෙන් සිදුකරන සියලු ගනුදෙනු සඳහා කාඩ්පත් හිමියා වගකිව යුතු ය. ATM ගනුදෙනුවකදී PIN අංකය ඇතුළත් කළ යුතු නිසා, කාඩ්පත නැති වූ බව වාර්තා කිරීමෙන් මෙම වගකීම අවලංගු නොවේ.
- PIN අංකය ආරක්ෂා කරගන්නා ලෙසත්, එම අංකය සහ කාඩ්පත එක ළඟ තබා නොගන්නා ලෙස කාඩ්පත් හිමියන්ට උපදෙස් ලබා දී ඇති අතර, එසේ නොකිරීම පැහැදිලි ලෙසම වගකීම භාරගැනීමක් ලෙස සැලකේ. කාඩ්පත් හිමියා ATM යන්ත්‍රයක් භාවිතයෙන් මුදල් ලබාගත් විට CDB විසින් අදාළ මුදල කාඩ්පත් ගිණුමට හර කරනු ඇත.
- ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියාගේ ඉල්ලීම පරිදි පරිපූරක කාඩ්පත් නිකුත් කර ඇති අවස්ථාවකදී, ATM යන්ත්‍ර වලදී කාඩ්පත භාවිතා කිරීම මගින් ඇතිවන ඕනෑම ගාස්තුවක් සඳහා කාඩ්පත් හිමියා සහ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියන් එක්ව CDB වෙත වගකිව යුතු ය.
- කාඩ්පත් හිමියාට තම කාඩ්පත් ගිණුමෙන් මුදල් ලබාගැනීම සඳහා සහ, ATM යන්ත්‍ර ඔස්සේ කාඩ්පත් හිමියන්ගේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් ගිණුම් වෙතින් ලබාදෙන සියලුම පහසුකම් ලබාගැනීම සඳහා කාඩ්පත භාවිතා කළ හැක.
- කාඩ්පත් හිමියාගේ කාඩ්පත් ගිණුමේ සියලුම ගනුදෙනු පිළිබඳ CDB සතු වාර්තා නිශ්චිත වන අතර, ඒ සම්බන්ධයෙන් තමන් වගකියන බවට කාඩ්පත් හිමියා එකඟ වේ. කාඩ්පතේ ආරක්ෂාව සඳහා මෙන්ම චුම්බක පටියට ඇතුළත් කර ඇති කාඩ්පත් දත්ත සහ/ හෝ චිපය තුළ ඇති කාඩ්පත් දත්ත ආරක්ෂා කරගැනීමට කාඩ්පත් හිමියා හැකි සෑම පියවරක්ම ගත යුතු අතර, PIN අංකය සහ වෙනත් කාඩ්පත් දත්ත වෙනත් පාර්ශවයක් අතර පත්වීම වැළැක්වීමට වගබලාගත යුතු ය.
කාඩ්පත සහ PIN අංකය ආරක්ෂා කරගැනීම
කාඩ්පත ආරක්ෂා කරගැනීමට සහ PIN අංකය වෙනත් පුද්ගලයෙකුට අනාවරණය වීම වැළැක්වීමට කාඩ්පත් හිමියා හැකි සෑම පියවරක්ම ගත යුතු ය. එමෙන්ම PIN අංකය කිසිදු ආකාරයකින් ලියා තැබීමක් සිදු නොකළ යුතු ය.
කාඩ්පත අස්ථානගත වීම
- කාඩ්පත අස්ථානගත වීමක්/ සොරාගැනීමක්/ විනාශ වීමක් හෝ කිසියම් ආකාරයක අවභාවිතාවක් සිදු වී ඇත්නම් හෝ PIN අංකය වෙනත් පුද්ගලයෙකුට අනාවරණය වී ඇත්නම්, කාඩ්පත් හිමියා වහාම ඒ පිළිබඳව පොලීසිය සහ කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථානය දැනුවත් කළ යුතු වේ. කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථානය වෙත කරනු ලබන දැනුම්දීම වාචිකව සිදුකළද, එය වලංගු වන්නේ ලිඛිතව දැනුම්දීමෙන් අනතුරුව ය.
- ඉහත සඳහන් ආකාරයේ ලිඛිත දැනුම්දීමක් කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථානය වෙත ලැබෙන තුරු, කාඩ්පත භාවිතයෙන් සිදුකරන සියලුම ආකාරයේ ගනුදෙනු සහ මුදල් ගැනීම් සම්බන්ධයෙන් කාඩ්පත් හිමියා වගකිව යුතු වන අතර, එම මුදල් මෙම ගිවිසුමෙහි සඳහන් ආකාරයට කාඩ්පත් හිමියාගෙන් අයකරගනු ලබනු ඇත.
- කාඩ්පත අස්ථානගත වීම, අවභාවිතය හෝ PIN අංකය අනාවරණය වීම සම්බන්ධයෙන් තමන් සතු සියලු තොරතුරු CDB වෙත ලබාදීමට කාඩ්පත් හිමියා කටයුතු කළ යුතු අතර, CDB ආයතනය මගින් අවශ්‍ය යයි තීරණය කරනු ලබන ආකාරයට අදාළ පරීක්ෂණය සඳහා සහය දීමට හැකි සෑම පියවරක්ම ගැනීමටත්, පොලීසිය වෙත ලබාදුන් ප්‍රකාශයේ පිටපතක් CDB වෙත ලබාදීමටත් කටයුතු කළ යුතු ය.
- අස්ථානගත වූ හෝ සොරාගනු ලැබූ කාඩ්පත් වෙනුවට, අදාළ වෙනස්කම් වලට යටත්ව, එම මුල් කාඩ්පතට අදාළ නියමයන් හා කොන්දේසි යටතේ නව කාඩ්පත් නිකුත් කිරීම CDB සමාගමේ පූර්ණ අභිමතය පරිදි සිදුකෙරෙනු ඇත.
- අස්ථානගත වූ හෝ සොරාගනු ලැබූ කාඩ්පත නැවත කාඩ්පත් හිමියා අතට පත්වූයේ නම්, ඔහු/ ඇය වහාම එම කාඩ්පත කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථානය වෙත භාරදීමට කටයුතු කළ යුතු ය.
නැවත අයකර ගැනීම
- මෙම නියමයන් හා කොන්දේසි යටතේ, කාඩ්පත් හිමියා CDB වෙත ගෙවිය යුතු මුදල් අදාළ දිනයට පෙර ගෙවීමට අපොහොසත් වන්නේ නම්, එම සම්පූර්ණ මුදලට සමාන මුදලක් කාඩ්පත් හිමියා CDB හි ඕනෑම ශාඛාවක පවත්වාගෙන යන ඉතුරුම් හෝ වෙනත් ගිණුමකින් අයකර ගැනීමට CDB සමාගම අයිතිය ඇති බවට කාඩ්පත් හිමියා පැහැදිලි ලෙසම එකඟ වේ. කාඩ්පත් ගිණුමේ සම්පූර්ණ හිඟ මුදල ගෙවන තුරු එලෙස CDB හි ඕනෑම ශාඛාවක පවත්වාගෙන යනු ලබන ඕනෑම ගිණුමකට තැන්පත් කරන ලද හෝ බැර කරන ලද ඕනෑම මුදලකින් කාඩ්පත් හිමියා ගෙවිය යුතු සම්පූර්ණ මුදල දක්වා වූ මුදලක් අයකර ගැනීමට හෝ කාඩ්පත් හිමියා CDB හි පවත්වාගෙන යන ඕනෑම තැන්පතුවක් රඳවා ගැනීමට හෝ එම තැන්පතු හිඟ මුදල දක්වා ඇපයට තබා ගැනීමට CDB සමාගමට මෙයින් බලය පවරයි.
- කාඩ්පත් හිමියා විසින් කාඩ්පත් ගිණුම සඳහා CDB වෙත ගෙවිය යුතු වන කිසියම් හිඟ මුදලක් වේ නම් ඒ සඳහා කාඩ්පත් හිමියා සතු ඕනෑම දේපළක් භාවිතා කිරීමට CDB ආයතනයට අයිතිය ඇති බව කාඩ්පත් හිමියා පිළිගන්නා සහ එකඟ වන අතර, එවැනි පියවරක් ගත් අවස්ථාවකදී ඒ සම්බන්ධ වගකීම් වලින් CDB ආයතනය නිදහස් කිරීමටද ඔහු/ ඇය එකඟ වේ.
- මෙම නියමයන් හා කොන්දේසි ප්‍රකාරව, CDB වෙත ගෙවිය යුතු වන හිඟ මුදල් ගෙවීමට කාඩ්පත් හිමියා අපොහොසත් වන අවස්ථාවකදී තම පූර්ණ අභිමතය පරිදි ඒකපාර්ශ්විකව මෙම ගිවිසුම සහ සියලුම කාඩ්පත් (පරිපූරක කාඩ්පත්ද ඇතුළුව) අවලංගු කිරීමට CDB ආයතනය කටයුතු කරනු ඇත. ගෙවීම් පැහැර හැරීම මත CDB විසින් මෙම ගිවිසුම අවලංගු කරනු ලබන අවස්ථාවකදී කාඩ්පත් හිමියා CDB සමග නව කාඩ්පත් ගිවිසුමකට එළඹීමට සුදුසුකම් නොලබන අතර, ඔහු/ ඇය සම්බන්ධයෙන් ශ්‍රී ලංකා ණය තොරතුරු කාර්යාංශය වෙත වාර්තා කරනු ලබනු ඇත.
