Interest charge will be applicable as per the tariff.

ஆம், ஆம். நீங்கள் செய்ய வேண்டியது எங்களின் 24 மணி நேர வாடிக்கையாளர் சேவை ஹாட்லைனை அழைத்து அதைக் கோருவது மட்டுமே.

ஒவ்வொரு மாதமும் முறையே 15 மற்றும் கடைசி நாளில் 2 பில்லிங் சுழற்சிகள் உள்ளன. உங்கள் மின்னஞ்சலுக்கு மின்-அறிக்கையை அனுப்புவதை நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம் அல்லது உங்கள் அஞ்சல் முகவரிக்கு அனுப்பப்படும் உடல் அறிக்கைகள்.

011 7121131 என்ற எண்ணிற்கு தவறவிட்ட அழைப்பைச் செய்து, SMS விழிப்பூட்டல்கள் மூலம் உங்கள் இருப்பைப் பெறுங்கள் அல்லது CDBicontrol ஆப் மூலம் உங்கள் இருப்பைச் சரிபார்க்கவும்.

நிலுவைத் தேதியில் அல்லது அதற்கு முன் முழுத் தொகையும் செலுத்தப்பட்டால் (பண முன்பணத்தைத் தவிர) வட்டி விதிக்கப்படாது. முந்தைய மாத நிலுவைத் தொகையை நிலுவைத் தேதிக்குள் செலுத்தினால், 55 நாட்கள் வரை வட்டி இல்லாமல் (பரிவர்த்தனை தேதியைப் பொறுத்து) அனுபவிப்பீர்கள்.

கட்டணத் திட்டத்தால் நிர்ணயிக்கப்பட்ட மாற்று விகிதங்களைப் பயன்படுத்தி வெளிநாட்டு நாணய பரிவர்த்தனை மாற்றப்படும், மேலும், விகிதத்தில் 4% கூடுதல் தொகை சேர்க்கப்படும்

மொத்த நிலுவைத் தொகையில் 5%

கட்டணத்தின்படி தாமதமாக செலுத்தும் கட்டணம் விதிக்கப்படும்.

கட்டண கணக்கீட்டின் எடுத்துக்காட்டு

கட்டணம் செலுத்த வேண்டிய தேதிக்குள் பணம் பெறப்படாவிட்டால் அல்லது குறைந்தபட்ச தொகை செலுத்தப்படாவிட்டால், தாமதமாக கட்டணம் வசூலிக்கப்படும். 

அறிக்கை காலம்: 01 ஜனவரி முதல் 31 ஜனவரி 2024 வரை

அறிக்கை காலம்: 01 பிப்ரவரி 2024 முதல் 29 பிப்ரவரி 2024 வரை

கட்டணம் செலுத்த வேண்டிய தேதி: 25 பிப்ரவரி 2024, குறைந்தபட்ச கட்டணம்: ரூ1,301.06

குறிப்பிட்ட பில்லிங் சுழற்சியின் குறிப்பிட்ட தேதியில் அங்கீகரிக்கப்பட்ட கடன் வரம்பை வாடிக்கையாளர் மீறினால் மற்றும் வரம்புக்கு மேல் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும்.

கட்டணத்தின்படி வரம்புக்கு மேல் கட்டணம் விதிக்கப்படும்.

உங்கள் கடன் வரம்பை அவ்வப்போது மதிப்பாய்வு செய்வோம் மற்றும் தேவைப்பட்டால் உங்கள் வரம்பை அதிகரிப்போம். அடிக்கடி பயன்படுத்துதல் மற்றும் சரியான நேரத்தில் திருப்பிச் செலுத்துதல் ஆகியவை இந்த தானியங்கி மேம்பாடுகளுக்கு உங்களைத் தகுதிபெறச் செய்யும். கிடைக்கக்கூடிய கிரெடிட் வரம்பை அடிக்கடி அல்லது குறைவாகப் பயன்படுத்துதல் மற்றும் தாமதமாகப் பணம் செலுத்துதல் ஆகியவை உங்கள் கடன் வரம்பை தானாகக் குறைக்கலாம். உங்கள் அறிக்கையின் சிறப்பு செய்திகள் மூலம் இவை அறிவிக்கப்படும்.

நிலுவைத் தேதிக்குள் குறைந்தபட்சத் தொகை செலுத்தப்படாவிட்டால் கணக்கு "தவறானவை" என வகைப்படுத்தப்படும் என்பதையும் நினைவில் கொள்ளவும். தாமதமாக பணம் செலுத்துதல் அல்லது நிர்ணயிக்கப்பட்ட கடன் வரம்பிற்கு மேல் உங்கள் கணக்கைப் பயன்படுத்துவது உங்கள் பரிவர்த்தனைகள் நிராகரிக்கப்படுவதற்கு வழிவகுக்கும். இது உங்கள் கிரெடிட் மதிப்பீட்டில் பாதகமான விளைவையும் ஏற்படுத்தலாம் மற்றும் வரம்பு மேம்பாடுகளுக்கான அடுத்தடுத்த கோரிக்கைகள் நிராகரிக்கப்படலாம். விதிமுறைகளின்படி உங்கள் கிரெடிட் கார்டு தகவல் CRIBக்கு தொடர்ந்து தெரிவிக்கப்படுகிறது. இந்தத் தகவல் அனைத்து வங்கிகள் மற்றும் நிதி நிறுவனங்களால் பகிரப்படுகிறது.

தற்போதைய காலத்தின் குறைந்தபட்ச நிலுவைத் தொகை = நிலுவையில் உள்ள 5% + முந்தைய காலத்தின் செலுத்தப்படாத நிமிடம் (ஏதேனும் இருந்தால்) + அதிகப்படியான வரம்புத் தொகை (ஏதேனும் இருந்தால்) + EMI தவணை (ஏதேனும் இருந்தால்)

0% EMI திட்டம்

• எந்தவொரு வணிகரிடமும் குறைந்தபட்ச பரிவர்த்தனை மதிப்பு ரூ.100,000 மற்றும் அதிகபட்ச பரிவர்த்தனை மதிப்பு ரூ.3,000,000.
• 0% EMI காலம்: செயலாக்கக் கட்டணத்துடன் 3, 6, 12 & 24 மாதங்கள்.
• 0% EMI திட்டங்கள் விமான டிக்கெட் அல்லது வெளிநாட்டு பயண தொகுப்பு, கல்வி/பல்கலைக்கழக கட்டணம், மருத்துவமனை கட்டணம், சூரிய குத்தகை மற்றும் வீட்டு உபயோக பொருட்கள் (எலக்ட்ரானிக்ஸ் மற்றும் பர்னிச்சர்) வாங்குவதற்கு மட்டுமே தகுதியானவை.
• ரிவர்த்தனைகள் காலம் அல்லது மாதங்களுக்கு சமமாக விநியோகிக்கப்படும்.
• எந்த நேரத்திலும் எத்தனை பரிவர்த்தனைகள் 0% EMI வசதிக்கு தகுதி பெறும்.
• பரிவர்த்தனை முடிந்ததும், வாடிக்கையாளர் கால் சென்டரில் ஒலிக்க வேண்டும் மற்றும் பரிவர்த்தனையை 0% EMI ஆக மாற்ற வேண்டும்.
• பரிவர்த்தனை நிலுவைத் தொகைக்கு 4% முன்கூட்டியே தீர்வுக் கட்டணமாக வசூலிக்கப்படும்.

பொது EMI திட்டம்

உங்கள் CDB கிரெடிட் கார்டு மூலம் நீங்கள் விரும்பும் எந்தவொரு வணிகரிடமிருந்தும் நீங்கள் விரும்பும் எதையும் வாங்கவும் மற்றும் கட்டணத்தை வசதியான வட்டி விகிதத்திற்கு 3, 6, 12, 24 மாத தவணைத் திட்டமாக மாற்றவும்.

• எந்தவொரு வணிகரிடமும் குறைந்தபட்ச பரிவர்த்தனை மதிப்பு ரூ.10,000 மற்றும் அதிகபட்ச பரிவர்த்தனை மதிப்பு ரூ.3,000,000.
• EMI காலம்: செயலாக்கக் கட்டணத்துடன் 3, 6, 12 & 24 மாதங்கள்.
• பரிவர்த்தனைகள் காலம் அல்லது மாதங்களுக்கு சமமாக விநியோகிக்கப்படும்.
• எந்த நேரத்திலும் எத்தனை பரிவர்த்தனைகள் EMI வசதிக்கு தகுதி பெறும்.
• பரிவர்த்தனை முடிந்ததும், வாடிக்கையாளர் கால் சென்டரில் ஒலிக்க வேண்டும் மற்றும் பரிவர்த்தனையை EMI ஆக மாற்ற வேண்டும்.
• பரிவர்த்தனை நிலுவைத் தொகைக்கு 4% முன்கூட்டியே தீர்வுக் கட்டணமாக வசூலிக்கப்படும்.

 மேலும் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு

உங்கள் கிரெடிட் கார்டை நீங்கள் இழந்தால், தயவுசெய்து:

• CDB கிரெடிட் கார்டு ஹாட்லைனுக்கு இழப்பு/சேதத்தைப் புகாரளிக்கவும்
• CDB iControl பயன்பாட்டின் மூலம் தொலைந்த அல்லது திருடப்பட்ட அட்டையை உடனடியாகத் தடுக்கவும்
• CDB கிரெடிட் கார்டு ஹாட்லைன்/CDB அவுட்லெட் மூலம் மாற்றீட்டைக் கோரவும்
• உங்கள் CDB MasterCard கிரெடிட் கார்டின் இழப்பைப் புகாரளித்த பிறகு அதை மீட்டெடுத்தால், அதைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்காதீர்கள்
• தயவு செய்து CDB MasterCard கிரெடிட் கார்டை பல துண்டுகளாக வெட்டி அழித்து அதை CDB க்கு தெரிவிக்கவும்
• மாற்று அட்டை 10 வேலை நாட்களில் கூரியர் செய்யப்படும்

கார்டை ரத்து செய்ய விரும்பினால், பின்வரும் செயல்முறையைப் பார்க்கவும்:

• கிளை / அஞ்சல் மூலம் அட்டை மைய மேலாளருக்கு அனுப்பப்பட்ட ரத்துக்கான காரணத்துடன் ஒரு ரத்து கடிதத்தை சமர்ப்பிக்கவும்.
• மொத்த நிலுவைத் தொகை செலுத்தப்பட வேண்டும், நிலுவையில் உள்ள அட்டை இல்லை என்றால் 3 வேலை நாட்களில் ரத்து செய்யப்படும்.

தயவுசெய்து எங்களின் 24/7 CDB கிரெடிட் கார்டு ஹாட்லைனைத் தொடர்பு கொள்ளவும், 3 வேலை நாட்களுக்குள் நாங்கள் உங்களுக்கு பதிலளிப்போம்.

தகராறு தீர்வு குறித்து ஏதேனும் உதவிக்குறிப்புகள் உள்ளதா?

ஒழுங்கற்ற உள்ளீடுகளுக்கு உங்கள் அறிக்கையைச் சரிபார்க்கவும். உங்கள் கிரெடிட் கார்டு பரிவர்த்தனைகளை அறிக்கையிலோ CDB iControl செயலிலோ சரிபார்த்து, உங்கள் அறிக்கையைப் பெற்ற 14 நாட்களுக்குள் ஏதேனும் வழக்கத்திற்கு மாறான பரிவர்த்தனைகள் இருந்தால் CDBக்குத் தெரிவிக்கவும்.

ஒழுங்கற்ற பதிவுகள் இருந்தால் என்ன செய்ய வேண்டும்?

நீங்கள் உடனடியாக எங்களை 011 7 121 121 (பிளாட்டினம் / உலகம்), 011 7 121 122 (தரநிலை / தங்கம் / டைட்டானியம்) என்ற எண்ணில் அழைக்கலாம் அல்லது cards.customercare@cdb.lk என்ற மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் செய்யலாம் அல்லது அட்டை மையம், எண், 123 ஒராபிபாஷா மாவத்தை, கொழும்பு 10 மற்றும் சர்ச்சைக்குரிய கொடுக்கல் வாங்கல் பற்றி எங்களுக்குத் தெரிவிக்கவும்.

வாடிக்கையாளரிடமிருந்து சர்ச்சையைப் பெற்றவுடன், CDB என்ன செய்யும்?

சர்ச்சையின் தன்மை மற்றும் மாஸ்டர்கார்டு விதிமுறைகளின் அடிப்படையில், குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவுக்குள் சிக்கலைத் தீர்க்க CDB எல்லா முயற்சிகளையும் எடுக்கும்.

விசாரணையின் முன்னேற்றம் குறித்து CDB என்னைப் புதுப்பிக்க எவ்வளவு காலம் எடுக்கும் மற்றும் அந்தக் காலகட்டத்தில் எனது கிரெடிட் கார்டை நான் பயன்படுத்தலாமா?

CDB வாடிக்கையாளரின் சர்ச்சையின் நிலையைப் பற்றி அதைப் பெற்ற 3 வேலை நாட்களுக்குள் புதுப்பிக்கும். மேலும் ஏதேனும் புதுப்பிப்புகள் பொருத்தமானதாக இருக்கும் போது செய்யப்படும். CDB ஆல் குறிப்பிடப்படும் வரையில், தகராறு தீர்க்கும் செயல்முறையின் போது வாடிக்கையாளர் கிரெடிட் கார்டைப் பயன்படுத்த முடியும். சர்ச்சை வாடிக்கையாளருக்கு சாதகமாக தீர்க்கப்பட்டால், CDB பரிவர்த்தனை தொகை மற்றும் இந்தப் பரிவர்த்தனை தொடர்பான வட்டிக் கூறுகளைத் திருப்பித் தரும்.