- මෙම නියමයන් හා කොන්දේසි යටතේ CDB වෙත ගෙවීමට ඇති හිඟ මුදල් ගෙවීමට කාඩ්පත් හිමියා අපොහොසත් වන අවස්ථාවක, එම හිඟ මුදල ගෙවීමට කාඩ්පත් හිමියා පෙළඹවීම සඳහා, මුදල් එකතු කිරීමේ නියෝජිතයන් ලෙස කටයුතු කිරීමට තුන්වන පාර්ශ්වයක ස්වාධීන කොන්ත්‍රාත්කරුවන්ගේ සේවය ලබාගැනීමටත්, එවැනි අවස්ථාවකදී ගනුදෙනු සහ හිඟ මුදල් ඇතුළු අදාළ තොරතුරු එම තුන්වන පාර්ශ්වයට අයත් ස්වාධීන කොන්ත්‍රාත්කරුවන්ට අනාවරණය කිරීමටත් කාඩ්පත් හිමියා CDB වෙත බලය පවරයි.
- කාඩ්පත් හිමියා කාඩ්පත් ගිණුමේ හිඟ මුදල් ගෙවීම දිගින් දිගටම පැහැර හරින අවස්ථාවක, කාඩ්පත් ගිණුමේ සම්පූර්ණ හිඟ මුදල අයකර ගැනීම සඳහා, ප්‍රධාන කාඩ්පත් හිමියාට (පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියෙකු සිටින අවස්ථාවකදී එම පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියා සමග ඒකාබද්ධව සහ වෙන වෙනම) එරෙහිව නීතිමය ක්‍රියාමාර්ග ගැනීම CDB ආයතනයට හිමිකම් ඇති බව කාඩ්පත් හිමියා පිළිගනී.
- හිඟ මුදල් සම්බන්ධ ගැටලුව මුදල් එකතු කිරීමේ ආයතනයකට යොමු කිරීමට හෝ ඒ සම්බන්ධයෙන් නීතිමය පියවර ගැනීමට අවශ්‍ය වේ නම්, හිඟ මුදල් නැවත අයකර ගැනීම සම්බන්ධ සියලු වියදම්, නෛතික වියදම් සහ හිඟ මුදල් පොලී සමඟ ගෙවීමට තමන් බැඳී සිටින බව කාඩ්පත් හිමියා පිළිගනී.
සාමාන්‍ය කරුණු
- තම රැකියාවේ සහ/ හෝ කාර්යාලයීය ලිපිනයේ සහ/ හෝ නේවාසික ලිපිනයේ සහ/ හෝ දුරකථන අංකයේ වෙනසක් සිදු වුවහොත් ලිඛිත සාක්ෂි සමග ඒ බව CDB වෙත දැන්වීමට කාඩ්පත් හිමියා කටයුතු කළ යුතු ය. කාඩ්පත් හිමියා වෙත කරනු ලබන දැනුම්දීම් සහ යවනු ලබන ලිපි, ඔහු/ ඇය විසින් අවසන් වරට CDB වෙත ලබාදෙන ලද ලිපිනය වෙත තැපැල් මගින් යවනු ලබන අතර, තැපැල් කිරීමෙන් පැය 48 කට පසු එය කාඩ්පත් හිමියා වෙත ලැබුණු ලෙස සැලකේ.
- කාඩ්පත් ගිණුමේ ඇති සම්පූර්ණ හිඟ මුදල හෝ ඉන් කොටසක් තම පරම අභිමතය පරිදි ඕනෑම ආකාරයකින් මාරු කිරීමට, පැවරීමට සහ විකිණීමට CDB ආයතනයට අයිතිය ඇත. හිඟ මුදල් අයකර ගැනීම සඳහා තුන්වන පාර්ශ්වයක එකතු කිරීමේ නියෝජිතයන් පත් කිරීමට කාඩ්පත් හිමියා CDB වෙත මෙයින් බලය පවරයි. හිඟ මුදල් සම්බන්ධ ගැටලුව මුදල් එකතු කිරීමේ ආයතනයකට යොමු කිරීමට හෝ ඒ සම්බන්ධයෙන් නීතිමය පියවර ගැනීමට අවශ්‍ය වේ නම්, අදාළ හිඟ මුදල සහ පොලිය, නෛතික වියදම්, සහ මුදල් එකතු කිරීමේ නියෝජිතායතනයට ගෙවීමට සිදුවන වියදම් ඇතුළු සියලු වියදම් ගෙවීමට කාඩ්පත් හිමියා කටයුතු කළ යුතු ය.
- CDB ආයතනයට අවශ්‍ය වන ඕනෑම අවස්ථාවක කාඩ්පත් හිමියා ඔහුගේ/ ඇයගේ මූල්‍ය තත්ත්වය පිළිබඳ දත්ත ඉදිරිපත් කළ යුතු ය. එලෙස ලබාදෙන තොරතුරු පරීක්ෂා කර බලා තහවුරු කරගැනීමටද කාඩ්පත් හිමියා CDB වෙත බලය පවරයි. ඉල්ලා සිටින ලද අවස්ථාවකදී අදාළ දත්ත ලබා නොදෙන්නේ නම් තම අභිමතය පරිදි කාඩ්පත අලුත් නොකිරීමට හෝ අවලංගු කිරීමට CDB ආයතනයට අයිතිය ඇති අතර, එලෙස අවලංගු කරන ලද්දේ නම්, එම අවස්ථාව දක්වා ඇති සම්පූර්ණ හිඟ මුදල කාඩ්පත් හිමියා වහාම CDB වෙත ගෙවිය යුතු ය.
- කාඩ්පත් හිමියා වෙත යවන ලද ලිපි කිසියම් හේතුවක් නිසා ආපසු ආයතනය වෙත පැමිණේ නම් සහ කාඩ්පත් හිමියා සම්බන්ධ කරගත නොහැකි වේ නම්, අයදුම් පත්‍රයේ දක්වා ඇති වෙනත් ලිපිනයක් වෙත අදාළ ගිණුම් ප්‍රකාශ සහ/ හෝ ලිපි යොමුකිරීමේ අයිතිය CDB සතු ය.
- කාඩ්පත් ගිණුමේ චර්යාව අසතුටුදායක නම්, කාඩ්පත් හිමියාට පෙර දැනුම්දීමක් සිදුකර හෝ නොකර, ආරම්භයේදී ලබාදුන් ණය සීමාව අඩු කිරීමේ හෝ කාඩ්පත අලුත් කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීමේ අයිතිය CDB සතු ය.
- මෙම ගිවිසුමේ සපයා ඇති අයිතිවාසිකම් සහ විධිවිධාන සමුච්චිත වන අතර (නීතියෙන් හෝ වෙනත් ආකාරයකින් දක්වා ඇතත්) වෙනත් අයිතිවාසිකම් හෝ පිළියම් වලින් බැහැර නොවේ. කිසියම් ගනුදෙනුවක් සම්බන්ධයෙන් කාඩ්පත් හිමියා මතභේදයක් ඉදිරිපත් කරන්නේ නම්, CDB මගින් ඒ සම්බන්ධයෙන් පරීක්ෂණයක් සිදුකරනු ඇත. එහෙත් කාඩ්පත් හිමියා නීතිමය ක්‍රියාමාර්ග ගැනීමට එකඟ නොවන්නේ නම්, පරීක්ෂණයට සහය වීමට CDB වෙත නොපැමිණෙන්නේ නම්, ආරක්ෂක කැමරා දර්ශන ඇතුළු අනෙකුත් සාක්ෂි පරීක්ෂා කිරීමට එකඟ නොවන්නේ නම් හෝ පරීක්ෂණය තුළදී අදාළ අලෙවිසැල් හෝ ATM යන්ත්‍ර වෙත යාමට එකඟ නොවන්නේ නම්, මතෙභ්දයට අදාළ සියලු ගනුදෙනු වලට කාඩ්පත් හිමියා වගකිව යුතු වේ.
- කාඩ්පත් හිමියා සම්බන්ධ සියලු තොරතුරු, සියලුම කාඩ්පත් ගනුදෙනු, සහ කාඩ්පත සහ/ හෝ කාඩ්පත් ගිණුමට අදාළව CDB සතු වාර්තා (පරිගණක වල සහ මයික්‍රෝෆිල්ම් ලෙස ගබඩා කර ඇති වාර්තා ඇතුළුව) සියල්ල පිළිගත හැකි සාක්ෂි ලෙස සැලකේ.
- කිසිදු අවස්ථාවක, CDB ආයතනය විශ්වාසය තබන පරිගණක තොරතුරක සත්‍යතාව හෝ නිරවද්‍යතාව සම්බන්ධයෙන් විරුද්ධත්වය ප්‍රකාශ නොකිරීමට කාඩ්පත් හිමියා මෙයින් එකඟ වේ. CDB තම පූර්ණ අභිමතය පරිදි අවශ්‍ය තොරතුරු මයික්‍රෝෆිල්ම් ලෙස හෝ වෙනත් ක්‍රමයකට ගබඩා කිරීමට මෙන්ම එම වාර්තා ඕනෑම අවස්ථාවක විනාශ කිරීමටද ඉඩ ඇත.
- කාඩ්පත් නිකුත් කරන්නන් විසින්, අදාළ අවස්ථාවේදී පවතින ප්‍රවණතා / සිදුවීම් මත පදනම්ව ඇතැම් භූගෝලීය කලාප අධි අවදානම් කලාප ලෙස සලකනු ලැබීමට ඉඩ ඇති බව කාඩ්පත් හිමියා පිළිගනී. එබැවින්, විදේශ සංචාරයක යෙදීමට අපේක්ෂා කරන්නේ නම්, අවදානම් අවම කිරීමට අවශ්‍ය ක්‍රියාමාර්ග ගැනීම සඳහා, සංචාරය කිරීමට අදහස් කරන රටවල් සහ එම සංචාරයන්හි දිනයන් CDB වෙත දැනුම් දීමට කාඩ්පත් හිමියා කටයුතු කළ යුතු ය.
- කිසියම් අවස්ථාවකදී, කෙටි පණිවුඩ සේවාව (SMS), අන්තර්ජාල බැංකුකරණය හෝ වෙනත් ඕනෑම නාලිකාවක් හරහා කාඩ්පත් ගනුදෙනුවක් පිළිබඳ කෙරෙන දැනුම්දීමක් සැක සහිත නම්, කාඩ්පත් හිමියා/ හිමියන් වහාම ඒ බව CDB වෙත දැනුම් දිය යුතු ය.
- CDB ආයතනය තම අභිමතය පරිදි, අහඹු ලෙස, එහි සාමාන්‍ය අවදානම් කළමනාකරණ නිරීක්ෂණ කටයුතු අතරතුර, දුරකථනය හරහා නිශ්චිත ගනුදෙනුවක් සම්බන්ධයෙන් තහවුරු කිරීමක් ඉල්ලා සිටිය හැකි බව කාඩ්පත් හිමියා පිළිගන්නා අතර, තම උපරිම දැනුමට අනුව එම ඉල්ලීමට කඩිනමින් ප්‍රතිචාර දැක්වීමට ඔහු/ ඇය එකඟ වේ.
- කාඩ්පතට අදාළව CDB විසින් කාඩ්පත් හිමියාට වරින් වර ලබාදෙන පහසුකම්, ප්‍රතිලාභ හෝ සේවාවන්ට අදාළව කලින් කලට නියම කරනු ලබන සහ කලින් කලට වෙනස් වීමට ඉඩ ඇති සියලුම නියමයන් සහ කොන්දේසිවලට (“වෙනත් නියමයන් සහ කොන්දේසි”) අනුකූලව කටයුතු කිරීමට කාඩ්පත් හිමියා එකඟ වේ
තොරතුරු අනාවරණය කිරීම
- කාඩ්පත් හිමියා හෝ පරිපූරක කාඩ්පත් හිමියන් සහ/ හෝ ඔවුන්ගේ කාඩ්පත් ගිණුම් සම්බන්ධ තොරතුරු වෙනත් ක්‍රෙඩිට් කාඩ් සමාගම් හෝ බැංකු වෙත සහ, නීතිමය අවශ්‍යතාවක් පැනනැගී ඇත්නම්, දේශීය ආදායම් දෙපාර්තමේන්තුවට, අධිකරණයට හෝ ඕනෑම රජයේ දෙපාර්තමේන්තුවකට හෙළි කිරීමට කාඩ්පත් හිමියා CDB වෙත බලය පවරයි. ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් හිමියා සතුව තවදුරටත් CDB ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පතක්/ කාඩ්පත් නොපවතින විටද මෙම බලය පැවරීම අදාළ වේ.
- තම අභිමතය පරිදි, ශ්‍රී ලංකා ණය තොරතුරු කාර්යාංශයට සහ/ හෝ ඕනෑම දේශීය හෝ ජාත්‍යන්තර ණය තොරතුරු කාර්යාංශයකට කාඩ්පත් හිමියන්ගේ කාඩ්පත් භාවිතය පිළිබඳ තොරතුරු වාර්තා කිරීමට CDB ආයතනයට අයිතිය ඇති බව කාඩ්පත් හිමියා පිළිගනී
වගකීමෙන් නිදහස් කිරීම
- කාඩ්පත් හිමියා හෝ ඔහු/ ඇය වෙනුවෙන්, දුරකථන, ටෙලෙක්ස්, ෆැක්ස්, ඊමේල් මගින් හෝ ලිඛිතව ලබාදුන් බව සැලකෙන දැනුම් දීමක්, ඉල්ලීමක් හෝ වෙනත් සන්නිවේදනයක් අනුව CDB විසින් කටයුතු කරන ලද අවස්ථාවකදී, එම උපදෙස් හෝ දැනුම්දීම් ලැබුණු අවස්ථාවේදී පැවති තත්ත්වයන් කුමක් වුවද, CDB විසින් සද්භාවයෙන් යුතු එම උපදෙස් හෝ දැනුම් දීම් ප්‍රකාරව කටයුතු කිරීම සම්බන්ධයෙන් කාඩ්පත් හිමියා විසින් CDB ආයතනය වගකීමෙන් නිදහස් කරනු ලබයි.
- මෙම විධිවිධාන බලාත්මක කිරීමේදී CDB ආයතනයට දැරීමට සිදුවන ඕනෑම ආකාරයක වගකීම්, අලාභ, හානි, පිරිවැය සහ වියදම් (නීතිමය හෝ වෙනත්) ආදියෙන් CDB ආයතනය නිදහස් කිරීමට සහ ඒවා පියවීමට කාඩ්පත් හිමියා එකඟ වේ.
පාලනය වන නීති
ශ්‍රී ලංකා ප්‍රජාතාන්ත්‍රික සමාජවාදී ජනරජයේ නීතිරීති මගින් මෙම ගිවිසුම පාලනය වේ.
අවලංගු කිරීම
- CDB වෙත ලිඛිත දැනුම්දීමක් සිදුකර, කාඩ්පත සහ පරිපූරක කාඩ්පත් නිකුත් කර තිබේ නම් ඒවාද නැවත භාරදීම මගින් මෙම ගිවිසුම අවසන් කිරීමට කාඩ්පත් හිමියන්ට හැකියාව ඇත. මෙය පරිපූරක කාඩ්පත් භාවිතයට අදාළ වන අවස්ථාවකදී, CDB වෙත ලිඛිත දැනුම්දීමක් සිදුකර, පරිපූරක කාඩ්පත/ කාඩ්පත් ආපසු භාරදීම මගින් ගිවිසුම අවසන් කළ හැකි අතර, එලෙස භාරදෙනු ලබන කාඩ්පත/ කාඩ්පත් භාවිතා කළ නොහැකි පරිදි විනාශ කළ යුතු වේ.
- හේතුවක් සහිතව හෝ රහිතව, කල්තබා දැනුම් දීමක් සිදුකර හෝ නොකර, ඕනෑම අවස්ථාවක කාඩ්පත අවලංගු කිරීම හෝ අලුත් කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීම ඔස්සේ මෙම ගිවිසුම අවලංගු කිරීමට CDB ආයතනයට බලය ඇත. එබඳු අවලංගු කිරීමක් සිදුකරනු ලබන තෙක් CDB විසින් කලින් කලට කාඩ්පත් හිමියා වෙත නව කාඩ්පතක් (කාඩ්පත අලුත් කිරීම) නිකුත් කරනු ලැබේ.
- මෙම ගිවිසුම අවලංගු කරනු ලබන අවස්ථාවකදී හෝ, කාඩ්පත් හිමියා බංකොලොත්භාවය ප්‍රකාශයට පත්කිරීම හෝ ඔහුගේ/ඇයගේ මරණය සිදු වූ අවස්ථාවකදී, කලින් සිදුකරන ලද එහෙත් මේ දක්වා කාඩ්පත් ගිණුමට හර නොවූ ගනුදෙනු ඇතුළුව සියලු කාඩ්පත් ගනුදෙනු වලට අදාළ සම්පූර්ණ හිඟ මුදල වහාම CDB වෙත ගෙවිය යුතු ය. කාඩ්පත් ගිණුමේ හිඟ මුදල් පියවීම් කාඩ්පත් හිමියාගේ වගකීමක් වන අතර, එම හිඟ මුදල් අයකර ගැනීමේදී වැයවන සියලු වියදම් හා ගාස්තු (නීතිමය කටයුතු සම්බන්ධ ගාස්තු ඇතුළුව) වලින් CDB ආයතනය නිදහස් කිරීමටද කාඩ්පත් හිමියා කටයුතු කළ යුතු ය. කිසියම් හිඟ මුදලක් ගෙවීමට තිබේ නම්, පවතින අනුපාතයන් අනුව දිගින් දිගටම ඒ සඳහා මූල්‍ය ගාස්තු සහ වෙනත් ගාස්තු අයකිරීමට CDB ආයතනයට බලය ඇත.
- කුමන පාර්ශවයක් විසින් ගිවිසුම අවලංගු කරනු ලැබුවද, කාඩ්පත භාවිතය නිසා ඉදිරියට ඇතිවන ඕනෑම පිරිවැයක් සම්බන්ධයෙන් කාඩ්පත් හිමියා දිගින් දිගටම වගකිව යුතු වේ.
2019 ජනවාරි සිට බලපැවැත්වේ.