LoungeKey

LoungeKey என்பது ஒரு Airport Louge திட்டமாகும், இது கார்டுதாரர்கள் தங்களுக்குத் தகுதியான MasterCard World & Platinum Credit கார்டை நுழையும்போது மட்டுமே அனுமதிக்கும். அவர்களின் பணப்பையில் கூடுதல் பிளாஸ்டிக் துண்டுகளை எடுத்துச் செல்ல வேண்டிய அவசியமில்லை.

CDB Airport Lounge அணுகலுக்கு www.loungekey.com/CDB ஐப் பார்வையிடவும்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

1. முன்னுரிமை பாஸிலிருந்து LoungeKey எவ்வாறு வேறுபடுகிறது?

LoungeKey என்பது உலகளாவிய ஓய்வறைகளின் நெட்வொர்க் ஆகும், இது தகுதியான MasterCard கட்டண அட்டையை வழங்குவதன் மூலம் நுழைய அனுமதிக்கிறது. உறுப்பினர் அட்டை தேவையில்லை. முன்னுரிமை பாஸ் என்பது உலகளாவிய ஓய்வறைகளின் வலையமைப்பாகும், இது உறுப்பினர்கள் தங்கள் செல்லுபடியாகும் முன்னுரிமை பாஸ் உறுப்பினர் அட்டையை வழங்குவதன் மூலம் ஒரு ஓய்வறையில் நுழைவதற்கு அனுமதிக்கும்.

2. ஓய்வறைகள் LoungeKey ஆல் நடத்தப்படுகிறதா?

இல்லை. LoungeKey நேரடியாக ஓய்வறைகளை இயக்குவதில்லை. இவை விமான நிலைய அதிகாரிகள், தரை கையாளும் முகவர்கள் மற்றும் விமான நிறுவனங்களால் நடத்தப்படுகின்றன.

3. LoungeKey மற்றும் Priority Pass ஆகியவை ஒரே லவுஞ்ச் நெட்வொர்க்கைப் பகிர்ந்து கொள்கின்றனவா?

விமான நிறுவனங்களுடனான தனியுரிமை உறவுகள் மற்றும் தொழில்நுட்பத் தேவைகள் காரணமாக, முன்னுரிமை பாஸ் ஓய்வறைகளின் முழு நிரப்புதலை LoungeKey ஆல் வழங்க முடியாது. LoungeKey க்கு 90% முன்னுரிமை பாஸ் ஓய்வறைகளுக்கு அணுகல் இருக்கும்.

4. LoungeKey ஓய்வறைகள் எங்கே அமைந்துள்ளன மற்றும் முன்னுரிமை பாஸ் நெட்வொர்க்குடன் ஒப்பிடும்போது என்ன வேறுபாடுகள் உள்ளன?

LoungeKey நெட்வொர்க்கில் 800க்கும் மேற்பட்ட ஓய்வறைகள் உள்ளன. இந்தத் திட்டத்தின் ஒரு பகுதியாக இல்லாத ஓய்வறைகளில், குறைந்தபட்ச வருகைகள் கொண்ட சிறிய ஓய்வறைகள், LoungeKey இன் தொழில்நுட்பத் தேவைகளைக் கையாள முடியாத ஓய்வறைகள் மற்றும் கட்டண அட்டையுடன் நுழைவதைத் தடுக்கும் ஒப்பந்த ஒப்பந்தங்களைக் கொண்ட ஓய்வறைகள் ஆகியவை அடங்கும்.

5. LoungeKey லவுஞ்சிற்குள் நுழைய முன்னுரிமை பாஸ் அட்டையைப் பயன்படுத்த முடியுமா?

முன்னுரிமை பாஸ் மற்றும் லவுஞ்ச்கே இரண்டு வெவ்வேறு லவுஞ்ச் திட்டங்கள், அவை ஒன்றுக்கொன்று மாற்ற முடியாது. இருப்பினும், பல LoungeKey ஓய்வறைகளும் முன்னுரிமை பாஸ் ஓய்வறைகளாகும்.

6. அட்டைதாரர்கள் எப்படி LoungeKey லவுஞ்ச் தகவலைப் பெறலாம்?

கார்டுதாரர்கள் அருகிலுள்ள லவுஞ்ச் இருப்பிடத்தைச் சரிபார்க்கலாம், லவுஞ்ச் தகவலை (வசதி, படங்கள்) பதிவிறக்கம் செய்யலாம் மற்றும் பின்வரும் சேனல்களைப் பயன்படுத்தி தங்கள் பயண இலக்கில் லவுஞ்ச் கவரேஜைச் சரிபார்க்கலாம்:

• MasterCard LoungeKey ஸ்மார்ட்போன் பயன்பாடு (iOS மற்றும் Android)
• MasterCard LoungeKey இணையதளம்

7.அட்டைதாரர்கள் ஓய்வறைகளை அணுகும்போது வாடிக்கையாளர் பயணம் என்ன?

கார்டு வைத்திருப்பவர்கள் லவுஞ்ச்கே லவுஞ்சிற்குள் நுழையும்போது, அவர்கள் தங்களுக்குத் தகுதியான, செல்லுபடியாகும் மாஸ்டர்கார்டை முன்வைத்து, வரவேற்பறையில் "LoungeKey" என்று சொல்ல வேண்டும். உடன் வரும் விருந்தினர்களின் எண்ணிக்கையை அவர்கள் ஓய்வறை உதவியாளருக்கும் தெரிவிக்க வேண்டும்.

கார்டு வைத்திருப்பவர் நுழைவதற்குத் தகுதியானவரா என்பதைச் சரிபார்க்க, ஓய்வறை உதவியாளர், LoungeKey கார்டு ரீடர் சாதனத்தில் மாஸ்டர்கார்டை ஸ்வைப் செய்கிறார். மாற்றாக, அவர்களின் கட்டண அட்டை எண் ஒரு விசைப்பலகை வழியாக பாதுகாப்பான இணைய போர்ட்டலில் உள்ளிடப்படலாம்.

லவுஞ்ச் வருகை மற்றும் விருந்தினர்களின் எண்ணிக்கையை சரிபார்க்க அவர்கள் கார்டு ரீடரில் கையொப்பமிடும்படி கேட்கப்படுவார்கள். கோரினால், ரசீது வழங்கப்படும். அட்டை வைத்திருப்பவர் பின்னர் ஓய்வறைக்குச் செல்கிறார்.

8. ஒரு பரிவர்த்தனைக்கு கார்டுக்கு பின் தேவைப்பட்டால், கார்டு வைத்திருப்பவர் தனது பின்னை குறிப்பிட வேண்டுமா?