1. ප්‍රස්ථාවනාව
1.1 මෙය ශ්‍රී ලංකා මහ බැංකුව විසින් නිකුත් කරන ලද 01/2010 ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් මෙහෙයුම් මාර්ගෝපදේශවලට අනුකූලව සකස් කළ අනිවාර්ය ක්‍රියාදාම ආචාරධර්මයකි (මෙතෙක් ‘ආචාරධර්ම’ ලෙස හැඳින්වේ) සහ ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් නිකුත් කරන සාමාජික බැංකු/ ආයතන (මෙතෙක් ‘නිකුත් කරන්නා’ ලෙස හැඳින්වෙයි) සහ/හෝ ඔවුන්ගේ සම්බන්ධීකරණයන් විසින් පිළිගැනීමට අදාළ වේ. මෙම ආචාරධර්මය, පුද්ගලික පාරිභෝගිකයින් සමඟ ගනුදෙනු කරන විට සේවා මට්ටමක් ලෙස ක්‍රියා කරනු ඇති බව අපේක්ෂා කරයි. මෙම ආචාරධර්මය, ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් සහ වෙනත් කාඩ් නිෂ්පාදන නිකුත් කරන විට නිකුත් කරන්නන් භාරගන්නා වගකීම් විස්තර කරයි. මෙම ආචාරධර්මය, පාරිභෝගිකයින් සමඟ ගනුදෙනු කරන විට නිකුත් කරන්නන්ගේ සේවකයින්ට මාර්ගෝපදේශයක් ලෙස ක්‍රියා කරන බව අපේක්ෂා කරයි.
මෙම ආචාරධර්මය ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් භාවිතා කරන්නන්ට තම පාරිභෝගික අයිතීන් පරිච්ඡේද කිරීම සහ තම අරමුදල් ආරක්ෂා කරගැනීම සඳහා ගත යුතු පියවරයන් වටහා ගැනීමට උපකාරී වනු ඇතැයි බලාපොරොත්තු වේ. මෙම ආචාරධර්මය පිළිගන්නා නිකුත් කරන්නන් තම වෙබ්අඩවිවල එය ප්‍රදර්ශනය කිරීම සහ ඉල්ලීම මත පාරිභෝගිකයින්ට පිටපත් ලබාදීමත් සිදු කරනු ඇත.
මෙම ආචාරධර්මය පිළිබඳව
1.2 අනිවාර්ය ලේඛනයක් ලෙස, මෙම ආචාරධර්මය තරගකාරීත්වය උත්සාහ කරමින් පාරිභෝගිකයින්ගේ ප්‍රයෝජනය සඳහා ඉහළ මෙහෙයුම් මට්ටම් සපුරාලීමට වෙළඳ පොළ බලවේගයන් දිරිමත් කරයි. මෙම ආචාරධර්මයේදී, 'අප/අපගේ' යන්නෙන් නිකුත් කරන්නා (Issuer) කෙරෙහි සංදර්ශනය වේ. මෙම ආචාරධර්මයේ ප්‍රමිතීන්, 2 වන කොටසේ විස්තර කරන ලද ප්‍රධාන වගකීම් මත පාලනය වේ. වෙනත් විධිහාසයකින් සදහන් නොකරනවා නම්, මෙම ආචාරධර්මයේ සියලුම කොටස් අප විසින් ප්‍රදානය කරන සියලුම ක්‍රෙඩිට් කාඩ් නිෂ්පාදන සහ සේවාවන්, එවෙළඳසැලේ හෝ දුරකථනය, අන්තර්ජාලය හෝ වෙනත් ක්‍රමයකින් ලබා දෙනවාද යන්න සම්බන්ධව, අදාළ වේ. මෙම ආචාරධර්මයේ විස්තර කරන අදාළ ප්‍රතිඥා සාමාන්‍ය ව්‍යාපාරික පරිසරය තුළ ක්‍රියාත්මක වේ. "Force majeure" එකක් ඇතිවුවහොත්, මෙම ආචාරධර්මය යටතේ අපගේ ප්‍රතිඥා සපුරා ගැනීමට අපට හැකි නොවන බව පැහැදිලිව තේරුම් ගැනීමට සිදු වේ.
2. ප්‍රධාන ප්‍රතිඥා
අප අදාළ කරන්නේ:
2.1 අපගේ සියලු ගනුදෙනු වලදී සාධාරණව සහ සාමූහිකව ක්‍රියාකරන්නේ නම්;
- මෙම සංග්‍රහයේ ඇති ප්‍රමිතීන්, අප පිරිනමන නිෂ්පාදන සහ සේවා සඳහා, සහ අපගේ කාර්ය මණ්ඩලය/නියෝජිතයන් අනුගමනය කරනු ලබන ක්‍රියා පටිපාටි සහ භාවිතයන් සපුරාලයි.
- අපගේ නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් අදාළ නීති, නියමාවලි, මාර්ගෝපදේශ, උපදෙස් සහ චක‍්‍රලේඛ වලට අනුකූල කරවීම.
- පාරිභෝගිකයින් සමඟ අපගේ ගනුදෙනු අවංකභාවය සහ විනිවිදභාවය වැනි අර්ථමය ආචාරධර්මයන් මත පදනම් කරවීම.
- නීතිගත සහ ආචාරධර්මයෙන් හඳුන්වාදෙන පාරිභෝගික ක්‍රියාවලීන් තුළ සහභාගිවීම.
2.2අපගේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ් නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් කෙසේ ක්‍රියා කරන්නේද යන්න පාරිභෝගිකයාට අවබෝධ කරවීමට පහසු බසින් පහත තොරතුරු ලබාදීම;
- පාරිභෝගිකයාට ඇති ප්‍රතිලාභ මොනවාද?
- පාරිභෝගිකයාට ප්‍රතිලාභ ලබාගැනීමේ ක්‍රම මොනවාද?
- වියදම්, ගාස්තු සහ ගෙවීම් මොනවාද?
- පාරිභෝගිකයාගේ ප්‍රශ්න සලකා බැලීමට අමතන කෙනා කවුරුන්ද/ කෙසේ අමතන්නද?
2.3 පාරිභෝගික ප්‍රශ්න සහ පැමිණිලි ඉක්මනින් සහ කාර්යක්ෂමව සලකා බැලීම;
- ඔවුන්ගේ විමසුම් ලබා දීමට නාලිකා ඉදිරිපත් කිරීම.
- ඔවුන්ට ඉවසීමෙන් සවන් දීම.
- පැමිණිල්ල/ ප්‍රශ්නය ලැබුණු දින සිට වැඩදින 10 ක් ඇතුළත පාරිභෝගිකයාට ප්‍රතිචාර සන්නිවේදනය කිරීම.
- අපගේ ප්‍රතිචාරයට සතුටක් නොමැති නම්, ඔවුන්ගේ පැමිණිල්ල ඉදිරියට ගෙන යාමට අවශ්‍ය උපදෙස් ලබා දීම.
2.4 මෙම ආචාරධර්මය ජනතා ප්‍රවේශයට හැකි වන පරිදි අපගේ වෙබ්අඩවිය තුල ලබා දී එය ඉංග්‍රීසි, සිංහල සහ දෙමළ භාෂාවලින් පාරිභෝගිකයින්ට ලබා දීම
3. තොරතුරු (පාරිභෝගිකයින්ට තම අවශ්‍යතාවයන්ට ගැලපෙන නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් තෝරා ගැනීමට හැකි කරවීම)
3.1 ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පතක් නිකුත් කිරීමට පෙර, අපි මෙය සිදු කරමු;
a. අපගේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ් නිෂ්පාදන වල ප්‍රධාන ලක්ෂණ පැහැදිලි කරන තොරතුරු සැපයීම, ඒවායේ ඇතුළත් වන්නේ :
- rඅදාළ නියම සහ කොන්දේසි;
- අදාල ගාස්තු සහ පොලී අනුපාත;
- අවම ගෙවිය යුතු මුදල සහ පොලී ගණනය කිරීමේ ක්‍රමය;
- පොලී අය කිරීම සහ දඩ ගාස්තු අවම කිරීම හෝ වැළැක්වීමේ ක්‍රමය;
- බිල්පත් හා ගෙවීම් ක්‍රියාවලීන්;
- නවීකරණ සහ අවසාන කිරීම් ක්‍රමවේදයන්; සහ
- කාඩ්පත මෙහෙයුම් සඳහා අවශ්‍ය වෙනත් වැදගත් තොරතුරු;
b. ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පතක් නිකුත් කිරීමට අවශ්‍ය අවම තොරතුරු/ ලේඛන, හැඳුනුම්පත, ලිපිනය, රැකියාව ආදිය පිළිබඳ ලේඛන ඇතුළත්ව, නීතිමය සහ නියාමන අවශ්‍යතා සඳහා ආඥා පනවන ස්ථානාධිකාරීන් විසින් දන්වනලද වෙනත් ලේඛන ගැන පාරිභෝගිකයා දැනුවත් කිරීම.
c. අවශ්‍ය නම්, පාරිභෝගිකයා හමු වී හෝ අදාළ ස්ථාපිත නියෝජිතයින් ඔස්සේ දුරකථනයෙන් සම්බන්ධ වී පාරිභෝගිකයාගේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ් අයදුම්පතේ සැපයූ විස්තර තහවුරු කිරීම.
3.2 පාරිභෝගිකයින් නිෂ්පාදන/ සේවාවක් සඳහා අයදුම් කරන විට අපගේ අපේක්ෂිත සැකසීම් කාලසීමාවන් දැනුම් දීම.
3.3 පළමු ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත සමඟ, පාරිභෝගිකයාගේ අයිතීන් සහ වගකීම්, කාඩ්පත අහිමිවීමේදී හෝ අනවශ්‍යව භාවිතා වීමේදී අදාළ තොරතුරු ඇතුළත් සේවා මාර්ගෝපදේශක/ සාමාජික පොතක් ලබා දීම.
3.4 අපගේ දුරකථන අංක, තැපැල් ලිපිනය, වෙබ් අඩවිය/ විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය ආදී සම්බන්ධතා විස්තර පාරිභෝගිකයින්ට ලබා දීම.
3.5 ඔවුන්ගේ මාසික ප්‍රකාශයන් සමථයකට පත් කිරීම සඳහා සියලුම ගෙවීම් රිසිට්පත් එකතු කරන ලෙස අපි පාරිභෝගිකයාට උපදෙස් දෙමු. ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ප්‍රකාශයේ දිස්වන ගනුදෙනුවක් පාරිභෝගිකයා හඳුනා නොගන්නේ නම්, ඉල්ලීමක් කළහොත් වැඩි විස්තර සපයනු ලැබේ. සමහර අවස්ථාවලදී, ගනුදෙනුවකට ඔවුන් අවසර දී නොමැති බව ඔප්පු කිරීමට පාරිභෝගිකයා අපට තහවුරු කිරීමක් හෝ සාක්ෂි සැපයීමට අපට අවශ්‍ය විය හැකිය.
4. ගාස්තු (පොලී/ ගාස්තු/ අය කරීම්)
4.1 අපගේ ගාස්තු සහ අය කිරීම් කාලසටහන (පොලී අනුපාත ඇතුළුව) ලබා දෙන්නෙමු;
- අයදුම් පත්‍රය සමඟ,
- සේවා මාර්ගෝපදේශකය/ සාමාජික පොත තුළ,
- පාරිභෝගික සේවා අංක අමතා සම්බන්ධ වන විට,
- අපගේ වෙබ් අඩවියේ, හෝ
- අපගේ නියමිත සේවකයින් හරහා.
4.2 අපගේ පොලී සහ/හෝ ගාස්තු පාරිභෝගික ගිණුමේ කෙසේ අය කරන්නේද යන්න උදාහරණ සමඟ පැහැදිලිව විස්තර කරනු ලැබේ. එමගින්, ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ප්‍රකාශය සහ වෙබ් අඩවියේ පළකර ඇති තොරතුරු සහ විස්තර මත ඉල්ලුමක් කිරීමේදී විස්තර කරන්නෙමු.
4.3 අපගේ ගාස්තු වෙනස් කිරීම්
අපගේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ් නිෂ්පාදන සඳහා පොලී අනුපාත සහ/හෝ වෙනත් ගාස්තු/අය කිරීම් වෙනස් කරන විට, පාරිභෝගිකයන්ට එම වෙනස්කම් ක්‍රියාත්මක කිරීමට පෙර අවම වශයෙන් දින 10කට පෙර දැනුම් දීමට අපගේ දුරකථන පණිවිඩ, වෙබ් අඩවිය සහ ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ප්‍රකාශය මගින් තොරතුරු යාවත්කාලීන කරනු ලැබේ.
5. විකුණුම් සහ අලෙවිකරණ නීතිචාර
5.1 ක්ෂේත්‍ර කාර්ය මණ්ඩලය
- අපගේ විකුණුම් නියෝජිතයින්, කාඩ් නිෂ්පාදන අලෙවිය සඳහා පාරිභෝගිකයන් හා විකුණුම් ඉලක්කයන් වෙත ළඟා වීමේදී ඔවුන්ගේ හැඳුනුම් දක්වනු ඇත.
- අපගේ නියෝජිතයකු මඟින් අපිරිසිදු හැසිරීමක් සිදු කර ඇතැයි පාරිභෝගිකයකුගෙන් පැමිණිල්ලක් ලැබුණහොත්, එම පැමිණිල්ලේ නිවැරදි ප්‍රතිඵල ලබා දීමට සුදුසු පියවර ගනු ඇත.
5.2 දුරකථන අලෙවිකරණය
- අපගේ දුරකථන අලෙවිකරණ කාර්ය මණ්ඩලය/ නියෝජිතයින්, කාඩ් නිෂ්පාදන හෝ වෙනත් අතිරේක අලෙවිකරණය සඳහා පාරිභෝගිකයින් අමතන විට, තමාගේ හැඳුනුම් දක්වමින් අපගේ නමෙන් අමතන බව පවසනු ඇත.
- පාරිභෝගිකයාට අපහසුතාවයක් නොවන පරිදි පමණක් ඇමතුම් ලබා දීමට සහතික වේ. සාමාන්‍යයෙන් පැය 0900 සිට පැය 1900 අතර.
- පූර්ව නියමිත කාල සීමාවට පෙර හෝ පසු ඇමතුම් ලබා දෙනුයේ පාරිභෝගිකයා විසින් ලිඛිතව හෝ වාචිකව අනුමත කර තිබේ නම් පමණි.
5.3 රකථන අලෙවිකරණය ආචාර විධි
අපගේ දුරකථන අලෙවිකරණ කාර්ය මණ්ඩලය පහත දැක්වෙන ආචාර විධි අනුගමනය කරයි;
5.3.1 පෙර ඇමතුම
CDB හෝ CDB පත් කරන ලද සෘජු විකුණුම් නියෝජිතයා විසින් නිෂ්කාශනය කරන ලද ලැයිස්තු වලට පමණක් ඇමතීම.
5.3.2 ඇමතුමක් අතරතුර
- තමාගේ සහ CDB හැඳුනුම් දක්වමින් ඇමතුම ලබා දීම.
- ඉදිරියට යාමට අවසර ඉල්ලීම, අවසරය ප්‍රතික්ෂේප කළහොත්, සමාව අයැද ආචාරශීලීව විසන්ධි කරන්න.
- ජංගම දුරකථනයකට ඇමතුමක් ලබා ගන්නේ නම්, ස්ථාවර දුරකථනයෙන් නැවත ඇමතීමට සැමවිටම ඉදිරිපත් වන්න.
- හැකිතාක් දුරට, පාරිභෝගිකයාට වඩාත් පහසු භාෂාවෙන් කතා කරන්න.
- සංවාදය ව්‍යාපාරික කටයුතුවලට සීමා කරන්න. කිසි විටෙකත් බාධා නොකරන්න, තර්ක නොකරන්න.
- පාරිභෝගිකයා භාණ්ඩය මිලදී ගැනීමට අදහස් කරන්නේ නම්, පාරිභෝගිකයාගේ ‘වඩාත් වැදගත් නියමයන් සහ කොන්දේසි’ පිළිබඳ අවබෝධය සඳහා පරීක්ෂා කරන්න.
- පාරිභෝගිකයා විසින් ඉල්ලා සිටින්නේ නම් ඔවුන්ගේ දුරකථන අංකය, ඔවුන්ගේ අධීක්ෂකගේ නම හෝ CDB සම්බන්ධතා තොරතුරු සපයන්න.
- ඔවුන්ගේ කාලය සඳහා පාරිභෝගිකයාට ස්තූති කරන්න.
5.3.3 ඇමතුමෙන් පසු
- පාරිභෝගිකයා පිරිනැමීම සඳහා උනන්දුවක් නොමැති බව ප්‍රකාශ කර ඇත්නම්, එම දීමනාව සමඟම ඉදිරි මාස 3 සඳහා පාරිභෝගිකයා ඇමතීමෙන් වැළකී සිටීමට අපි උත්සාහ කරන්නෙමු.
- දැනටමත් අලෙවි කර ඇති නිෂ්පාදන සම්බන්ධයෙන් පාරිභෝගිකයෙකු ඇමතුවහොත්, එවැනි විමසුම් හැසිරවීමට පාරිබෝගිකයා CDB හි අදාළ දෙපාර්තමේන්තුවේ/ ඒකකයේ විකුණුම් කාර්ය මණ්ඩලයට යොමු කරනු ඇත.
5.4 පාරිභෝගික තොරතුරු රහස්‍යභාවය
විකුණුම් නියෝජිතයන් සෑම විටම පාරිභෝගිකයාගේ පෞද්ගලිකත්වයට ගරු කරනු ඇත. පාරිභෝගිකයා විසින් ලිඛිතව, විද්‍යුත් තැපෑලෙන්, පටිගත කරන ලද දුරකථන මාර්ගයෙන්, ෆැක්ස් මගින් හෝ SMS මගින් පාරිභෝගිකයා විසින් බලය පවරනු ලැබුවහොත්, පාරිභෝගිකයාගේ අවශ්‍යතාවය සාමාන්‍යයෙන් පාරිභෝගිකයා සහ පාරිභෝගිකයාගේ ගණකාධිකාරී/ලේකම්/කලත්‍රයා වැනි වෙනත් ඕනෑම පුද්ගලයෙකු/පවුලේ සාමාජිකයෙකු සමඟ පමණක් සාකච්ඡා කළ හැක.
5.5 පුහුණුව
විකුණුම් නියෝජිතයින්ට ඔවුන්ගේ කාර්යය ඵලදායී ලෙස ඉටු කිරීම සඳහා අවශ්‍ය පුහුණුව සහ මග පෙන්වීම ලබා දේ.
6. ක්‍රෙඩිට් කාඩ් / PIN නිකුත් කිරීම
රහස් අංකය CDB iControl යෙදුම හරහා ජනනය කළ හැක.