அட்டைதாரர் எந்த பின்னையும் உள்ளிட வேண்டியதில்லை.

9. அட்டை வைத்திருப்பவர் கையொப்பமிட திரையில் என்ன காட்டப்படும்?

அட்டைதாரர் நேரடியாக கார்டு ரீடரில் கையொப்பமிடுவார், தேதி, இடம் மற்றும் பார்வையாளர்களின் எண்ணிக்கை ஆகியவற்றைக் காண்பிக்கும்.

10. விருந்தினர்களை ஓய்வறைக்கு அழைத்துச் செல்வதற்கான கொள்கை என்ன?

நண்பர்களையும் விருந்தினர்களையும் ஒரு லவுஞ்சில் அட்டைதாரர்களுடன் சேர அழைக்கலாம். பொதுவாக விருந்தினர்களின் எண்ணிக்கையில் வரம்பு இல்லை; இருப்பினும் ஒவ்வொரு ஓய்வறைக்கும் விருந்தினர்கள் மற்றும் அவர்களின் சொந்த கொள்கையின் அடிப்படையில் விருந்தினர்களை வரம்பிட உரிமை உண்டு. கார்டுதாரர்கள் பங்கேற்கும் ஓய்வறைகளுக்கான கெஸ்ட் பாலிசியை இணையதளம் மற்றும் ஸ்மார்ட்ஃபோன் ஆப்ஸில் உள்ள லவுஞ்ச் ஃபைண்டரில் காணலாம். அட்டைதாரர் வருகைகளைப் போலவே, இந்த விருந்தினர் வருகைகளும் நேரடியாக அட்டைதாரருக்குக் கட்டணம் விதிக்கப்படும்.

11.LoungeKey வழங்கும் கால் சென்டர் சேவை உள்ளதா?

LoungeKey இன் சேவை மையங்கள் வழியாக வழங்கப்படும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை 24/7 கார்டுதாரர்களுக்கு அணுகலாம். Mastercard LoungeKey இணையதளத்திலும் ஸ்மார்ட்ஃபோன் செயலியிலும் தகவலைக் காணலாம்.

12. அழைப்பு மையத்தில் என்ன சேவைகள் வழங்கப்படுகின்றன?

சேவை மையம் அட்டைதாரரின் தகுதியை சரிபார்க்க முடியும், மேலும் ஓய்வறை இருப்பிடங்கள் மற்றும் வசதிகளை வழங்க முடியும்.

13.LoungeKey க்கான லவுஞ்ச் வருகைக்கான கட்டணம் என்ன?

அனைத்து லவுஞ்ச் வருகைகளும் (விருந்தினர் வருகைகள் உட்பட) ஒரு நபருக்கு வருகைக்கு US$35 என்ற கட்டணத்தில் அட்டைதாரருக்கு நேரடியாக பில் செய்யப்படும்.

14. அட்டைதாரர் மற்றும் விருந்தினர் வருகைகள் எவ்வாறு வசூலிக்கப்படுகின்றன?

LoungeKey கார்டுதாரர்கள் மற்றும் அவர்களுடன் வரும் விருந்தினர்கள் (ஏதேனும் இருந்தால்) எந்த லவுஞ்ச் வருகைக்கும் நேரடியாக கட்டணம் வசூலிக்கும்.

15. CDB Mastercard கிரெடிட் கார்டு விலையில்லா சிறப்பு என்றால் என்ன?

பிரைஸ்லெஸ் என்பது மாஸ்டர்கார்டு வாடிக்கையாளர்களுக்கு பிரத்தியேகமாக வழங்கப்படும் முன்பதிவு சேவையாகும், இது பலவிதமான தனிப்பட்ட அனுபவங்கள் மற்றும் சலுகைகளைக் கொண்டுள்ளது. மாஸ்டர்கார்டு விலையில்லா சிறப்புகள் உலகம் முழுவதிலுமிருந்து கவனமாகப் பெறப்படுகின்றன. பயணம், சமையல், ஷாப்பிங், விளையாட்டு, பொழுதுபோக்கு, கலை மற்றும் கலாச்சாரம், நீங்கள் எங்கிருந்தாலும் குடும்பம் மற்றும் நண்பர்களுடன் மகிழ்வதற்காக சேகரிப்புகள் உருவாக்கப்பட்டுள்ளன.

16. CDB Mastercard கிரெடிட் கார்டு வைத்திருப்பவர்களுக்கு என்ன நன்மை?

நீங்கள் நியமிக்கப்பட்ட விலையில்லா நகரத்தில் உள்ள நிகழ்வுகளில் கவனம் செலுத்தலாம் அல்லது விடுமுறை/பயணத்துடன் ஒத்துப்போக வெளிநாட்டில் செயல்பாடுகளைத் தேடலாம்.

CDB மாஸ்டர்கார்டு கிரெடிட் கார்டு விலையில்லா சிறப்பு சலுகைகளைப் பார்க்க கீழே உள்ள இணைப்பைப் பார்வையிடவும் https://www.cdb.lk/cdb-offers

"Agreement" shall mean the set of Terms hereinafter mentioned and as modified from time to time in accordance with the Terms of this Agreement, including any supplementary terms for the provision of the Services (hereinafter defined) published from time to time which shall form part of this Agreement.

The term "Card/s" within these Terms relates to any of the credit cards issued by CDB to their Cardholder/s. By using the credit cards you are accepting the Terms set out below and shall bound by them.

1.1 இந்த ஒப்பந்தத்திற்கு 'இந்த ஒப்பந்தம்' தேவைப்படும் அல்லது ஒப்புக்கொள்ளும் இந்த நிபந்தனைகளில், இலங்கை ஜனநாயக சோசலிசக் குடியரசில் (பதிவு எண். PB 232 PQ உடன்) இணைக்கப்பட்ட நிறுவனமான சிட்டிசன்ஸ் டெவலப்மென்ட் பிசினஸ் ஃபைனான்ஸ் பிஎல்சிக்கு இடையிலான ஒப்பந்தம் இனி 'CDB' என அழைக்கப்படுகிறது. மற்றும் அட்டை வைத்திருப்பவர், இந்த நிபந்தனைகளின் விதிமுறைகள் அவ்வப்போது மாறுபடும். 'கார்டு' என்பது CDB ஆல் முதன்மை அட்டைதாரர் மற்றும் துணை அட்டைதாரர்களுக்கு வழங்கப்படும் அனைத்து கடன் அட்டைகளையும் குறிக்கிறது. 'முதன்மை அட்டைதாரர்' என்பது, யாருடைய பெயரில் கார்டு கணக்கு பராமரிக்கப்படுகிறதோ, அவருடைய வாரிசுகள், நிர்வாகிகள் அல்லது நிர்வாகிகளை நியமிக்கும் அட்டைதாரர் என்று பொருள். 'துணை அட்டைதாரர்' என்பது, முதன்மை அட்டைதாரரின் நாமினியாக இருக்கும், அத்தகைய நியமனத்தின் பார்வையில் கார்டு பரிவர்த்தனைகளை மேற்கொள்ள அனுமதிக்கப்பட்ட மற்றும் அவரது/அவளுடைய வாரிசுகள், நியமிப்பாளர்கள் அல்லது நிர்வாகிகளை உள்ளடக்கிய அட்டைதாரர் என்று பொருள். ‘கார்டு கணக்கு’ என்பது அட்டை பரிவர்த்தனைகள் தொடர்பாக CDB ஆல் பராமரிக்கப்படும் மற்றும் அட்டை மையத்தில் பராமரிக்கப்படும் கணக்கு. 'கார்டு மையம்' என்பது CDB நிறுவன அலுவலகம், எண் 123, ஒராபிபாஷா மாவத்தை கொழும்பு 10 இல் பராமரிக்கப்படும் அட்டைகள் பிரிவு.