7ගිණුම් මෙහෙයුම් සහ ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ප්‍රකාශන
7.1 ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ගිණුම කළමනාකරණය කිරීමට සහ ක්‍රෙඩිට් කාඩ් භාවිතයෙන් මිලදී ගැනීම්/මුදල් ඇඳීම් පිළිබඳ විස්තර පරීක්ෂා කිරීමට පාරිභෝගිකයාට උපකාර කිරීම සඳහා, අපි පාරිභෝගිකයාට ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ගනුදෙනු විස්තර තැපෑලෙන් හෝ අන්තර්ජාල බැංකුකරණය හරහා ලබා ගැනීමේ පහසුකම ලබා දෙන්නෙමු. ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ප්‍රකාශය සෑම මසකම කලින් තීරණය කළ දිනයක ජනනය කරනු ලබන අතර එය පාරිභෝගිකයාට දැනුම් දෙනු ලැබේ.
7.2 ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ප්‍රකාශය නොලැබුණහොත්, ප්‍රකාශයේ පිටපතක් ලබා ගන්නා ලෙස අපට දැනුම් දෙන ලෙස අපි පාරිභෝගිකයාට උපදෙස් දෙමු, එය නියමිත වේලාවට ගෙවීමට පාරිභෝගිකයාට හැකි වන පරිදි දින 10 ක් ඇතුළත එවනු ලැබේ.
7.3 අප අලුතින් හඳුන්වා දෙන සේවාවන් සහ අතිරේක අගයන් පිළිබඳව පාරිභෝගිකයාට දැනුම් දෙනු ලබන අතර ඒවා අනුමත කිරීමට හෝ ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට ඔවුන්ට හැකියාව සලසමින්, එම නව සේවාවන් සඳහා අදාළ ගාස්තු සහ ගෙවීම් කලින් දැනුම් දෙන්නෙමු.
7.4 පාරිභෝගිකයාගේ කාඩ් ගිණුමට තැන්පත් කළ චෙක්පතක් නැවත ලැබී ඇත්නම්, එම නොගෙවූ චෙක්පත ලැබී 7 දිනක් ඇතුළත එම චෙක්පත නැවතීම පිළිබඳ පාරිභෝගිකයාට දැනුම් දෙන්නෙමු.
7.5 අප විසින් නියම කරන ලද කාල රාමුව තුළ චෙක්පත් ගෙවීමට නියමිත දිනට පෙර චෙක්පත තැන්පත් කළහොත්, නමුත් අපගේ පැත්තෙන් සිදුවන දෝෂ / ප්‍රමාදයන් හේතුවෙන් නියමිත දිනට පසුව එය අවබෝධ කර ගන්නේ නම්, අපි පාරිභෝගිකයාට අනවශ්‍ය ලෙස දඬුවම් නොකරමු.
7.6 පාරිභෝගිකයාගේ ගිණුමේ කිසියම් යෝජිත සීමා වැඩිකිරීමක් ගැන අපි පාරිභෝගිකයාට දන්වන්නෙමු. යෝජිත සීමා වැඩිකිරීම් එහි නියමිත කාල සීමාවක් තුළ පිළිගැනීමට හෝ ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට පාරිභෝගිකයාට විකල්පය ලබා දෙනු ඇත. පාරිභෝගිකයින් එවැනි දැනුම්දීම් හොඳින් කියවා ඒ අනුව ප්‍රතිචාර දක්වනු ඇතැයි අපි බලාපොරොත්තු වෙමු.
7.7 පාරිභෝගිකයාගේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත අවභාවිතයෙන් ආරක්ෂා කර ගැනීමට කළ හැකි දේ අපි පාරිභෝගිකයාට උපදෙස් දෙන්නෙමු.
7.8පාරිභෝගිකයාගේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත නැතිවී හෝ සොරකම් කර ඇත්නම් හෝ පාරිභෝගිකයාගේ PIN අංකය හෝ වෙනත් ආරක්ෂක තොරතුරු තෙවන පාර්ශවයකට දැනගතහොත්, පාරිභෝගිකයා අපට දැනුම් දීමෙන් සහ කාඩ්පත් හිමියන්ගේ ගිවිසුමේ නියමයන් සහ කොන්දේසි අනුව, අපි පාරිභෝගිකයාගේ කාඩ්පත අක්‍රිය කිරීමට සහ ඒ අනුව ක්‍රියාමාර්ග ගැනීමට ඉක්මන් පියවර ගන්නෙමු.
8. ගිණුම් විස්තරවල රහස්‍යභාවය
8.1 අපි පාරිභෝගිකයාගේ පුද්ගලික තොරතුරු පුද්ගලික සහ රහසිගත ලෙස සලකමු (පුද්ගලයා තවදුරටත් පාරිභෝගිකයෙකු නොවන විට පවා). පහත සඳහන් සුවිශේෂී අවස්ථාවන්හිදී හැර, අපි පාරිභෝගිකයාගේ ගිණුම්වල ගනුදෙනු තොරතුරු තෙවන පාර්ශවයකට හෙළි නොකරන්නෙමු;
- නීතිය සඳහා අවශ්‍ය නම්,
- පාරිභෝගිකයා ලිඛිතව, විද්‍යුත් තැපෑලෙන්,පටිගත කරන ලද දුරකථන ඇමතුමකින්, ෆැක්ස් මගින් හෝ කෙටි පණිවුඩ මගින් ඉල්ලා සිටින්නේ නම් (මෙම ඉල්ලීම් අනාගත පරිශීලනය සඳහා සංරක්ෂණය කෙරේ).
- නීතියට අනුකූල වීම සඳහා,
- අපගේ අවශ්‍යතා සඳහා නම්, වංචාව වැළැක්වීමට, විගණනය සඳහා යනාදිය සඳහා තොරතුරු ලබා දීම අවශ්‍ය වේ.
9. හිඟ මුදල් එකතු කිරීම
අපගේ CDB හි හිඟ මුදල් එකතු කිරීමේ ප්‍රතිපත්තිය ආචාරශීලීත්වය, සාධාරණ සැලකීම සහ ඒත්තු ගැන්වීම මත ගොඩනගා ඇත. පාරිභෝගික විශ්වාසය සහ දිගු කාලීන සබඳතාව වර්ධනය කිරීම ගැන අපි විශ්වාස කරමු. සමහර අවස්ථා වලදී පාරිභෝගිකයාගේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත සුමට ලෙස ක්‍රියාත්මක වීම සහතික කිරීම සඳහා ගෙවිය යුතු ගෙවීම් සම්බන්ධයෙන් පාරිභෝගිකයා සම්බන්ධ කර ගැනීම සඳහා නියමිත පැය 0900 සහ පැය 1900 යන කාල සීමාවට පෙර හෝ පසුව ඇමතුම් ලබා දෙනු ඇත.
අපගේ කාර්ය මණ්ඩලය හෝ අප වෙනුවෙන් පෙනී සිටීමට බලය ලත් ඕනෑම පුද්ගලයෙක් අයවිය යුතු මුදල් එකතු කිරීම සහ/හෝ ආරක්ෂාව නැවත ලබා ගැනීමේදී ඔහු/ඇය හඳුනාගැනීමට පාරිභෝගිකයා සමඟ සිවිල් ආකාරයෙන් කටයුතු කරනු ඇත.
අපි ගෙවිය යුතු මුදල් සම්බන්ධයෙන් සියලුම තොරතුරු පාරිභෝගිකයාට ලබා දෙන අතර ගෙවිය යුතු මුදල් ගෙවීම සඳහා ප්‍රමාණවත් දැනුම් දීමක් කරන්නෙමු.
ප්‍රතිසාධන දෙපාර්තමේන්තුවට ලැබුණු දින සිට වැඩ කරන දින 10ක් ඇතුළත පාරිභෝගිකයාගේ හිඟ මුදල් සහ අයකර ගැනීමේ ලිපි සම්බන්ධයෙන් පාරිභෝගිකයා විසින් කරන ලද විමසීම් හෝ පැහැදිලි කිරීම් සඳහා අපි ප්‍රතිචාර දක්වන්නෙමු.
10.සැක කටයුතු ගනුදෙනු තහවුරු කිරීම
සමහර අවස්ථාවලදී පාරිභෝගිකයාගේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පතේ සැක කටයුතු ගනුදෙනු තහවුරු කිරීම සඳහා නියමිත කාල සීමාව වන පැය 0900 සහ පැය 1900 ට පෙර හෝ පසුව ඇමතුම් ලබා ගත හැකිය. අනවසර භාවිතය වැළැක්වීම සඳහා පාරිභෝගිකයාගේ යහපත සඳහා මෙය සිදු කෙරේ.
11. පැමිණිලි හැසිරවීම
11.1 පාරිභෝගික පැමිණිලි අභ්‍යන්තරව හැසිරවීම
- අපි සංවිධානය තුළ පැමිණිලි හැසිරවීමේ පටිපාටියක් ඇත.
- පාරිභෝගික පැමිණිලි සඳහා ඉලක්කගත ප්‍රතිචාර කාලයන් සහ උත්සන්න කිරීමේ ක්‍රියාවලිය ඇතුළුව අපගේ පැමිණිලි හැසිරවීමේ ක්‍රියා පටිපාටිය අපගේ වෙබ් අඩවියේ ප්‍රදර්ශනය කෙරේ.
11.2 ශ්‍රී ලංකා මූල්‍ය ඔම්බුඩ්ස්මන් වෙත පැමිණිල්ලක් ඉදිරිපත් කිරීම
පාරිභෝගිකයා විසින් පාරිභෝගිකයාගේ පැමිණිල්ලට දින 30ක් ඇතුළත සතුටුදායක ප්‍රතිචාරයක් නොලැබුණහොත් සහ පාරිභෝගිකයාට සහන සඳහා වෙනත් මාර්ග අනුගමනය කිරීමට අවශ්‍ය නම්, පාරිභෝගිකයාට ශ්‍රී ලංකා මූල්‍ය ඔම්බුඩ්ස්මන් වෙත පැමිණිය හැකිය.