1.2 'கார்டு வைத்திருப்பவர்' என்பது, இந்த ஒப்பந்தத்தின்படி CDB ஆல் கடன் அட்டை வழங்கப்பட்ட எவருக்கும் முதன்மை அட்டைதாரர் மற்றும் துணை அட்டைதாரர்கள் மற்றும் அவரது வாரிசுகள், நியமிப்பாளர்கள் அல்லது நிர்வாகிகள் உள்ளனர். 'கார்டு பரிவர்த்தனைகள்' என்பது பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை வழங்குவதற்காக எந்தவொரு வணிகருக்கும் செலுத்தப்படும் பணம் அல்லது அட்டை எண்ணைப் பயன்படுத்தி பெறப்பட்ட பண முன்பணங்கள் அல்லது கார்டு கணக்கிலிருந்து டெபிட் செய்வதற்கு கார்டுதாரரால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட எந்த வகையிலும். 'உடனடி குடும்ப உறுப்பினர்' என்பது அட்டைதாரரின் மனைவி, 18 வயதுக்கு மேற்பட்ட குழந்தைகள் அல்லது அட்டைதாரரின் பெற்றோர். 'வியாபாரி' என்பது, கார்டை ஏற்றுக்கொண்டவுடன் பொருட்களை அல்லது சேவைகளை விற்க CDB ஆல் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஒரு நபர் அல்லது அமைப்பு. 'கார்டு வரம்பு' என்பது, CDB மூலம் அவ்வப்போது முதன்மை அட்டைதாரருக்கு அறிவிக்கப்பட்டு, கார்டு கணக்கில் அனுமதிக்கப்பட்ட அதிகபட்ச மொத்த டெபிட் தொகையாகும். 'PIN' என்பது தனிப்பட்ட அடையாள எண், இது ஒரு ரகசிய எண், அட்டைதாரருக்கு ரகசியமாக வழங்கப்படும். 'கட்டணம் செலுத்த வேண்டிய தேதி' என்பது, அட்டையைப் பயன்படுத்துவதற்காக அட்டை வைத்திருப்பவர் CDB-க்கு செலுத்த வேண்டிய அனைத்து அல்லது குறைந்தபட்சத் தொகையையும் CDB-க்கு செலுத்த வேண்டிய தேதியாகும், மேலும் CDB ஆல் அதன் விருப்பப்படி தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு மாதத்திற்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட தேதியாக இருக்கும். முதன்மை அட்டைதாரர். ‘ஏடிஎம்’ என்றால் ‘தானியங்கி பணம் செலுத்தும் இயந்திரங்கள்’, இது பண முன்பணத்திற்கான கிரெடிட் கார்டை ஏற்றுக்கொள்கிறது.

2. அட்டை

2.1 அட்டை CDB இன் சொத்து மற்றும் CDB கோரும் போது அட்டை வைத்திருப்பவரால் உடனடியாக திருப்பித் தரப்படும்.

2.2 CDB தனது முழுமையான விருப்பத்தின் பேரில் மற்றும் முன் அறிவிப்பு மற்றும் காரணமின்றி கார்டை திரும்பப் பெறலாம் மற்றும் அட்டையை எந்த நேரத்திலும் அல்லது குறிப்பிட்ட வசதிகள் சம்பந்தமாக பயன்படுத்துவதற்கான அட்டை மற்றும் அட்டைதாரரின் உரிமையை திரும்பப் பெறலாம் அல்லது எந்த வகையிலும் பாதிக்காமல், எந்த அட்டையையும் மீண்டும் வெளியிடவோ, புதுப்பிக்கவோ அல்லது மாற்றவோ மறுக்கலாம். இந்த ஒப்பந்தத்தின் கீழ் அட்டைதாரரின் கடமைகள், தொடர்ந்து அமலில் இருக்கும். ஒரு கார்டு வைத்திருப்பவர் தானாக முன்வந்து கார்டைத் திருப்பி அனுப்பினால், CDB இன் திருப்திக்கு, அட்டைதாரரால் இங்குள்ள அட்டைதாரரின் அனைத்துக் கடமைகளும் பூர்த்தி செய்யப்படும் வரை, ஒப்பந்தத்தின் கீழ் உள்ள கடமைகள் தொடர்ந்து அமலில் இருக்கும்.

3. அட்டை மற்றும் தனிப்பட்ட அடையாள எண்ணை வழங்குதல் மற்றும் பயன்படுத்துதல்

3.1 அட்டை வைத்திருப்பவர் ரசீது கிடைத்தவுடன் உடனடியாக அட்டையின் பின்புறத்தில் கையொப்பமிட வேண்டும் மற்றும் வேறு யாரையும் பயன்படுத்த அனுமதிக்கக் கூடாது மற்றும் அட்டை வைத்திருப்பவரின் காவலில் வைத்திருக்கும் போது எல்லா நேரங்களிலும் அட்டையைப் பாதுகாக்க வேண்டும்.

3.2 கார்டு வைத்திருப்பவர் மற்றும் துணை அட்டைதாரர் (கள்) ஆகியோருக்கு கார்டுகள் கூரியர் செய்யப்பட்டால், கார்டு வைத்திருப்பவர் மற்றும் கார்டை(கள்) பெறும் துணை அட்டைதாரர் (கள்) உடனடியாக ரசீதை ஒப்புக்கொண்டு, அவரது/அவள் அடையாளச் சான்றை சமர்ப்பிக்க வேண்டும். அட்டை வைத்திருப்பவர்/ துணை அட்டை வைத்திருப்பவர் தனது விருப்பத்தின் பேரில் மூன்றாம் தரப்பினருக்கு தனது சார்பாக அட்டையை (களை) ஏற்கவோ அல்லது சேகரிக்கவோ எழுத்துப்பூர்வமாக அங்கீகாரம் அளிக்கலாம் மற்றும் கார்டு/கார்டுக்கு ஏற்படும் அனைத்துக் கட்டணங்களுக்கும் பொறுப்பாவார்கள்/ அட்டை வைத்திருப்பவர்/துணை அட்டைதாரர்(கள்) அல்லது அவர்/அவள் சார்பாக அங்கீகரிக்கப்பட்ட நபரால் கள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகின்றன. CDB அதன் விருப்பத்தின் பேரில் CDB அல்லது அதன் பிரதிநிதியால் தீர்மானிக்கப்படும் மூன்றாம் தரப்பினருக்கு அட்டையை ஒப்படைக்கலாம். கார்டு/துணை அட்டைதாரர்(கள்) கார்டு/கள் டெலிவரி செய்யப்பட்ட நேரம் முதல் கார்டு/கள் மீதான அனைத்து கட்டணங்களுக்கும் பொறுப்பாவார்கள்.