ලිපිනය: No. 143A, Vajira Road, Colombo – 05.
දුරකථන අංකය: +94 11 259 5624
ෆැක්ස් : +94 11 259 5625
ඊමේල් : fosril@sltnet.lk
වෙබ් අඩවිය : www.financialombudsman.lk
12ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත අවසන් කිරීම/අවලංගු කිරීම
12.1 පාරිභෝගිකයා අපට දැනුම් දීමෙන් සහ කාඩ්පත් හිමියන්ගේ ගිවිසුමේ අපගේ නියමයන් සහ කොන්දේසිවල අප විසින් දක්වා ඇති ක්‍රියා පටිපාටිය අනුගමනය කිරීමෙන් සියලුම හිඟ මුදල් තිබේ නම් ඒවා ඉවත් කිරීමෙන් පසු ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත අවසන් කළ හැකිය.
12.2 පාරිභෝගිකයා ඔහුගේ ගිවිසුම කඩ කරන්නේ නම් සහ නොවිසඳුණු ගැටළු ඇත්නම්, ආරවුල් විසඳීමේ ක්‍රියා පටිපාටියට අනුව විසඳීමට අවශ්‍ය ක්‍රියාමාර්ග ගැනීමට අපි පාරිභෝගිකයාගේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත අවසන් කළ හැකිය.
13 ප්‍රතිචාර සහ යෝජනා
පාරිභෝගිකයින්ට අපගේ සේවාවන් පිළිබඳ ප්‍රතිපෝෂණ සැපයිය හැකි අතර ඔවුන්ගේ යෝජනා අපගේ සේවාවන් වැඩිදියුණු කිරීමට අපට උපකාරී වනු ඇත.
ඔබගේ CDB ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් සඳහා ආරක්ෂිතභාවය
CDB හි, අපි ඔබව සහ ඔබේ කාඩ්පත් වංචාවන්ගෙන් ආරක්ෂා කිරීමට සෑම උත්සාහයක්ම ගනී. ඔබ, වංචා හඳුනාගැනීමේ පද්ධතිය සහ 24/7 වංචා නිරීක්ෂණ කණ්ඩායම විසින් ආරක්ෂා කර ඇත. වංචා හඳුනාගැනීමේ පද්ධතිය ඔබව වංචාවෙන් ආරක්ෂා කර ගැනීම සඳහා ඔබගේ ගිණුමේ කිසියම් අසාමාන්‍ය ක්‍රියාකාරකමක් සිදු නොවන බවට සොයනු ඇත
පාරිභෝගික සහාය
නිවසේදී හෝ විදේශයකදී ඔබගේ කාඩ්පත නැතිවී ගියහොත් හෝ සොරකම් කර ඇත්නම් හෝ අනිසි ලෙස භාවිතා කිරීමට ඉඩ තිබේ නම්, අපි පැය 24 පුරාම පාරිභෝගික සේවා සහාය ලබා දෙන්නෙමු. ඔබ 011 7 121 121 (ප්ලැටිනම් / වර්ල්ඩ්), 011 7 121 122 (ස්ටෑන්ඩර්ඩ් / ගෝල්ඩ් / ටයිටේනියම්) යන දුරකථන අංක ඔස්සේ අපව සම්බන්ධ කර ගන්නේ නම්, අපගේ කාර්ය මණ්ඩලය ඔබගේ කාඩ්පත් අවලංගු කර වහාම ආදේශකයන් නිකුත් කරනු ඇත.
චිප් තාක්ෂණය
චිප් කාඩ්පත් යනු කාවැද්දූ මයික්‍රොචිපයක් සහිත ණයපත් ය. මෙම කාඩ්පත් සංකේතාත්මක සහ රහසිගත තොරතුරු ගබඩා කළ හැකි අතර, එබැවින් චුම්බක තීරු කාඩ්පත් වලට වඩා වැඩි ආරක්ෂාවක් ලබා දේ.
චිප් සහ චුම්බක තීරු කාඩ්පත් දෙකම සියලුම වෙළඳුන් විසින් පිළිගනී. චිප් කාඩ්පතක් සැකසීම චුම්බක තීරු කාඩ්පතකට බෙහෙවින් සමාන ය. චිප් කාඩ්පත් පිළිගන්නා වෙළෙන්දන්, කාඩ්පත ස්වයිප් කිරීම වෙනුවට ටර්මිනලය තුළට කාඩ්පත ඇතුළු කරනු ඇත. විකුණුම් පත්‍රිකාවක් මුද්‍රණය කරන තෙක් මුදල් අයකැමි විසින් කාඩ්පත පර්යන්තයේ තබා ගනු ඇත. තවමත් චිප් තාක්ෂණයට උත්ශ්‍රේණි කිරීමට නොමැති වෙළෙන්දෝ ටර්මිනලය හරහා කාඩ්පත ස්වයිප් කිරීම දිගටම කරගෙන යනු ඇත. අවස්ථා දෙකේදීම, වෙළඳන්දන් විසින් ගනුදෙනුව සම්පූර්ණ කිරීම සඳහා විකුණුම් පත්‍රිකාවට අත්සන යෙදීමට ඔබෙන් අසනු ඇත.
මතක තබා ගත යුතු කරුණු
- පවතින කාඩ්පත කල් ඉකුත් වීමට සතියකට පෙර ඔබගේ අලුත් කිරීමේ කාඩ්පත නොපැමිණියේ නම් අපට දන්වන්න.
- ඔබ අලුත් කිරීමේ හෝ ප්‍රතිස්ථාපන කාඩ්පත සක්‍රිය කළ පසු පැරණි කාඩ්පත ඉවත් කරන්න (එය කැබලිවලට කපා එය විනාශ කරන්න)
- කරුණාකර CDB ක්‍රෙඩිට් කාඩ් පිළිගැනීමේ කට්ටලය භාර දෙන විට මුද්‍රා තැබූ තත්ත්වයක පවතින බව සහතික කර ගන්න.
- ඔබ විදේශගත වීමට අදහස් කරන්නේ නම් හෝ ඉහළ ප්‍රමාණයන්ගේ මුදල් ගනුදෙනු සඳහා කාඩ්පත භාවිතා කිරීමට අදහස් කරන්නේ නම් කරුණාකර අපට කල්තියා දන්වන්න
- ඔබගේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ප්‍රකාශයේ සෑම ගනුදෙනුවක්ම කියවීමට සැලකිලිමත් වන්න, ඔබගේ සියලුම මිලදී ගැනීම් සඳහා නිවැරදි මුදලක් අය කරන්නේද යන්න සහ ඔබගේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පතේ අනවසර ගනුදෙනු කිසිවක් නොමැතිදැයි කාරුණිකව පරීක්ෂා කරන්න. කිසියම් විෂමතාවයක් ඇත්නම්, ඒවා වහාම CDB කාඩ්පත් මධ්‍යස්ථානය වෙත වාර්තා කරන්න.
- හැකි නම්, වෙළඳ අලෙවිසැල්වල ගනුදෙනු සිදු කරන අතරතුර ඔබේ කාඩ්පත නොපෙනී යාමට ඉඩ නොදීමට උත්සාහ කරන්න.
- ඔබට ඔබේ මාසික ප්‍රකාශය නොලැබුනේ නම් CDB වෙත දන්වන්න.
- ඔබේ ණය කාඩ්පත් වෙත ප්‍රවේශ වීමට කිසිවිටෙක වෙනත් කිසිවෙකුට ඉඩ නොදෙන්න. ඔබේ කාඩ්පත පවුලේ සාමාජිකයෙකු (කලත්‍රයා, දරුවා, මාපියන්) විසින් ණයට ගෙන තිබේ නම්, ඔබේ කැමැත්ත ඇතිව හෝ නැතිව, කාඩ්පත් හිමියා වන ඔබ එහි ඕනෑම ගනුදෙනුවක් සඳහා වගකිව යුතුය.
ඔබගේ PIN අංකය සුරක්ෂිත කරන්න
ඔබගේ PIN අංකය ඔබට පුද්ගලිකයි. ඔබගේ ගිණුමේ අමතර කාඩ්පත් හිමියන් සිටී නම්, ඔවුන්ට ඔවුන්ගේම PIN අංකයක් ඇත. පහත ඉඟි අනුගමනය කිරීමෙන් ඔබේ PIN එක ආරක්ෂා කරන්න:
- ඔබ ඔබේ PIN අංකය ඇතුළු කිරීම අන් අය දැකීම වැළැක්වීම සඳහා PIN පෑඩයට ආසන්නව ATM යන්ත්‍රය භාවිතා කරන්න.
- ඔබගේ PIN/ආරක්ෂක තොරතුරු ලියා හෝ කිසිවෙකුට නොකියන්න.
- ගනුදෙනුවක් කිරීමට ඔබ වෙනුවෙන් වෙනත් කිසිවෙකුට PIN අංකය ඇතුළත් කිරීමට ඉඩ නොදෙන්න.
- දුරකථනයෙන්, තැපෑලෙන් ඇණවුම් කිරීමේදී හෝ අන්තර්ජාලයේ ඔබේ කාඩ්පත භාවිතා කරන විට කිසිවිටෙක ඔබේ PIN අංකය හෙළි නොකරන්න.
- ඔබගේ කාඩ්පත් PIN අංකය නිතර වෙනස් කිරීමට සැලකිලිමත් වන්න.