3.3 The cardholder should generate the Personal Identification Number (PIN) through the iControl Self Care App after activating his/her credit card.The Cardholder must take every precaution to ensure that the PIN is secure and not compromised in any manner.

3.4 எந்தவொரு சர்ச்சைக்குரிய பரிவர்த்தனையின்(கள்) மதிப்பையும் அட்டைதாரரிடமிருந்து ஏதேனும் தொடர்புடைய கட்டணங்களுடன் மீட்டெடுப்பதற்கான உரிமையை CDB கொண்டுள்ளது, இதில் அட்டைதாரர் / துணை அட்டைதாரர்(கள்) பரிவர்த்தனை செய்ததாக CDB நம்புவதற்குக் காரணம்.

3.5 எந்தவொரு சட்ட விரோதமான அல்லது சட்டவிரோதமான நோக்கத்திற்காக அட்டை பயன்படுத்தப்படாது.

 3.6 If the cardholder requests for a change in address for the purpose of card delivery in writing or through the registered email address of the Customer in the CDB system, the bank shall use the new address so received by the Customer as the card delivery address in that instance.

4. அட்டை கணக்கு

4.1 CDB ஆனது அனைத்து அட்டை பரிவர்த்தனைகளின் தொகைகள், அட்டைதாரரின் பிற பொறுப்புகள், சட்டப்பூர்வ கட்டணம் மற்றும் CDB ஆல் ஏற்படும் அனைத்து நிர்வாகச் செலவுகள் மற்றும் CDB-க்கு ஏற்படும் எந்த இழப்பும், அட்டையின் பயன்பாட்டினால் ஏற்படும் இழப்புகள் ஆகியவற்றைக் கொண்டு அட்டைக் கணக்கில் டெபிட் செய்யலாம்.

4.2 விற்பனை அல்லது ரொக்க முன்கூட்டிய வவுச்சர் அட்டைதாரரால் கையொப்பமிடப்பட்டாலும் இல்லாவிட்டாலும், டெபிட் செய்யப்பட்ட அனைத்துத் தொகைகளையும் CDB-க்கு செலுத்த அட்டைதாரர் பொறுப்பாவார்.

4.3 CDB will send a monthly Statement of Accounts to the Principal Cardholder, to the address given in the Application /any other address duly notified in writing to the Card Centre or CDB system registered email address at least fourteen (14) days before the payment due date. The fee will charge for the Physical statement.

4.4 கார்டு வைத்திருப்பவர் குறைந்தபட்சம் குறைந்தபட்ச கட்டணத்தை செலுத்த வேண்டிய தேதியில் அல்லது அதற்கு முன் செலுத்த வேண்டும். கார்டுதாரரின் மாதாந்திர அறிக்கையில் காட்டப்பட்டுள்ள மொத்த நிலுவைத் தொகையில் 5% அல்லது அறிக்கையின்படி நிர்ணயிக்கப்பட்ட குறைந்தபட்சத் தொகையில் குறைந்தபட்சக் கொடுப்பனவு இருக்கும். ஸ்டேட்மென்ட் தேதியில் நிலுவையில் உள்ள மொத்த நிலுவைத் தொகையானது கிரெடிட் வரம்பை மீறினால், குறைந்தபட்சக் கொடுப்பனவு, கிரெடிட் வரம்பிற்கு மேல் உள்ள கூடுதல் தொகை மற்றும் நிலுவையில் உள்ள 5% தொகையாகும்.

4.5 இந்த உடன்படிக்கையின் கீழ் செலுத்த வேண்டிய அனைத்துத் தொகைகளும், முதன்மை அட்டைதாரரால் அல்லது இறந்தவுடன் அல்லது அட்டைதாரரால் இந்த ஒப்பந்தத்தை மீறும் பட்சத்தில் CDBயின் விருப்பத்தின் பேரில், திவால் நடவடிக்கையின் கமிஷனில் உடனடியாக முழுமையாக செலுத்தப்படும்.

4.6 CDB க்கு செய்யப்படும் எந்தவொரு கட்டணமும் பெறப்பட்டு அட்டை கணக்கில் வரவு வைக்கப்படும் போது மட்டுமே நடைமுறைக்கு வரும்.

4.7 CDB reserves the right to decline any or all card transactions if the limit of the Card is overdue or if transactions relating to suspicious/fraudulent activities are detected

5. பில்லிங் மற்றும் பணம் செலுத்துதல்

5.1 வட்டியைக் கணக்கிடுவதற்கும், செலுத்த வேண்டிய தேதியை நிறுவுவதற்கும், பில்லிங் காலத்தின் முடிவில், முதன்மை அட்டைதாரருக்கு (சிடிபியால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு மாதமும் குறிப்பிட்ட தேதியில்) CDB கணக்கு அறிக்கையை மாதந்தோறும் அனுப்பும். மாதாந்திர கணக்கு அறிக்கையானது, பில்லிங் காலத்தில் முதன்மை மற்றும்/அல்லது துணை அட்டைதாரரால் செய்யப்பட்ட கார்டு பரிவர்த்தனைகளின் விவரங்கள், முந்தைய ஸ்டேட்மென்ட்டில் இருந்து நிலுவைத் தொகை, பில்லிங் காலத்தில் கார்டு மையத்தால் பெறப்பட்ட பணம், மொத்தத் தொகை பில்லிங் காலத்தின் முடிவில் கார்டு கணக்கில் நிலுவையில் உள்ள (மொத்த நிலுவைத் தொகை), மொத்த நிலுவைத் தொகையில் கார்டுதாரரிடமிருந்து செலுத்த வேண்டிய குறைந்தபட்ச கட்டணம் மற்றும் செலுத்த வேண்டிய தொகை தேதி.

5.2 The Minimum Payment due shall be

a)5% of the curent outstanding

b) The 100% of the monthly instalment amount for each of Equal Monthly Instalment Plan (EMI Plan) if any together with

c)100% of any interest, late fees and overlimit fees charged to your card account, if any.

5.3 In the event, the Principal Cardholder fails to receive the Monthly Statement; it shall be his/her duty to inform the Call Centre through CDB Hotline 0117 121121 (Platinum/World) 0117121122 (Standard/Gold/Titanium) or in writing within 10 days of the end of the Billing period, informing that he/she has not received the Monthly Statement of Account for that particular account.

5.4 மாதாந்திர கணக்கு அறிக்கையைப் பெறாதது, உரிய தேதியில் CDB செலுத்த வேண்டிய கடப்பாட்டிலிருந்து அட்டைதாரரை விடுவிக்காது.

5.5 இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ், CDB முடிவு செய்யும் வகையில், CDB க்கு கார்டு மையத்தில் அல்லது அட்டை வைத்திருப்பவரின் பொறுப்புகளை செலுத்தும் போது, அட்டை கணக்கு தொடர்பாக CDB க்கு அட்டை வைத்திருப்பவர் செலுத்திய பணம் CDB ஆல் பயன்படுத்தப்படும்.

5.6 கார்டு கணக்கு தொடர்பாக வெளியிடப்பட்ட ஒவ்வொரு கணக்கு அறிக்கையையும் அட்டைதாரர் பரிசோதித்து, அதில் ஏதேனும் தவறு இருந்தால், அறிக்கை தேதியிலிருந்து 14 நாட்களுக்குள் CDB அட்டை மையத்திற்குத் தெரிவிக்க வேண்டும். 14 நாட்களுக்குள் அத்தகைய பிழையை அட்டைதாரர் தெரிவிக்கத் தவறினால் அல்லது புறக்கணித்தால், கணக்கு அறிக்கை மற்றும் அதில் உள்ள அனைத்து உள்ளீடுகளும் அட்டைதாரருக்குக் கட்டுப்படும் மற்றும் அதன் உள்ளடக்கங்களுக்கான உறுதியான ஆதாரமாகக் கருதப்படும் மற்றும் அட்டைதாரர் சர்ச்சைக்குரியதாக கருதப்படமாட்டார். அதன்பின் கூறப்பட்ட கணக்கு அறிக்கையின் உள்ளடக்கங்கள். அனைத்து கணக்கு அறிக்கைகளும் CDB க்கு முதன்மை அட்டைதாரரால் எழுத்துப்பூர்வமாக வழங்கப்பட்ட சமீபத்திய முகவரிக்கு தபால் மூலம் அனுப்பப்படும் மற்றும் இடுகையிடப்பட்ட 48 மணி நேரத்திற்குள் பெறப்பட்டதாகக் கருதப்படும். அட்டை கணக்கு தொடர்பான எந்தவொரு புகாரும் CDB ஹாட்லைன் 0117 121121 (பிளாட்டினம்/வேர்ல்ட்) 0117121122 (தரநிலை/தங்கம்/டைட்டானியம்) அல்லது எழுத்துப்பூர்வமாக அழைப்பு மையத்திற்குத் தெரிவிக்கப்படலாம்.

5.7 வெளிநாட்டு நாணயங்களை இலங்கை ரூபாயாக மாற்றுவது அல்லது இலங்கை ரூபாயை மீண்டும் வெளிநாட்டு நாணயமாக மாற்றுவது போன்ற எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் தீர்மானிக்கப்படும் அல்லது பயன்படுத்தப்படும் அந்தந்த மாற்று விகிதங்கள் அல்லது மறுபரிமாற்ற விகிதங்களை அட்டை வைத்திருப்பவர் அவருக்கும் CDB க்கும் இடையில் இறுதி மற்றும் உறுதியானதாக ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும். நாணயங்கள் அல்லது நேர்மாறாக, பணம் செலுத்தும் நாணயம் மற்றும் கணக்கின் நாணயத்தைப் பொறுத்து இருக்கலாம், மேலும் CDB க்கு அட்டைதாரரின் இறுதிப் பொறுப்பு இலங்கை ரூபாயில் இருக்கும்.

5.8 அனைத்து மாற்றங்களும் மறு-மாற்றங்களும் CDBக்கு ஈடாக எந்த இழப்பும் இல்லாமல் இருக்கும், மேலும் அட்டை வைத்திருப்பவர் இதன் மூலம் CDBக்கு ஈடாக இதுபோன்ற அனைத்து இழப்புகளுக்கும் இழப்பீடு வழங்குகிறார். பரிமாற்றத்தில் ஏற்படும் இழப்பு என்பது CDB அல்லது அதன் முகவர் அல்லது நிருபர்கள் நாணயங்களின் சமநிலைகளில் ஏதேனும் ஏற்ற இறக்கங்கள் அல்லது சம்பந்தப்பட்ட எந்த நாணயம்/ஆய்வுகளின் மதிப்பிழப்பு காரணமாக ஏற்படும் இழப்பைக் குறிக்கும்.

5.9 அட்டை வைத்திருப்பவர் ஒரு மாதத்திற்கும் மேலாக இலங்கையில் இல்லாதிருந்தால், உடன்படிக்கையின் மற்ற விதிகளுக்கு பாரபட்சம் இல்லாமல், அட்டை வைத்திருப்பவர் அட்டை கணக்கைத் தீர்ப்பதற்கு தெளிவான மற்றும் குறிப்பிட்ட வழிமுறைகளை விட்டுவிடுவார், மேலும் அத்தகைய அறிவுறுத்தல்களை அட்டை மையத்திற்கு அவரது/ அவள் புறப்பாடு. அட்டை வைத்திருப்பவரால் முறையாகத் தெரிவிக்கப்படாவிட்டால், அதன் சொந்த விருப்பத்தின் பேரில் கார்டை ரத்து செய்யும் உரிமை CDBக்கு உள்ளது.

5.10 கார்டுதாரரின் மரணத்திற்குப் பிறகு, கார்டுதாரரின் பரம்பரை உரிமையைப் பெற்ற, நிறைவேற்றுபவர்கள் அல்லது நிர்வாகிகள் அல்லது சட்டப் பிரதிநிதிகள் அல்லது அடுத்த உறவினர்கள், கார்டில் செலுத்த வேண்டிய மற்றும் நிலுவையில் உள்ள அனைத்துப் பணத்தையும் செட்டில் செய்து திருப்பிச் செலுத்துவதற்கு பொறுப்பாவார்கள் என்பதை கார்டு

5.11 The Cardholder can make the payment to Card Account through following methods.

A)Cash Payment through any CDB branches

b) Make payments by cheques drawn in favor of CDB FINANCE PLC quoting the Card Account number. Cheques will be credited to Cardholder card account only on realization of funds; Cheques will be credited to customer account only on realization of funds. Cash cheques will not be accepted. Cheques directly send to CDB card centre.

c)Payment through CDB Self App to Card Account

d)Standing Orders - from CDB Savings Account

5.12 The Cardholder may issue a direct debit standing instruction (Standing Order) as mentioned in 5.11 (d) to the cardholder's CDB Savings account. Cardholder can enable the auto debit facility in below mentioned options;

a)Minimum Amount Due

b)Total Amount Due

c)Any other percentage between 5%-100% as opted by the cardholder

5.13 The Cardholder agrees that any amendments and cancelling to any such standing instruction should reach the Card Centre at least two weeks before the next Payment Due Date. In the event the Cardholder for any reason whatsoever closes the Settlement Account the Standing Order shall also remove such account as the Settlement Account of the Cardholder.