- ඔබගේ PIN මතක තබා ගන්න
- CDB iControl යෙදුම හරහා PIN ජනනය කරන අතරතුර 1234 හෝ 1111 වැනි අනුපිළිවෙලක් තෝරා නොගන්න.
- ඔබට ඔබගේ PIN අංකය අමතක වී ඇත්නම් CDB iControl යෙදුම හරහා ඔබට නව PIN එකක් ජනනය කළ හැක.
- CDB ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් හිමියන්ට CDB iControl යෙදුමේ නොමිලේ ලියාපදිංචි වීමෙන් ඔවුන්ගේම ඉලක්කම් 4 ක ණයපත් PIN එකක් ජනනය කළ හැක.
ආරක්ෂිත ATM භාවිතය සඳහා වගකීම් සහගත උපදෙස්
"MasterCard" යන සංකේතය (ඔබේ කාඩ්පත් වර්ගය අනුව) පෙන්වන කාඩ්පත් වලින් ශ්‍රී ලංකාවේ සහ විදේශයන්හි ඕනෑම ATM යන්ත්‍රයකින් ඔබට ඔබගේ PIN අංකය භාවිතා කර මුදල් ආපසු ලබාගත හැක.
- ඔබේ ගනුදෙනුව අවසන් වූ පසු, ස්වයංක්‍රීය ටෙලර් යන්ත්‍ර පරිශ්‍රයෙන් පිටවීමට පෙර ඔබේ මුදල් සහ කාඩ්පත ඉක්මනින් ආරක්ෂා කර ගන්න.
- ස්වයංක්‍රීය ටෙලර් යන්ත්‍රයෙන් ලබාගත් මුදල් ගණන් කිරීමට විමසිලිමත් වන්න.
- ඔබ බලාපොරොත්තු වන විට ATM යන්ත්‍රය ඔබේ කාඩ්පත ආපසු ලබා නොදෙන්නේ නම්, PIN අංකය නැවත ඇතුළත් නොකරන්න. එය වහාම CDB වෙත වාර්තා කරන්න.
- ආගන්තුකයන්ගෙන් උපකාර පිළි නොගන්න සහ කිසිවිටෙකත් අවධානය වෙනතකට යොමු කිරීමට ඉඩ නොදෙන්න.
- ATM යන්ත්‍රයක් භාවිතා කිරීමේදී විමසිලිමත් වන්න. ස්වයංක්‍රීය ටෙලර් යන්ත්‍රය විකෘති වී හෝ හානි වී ඇති බවට ඔබ සැක කරන්නේ නම්, වෙනත් ATM යන්ත්‍රයක් භාවිතා කර CDB වෙත වාර්තා කරන්න.
- ගනුදෙනුවේ රිසිට්පත කැබලිවලට ඉරා දැමීමට සැමවිටම මතක තබා ගන්න.
සම්බන්ධතා තොරතුරු යාවත්කාලීන කරන්න
වංචාවෙන් ඔබව ආරක්ෂා කිරීමට අපි සෑම උත්සාහයක්ම ගන්නා අතර ඔබගේ කාඩ්පත් වල කිසියම් සැක කටයුතු ක්‍රියාකාරකමක් අප හඳුනා ගන්නේ නම් ඉක්මනින් ඔබව සම්බන්ධ කර ගැනීමට අවශ්‍ය විය හැක. අපට ඔබව සම්බන්ධ කර ගැනීමට ඇති හොඳම සහ ඉක්මන්ම ක්‍රමය වන්නේ අපගේ පද්ධති තුළ යාවත්කාලීන කරන ලද ඔබගේ ජංගම දුරකථන අංකයට ඇමතුමක් ලබා දීමයි. එබැවින්, ඔබ ඔබගේ සම්බන්ධතා තොරතුරු වෙනස් කරන්නේ නම්, අපගේ ක්ෂණික ඇමතුම් අංකය ඇමතීමෙන් වෙනස්කම් පිළිබඳව අපට දැනුම් දීමට සැලකිලිමත් වන්න.
විදේශගතව සිටින විට ඔබගේ කාඩ්පත ආරක්ෂා කිරීම
ඔබ විදේශගත වීමට කලින්,
- සෑම විටම ගෙවීම් ක්‍රම එකකට වඩා ළග තබා ගැනීම සලකා බලන්න, උදා. CDB ඩෙබිට් කාඩ්, CDB ක්‍රෙඩිට් කාඩ්
- ඔබව ආරක්ෂා කිරීමට සහ වංචා වැලැක්වීමට ඔබගේ කාඩ්පත් වල අසාමාන්‍ය ගනුදෙනු අපි නිරීක්ෂණය කරන්නෙමු. එබැවින් ඔබ විදේශගත වන්නේ නම් අපට දන්වන්න. මෙමගින් ඔබගේ ගනුදෙනු ප්‍රතික්ෂේප වීමේ සම්භාවිතාව සැලකිය යුතු ලෙස අඩු කරනු ඇත. කෙසේ වෙතත්, මෙය නිසැකවම සහතික කල නොහැක.
- ඔබ විදේශගත වීමට පෙර CDB හි සම්බන්ධතා තොරතුරු සටහන් කර ගන්න, එවිට ඔබට ඔබ බැහැරව සිටින විට අපගේ සහාය අවශ්‍ය නම් අප හා සම්බන්ධ විය හැක.
ඔබ විදේශගතව සිටියදී,
- ඔබගේ කාඩ්පත කිසිවිටකත් කිසිම තැනක නොදමන්න. එය මුදල් මෙන් ආරක්ෂා කරන්න.
- ඔබ නිවසින් බැහැරව සිටියදී ඔබගේ කාඩ්පත නැතිවී හෝ සොරකම් කර ඇත්නම්, වහාම 011 7 121 121 (ප්ලැටිනම් / වර්ල්ඩ්), 011 7 121 122 (ස්ටෑන්ඩර්ඩ් / ගෝල්ඩ් / ටයිටේනියම්) ඔස්සේ අප අමතන්න..
- ස්වයංක්‍රීය ටෙලර් යන්ත්‍ර භාවිතා කරන විට සුපරීක්ෂාකාරී වන්න සහ සැමවිටම ඔබගේ PIN අංකය ආරක්ෂා කරන්න.
- වෙළඳ ස්ථානයකදී ඔබ ඉදිරියේ කාඩ්පත ස්වයිප් කරන බවට සැමවිටම සහතික වන්න
- වංචා වැලැක්වීම සඳහා අපි ඔබගේ ගිණුමේ විදේශ ගණුදෙණු නිරීක්ෂණය කරන්නෙමු, උත්සාහ කරන විදේශ ගණුදෙණු වලදී ආරක්ෂක පරීක්ෂාවන් සිදු කරන්නෙමු. මෙමගින් ඔබට යම් අපහසුතාවයක් සිදු වුයේ නම් අපි සමාව අයදිමු.
- ඔබ නැවත ශ්‍රී ලංකාවට පැමිණෙන විට ඔබේ කාඩ්පත් ප්‍රකාශයේ ඇතුළත් කිරීම් සැම විටම ප්‍රවේශමෙන් පරීක්ෂා කිරීමට වග බලා ගන්න. ඔබ කිසියම් අනපේක්ෂිත හෝ වැරදි ගනුදෙනුවක් සොයා ගන්නේ නම්, ඔබගේ කාඩ්පත් වර්ගයට ගැලපෙන ක්ෂණික ඇමතුම් අංකයෙන් වහාම අප හා සම්බන්ධ වන්න.
අන්තරජාල ගණුදෙණු කරන අතරතුර කාඩ්පත ආරක්ෂා කරන්න
- ඔබගේ මාර්ගගත ගෙවීම් වඩාත් ආරක්ෂිත කිරීමට Visa හෝ MasterCard Secure Code මගින් තහවුරු කිරීම් සඳහා ලියාපදිංචි වන්න.
- ඔබගේ කාඩ්පතේ පිටුපස අත්සන් පුවරුවේ මුද්‍රණය කර ඇති ඉලක්කම් 3 තහවුරු කරන ලෙස ඔබෙන් නිතර අසනු ඇත. මෙම අංකය ඔබගේ කාඩ්පතට අනන්‍ය වන අතිරේක ආරක්ෂක අංගයකි
- ඔබගේ සම්පූර්ණ කාඩ්පත් අංකය, කල් ඉකුත්වන දිනය සහ CVV අගය කිසිවෙකුට හෙළි නොකරන්න
- වෙබ් ලිපිනය ටයිප් කිරීමෙන් පමණක් පුද්ගලික අන්තර්ජාල බැංකු හෝ සාප්පු සවාරි අඩවි වෙත පිවිසෙන්න. කිසිවිටෙක විද්‍යුත් තැපෑලක සබැඳියක් භාවිතා නොකරන්න
- ඔබේ මෙහෙයුම් පද්ධතිය සහ ප්‍රති-වයිරස මෘදුකාංග නිතිපතා යාවත්කාලීන කිරීමෙන් ඔබේ පරිගණකය ආරක්ෂා කරන්න.
- පුද්ගලික හෝ මූල්‍ය තොරතුරු ඉල්ලා සිටින අනවශ්‍ය ඊමේල් වලට ප්‍රතිචාර නොදක්වන්න. CDB වෙතින් ලැබෙන විද්‍යුත් තැපෑලක් ගැන ඔබට සැකයක් ඇත්නම්, කරුණාකර එය cards.customercare@cdb.lk වෙත යොමු කරන්න.