5.14 The Cardholder agrees and undertakes to provide sufficient to provide sufficient funds in the Settlement Account in order to meet the Standing Instructions, on the Payment Due Date before 7.30pm. If the sufficient funds not maintained in the Settlement Account applicable fees will be charged.

6. கட்டணம் & கட்டணங்கள்

6.1 கார்டுக்கு சேரும் மற்றும் வருடாந்திர கட்டணத்தை செலுத்த அட்டைதாரர் ஒப்புக்கொள்கிறார். கட்டணம் செலுத்தப்படும் போது கார்டு கணக்கில் டெபிட் செய்யப்படும்.

6.2 அட்டை அறிக்கையின் நகல்களுக்கான கையாளுதல் கட்டணம் CDB ஆல் தீர்மானிக்கப்படும் விகிதத்தில் கார்டு கணக்கில் பற்று வைக்கப்படும்.

6.3 A Joining fee as determined by the CDB shall be charged as a one off charge at the time of issuing the card.

6.4 செலுத்த வேண்டிய தேதிக்குள் அட்டைதாரர் மொத்த நிலுவைத் தொகையை செலுத்தவில்லை என்றால், அந்தந்த பரிவர்த்தனைக்குப் பிந்தைய தேதிகளில் இருந்து தொடங்கும் நிலுவைத் தொகைகளில் தினசரி கணக்கிடப்படும் கார்டு அறிக்கையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளபடி CDB நிர்ணயிக்கும் விகிதத்தில் வட்டி விதிக்கப்படும்.

6.5 கடன் வரம்பு வரை நிலுவையில் உள்ள தொகையை செலுத்த வேண்டிய தேதிக்குள் திருப்பிச் செலுத்தினால், வட்டிக் கட்டணங்கள் விதிக்கப்படாது. எவ்வாறாயினும், செலுத்த வேண்டிய நிலுவைத் தேதியில் முழு நிலுவைத் தொகையும் திருப்பிச் செலுத்தப்பட்டாலும், CDB அதன் பிறகு வெளியிடப்படும் பரிவர்த்தனைகள் / கட்டணங்கள் மீது தினசரி அடிப்படையில் CDB நிர்ணயிக்கும் ஒரு மாத விகிதத்தில் வட்டி வசூலிக்க வேண்டும்.

6.6 செலுத்த வேண்டிய தேதிக்குள் செலுத்த வேண்டிய குறைந்தபட்சத் தொகையை அட்டைதாரர் செலுத்தத் தவறினால், தாமதமாகச் செலுத்தும் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும் மற்றும் அட்டைக் கணக்கில் பற்று வைக்கப்படும். இந்தக் கட்டணங்கள் அவ்வப்போது CDB தீர்மானிக்கும் மாற்றங்களுக்கு உட்பட்டு இருக்கும்.

6.7 CDB கார்டு வைத்திருப்பவர் அல்லது வேறு எந்த தரப்பினரும் CDB க்கு வழங்கிய காசோலை அல்லது பிற பேமெண்ட் ஆர்டர் எந்த காரணத்திற்காகவும் மதிக்கப்படாவிட்டால், அட்டைதாரரிடம் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும் மற்றும் அட்டை கணக்கை டெபிட் செய்யும். இந்தக் கட்டணம் CDB ஆல் வசூலிக்கப்படும் எந்த அஞ்சல் கட்டணங்களுக்கும் கூடுதலாக இருக்கும். இந்தக் கட்டணங்கள் CDBயால் அவ்வப்போது தீர்மானிக்கப்படும் மாற்றங்களுக்கு உட்பட்டது.

6.8 ஒரு ரொக்க முன்பணக் கட்டணம் மற்றும் / அல்லது கையாளுதல் கட்டணம் அனைத்து ரொக்க முன்பணங்களுக்கும் வசூலிக்கப்படும் மற்றும் CDB ஆல் நிர்ணயிக்கப்பட்ட விகிதத்தில் அட்டை கணக்கில் பற்று வைக்கப்படும் மற்றும் அவ்வப்போது தெரிவிக்கப்படும்.

6.9 பில்லிங் காலத்தில் எந்த நேரத்திலும் ஒதுக்கப்பட்ட கடன் வரம்பை மீறினால் CDB நிர்ணயிக்கும் மாற்றங்களுக்கு உட்பட்டு அதிகப்படியான வரம்புக் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும் மற்றும் அட்டை கணக்கில் பற்று வைக்கப்படும்.

6.10 இந்த நோக்கத்திற்காக, கடன் வரம்பு மீறப்பட்டுள்ளதா என்பதைக் கணக்கிடும்போது, கட்டணமாக அட்டைக் கணக்கில் பற்று வைக்கப்படும் தொகையும் பரிசீலிக்கப்படும்.

6.11 All purchases of fuel and other supplies available at fuel Stations in Sri Lanka are subject to surcharge which will be debited to the Card Account at a maximum rate of 2.0% of the commodity value and subject to the changes of the rate determined by CDB.

6.12 Stamp Duty applicable for overseas transactions, any other Statutory Charges or Levies will be charged to the Card Account for each and every transaction undertaken with the Card including Cards issued to Supplementary Cardholders stipulated by Government Rules and Regulations; such changes to charges stipulated by Government Rules and Regulations shall be amended from time to time without prior notification to the Card holder. All card Transactions effected in currencies other than Sri Lankan Rupees shall be debited to the Card Account after conversion into Sri Lankan Rupees at the United States Dollar (USD) - Sri Lankan Rupee (LKR) currency selling rate of CDB on the date the transaction is posted; a markup percentage as per the tarriff from the transaction value will be levied by CDB.

6.13 மாற்று அட்டைக் கட்டணம் CDB ஆல் நிர்ணயிக்கப்பட்ட விகிதத்தில் அட்டைக் கணக்கில் பற்று வைக்கப்படும் மற்றும் ஏதேனும் ஒரு காரணத்திற்காக அத்தகைய மாற்றீடு அவசியமானால், முதன்மை அட்டைதாரருக்கு அறிவிக்கப்படும்.

6.14 அட்டைக் கணக்கின் கிரெடிட் வரை அட்டைதாரரால் டெபாசிட் செய்யப்பட்ட தொகையிலிருந்து மற்றும் வெளியே, சட்டப்பூர்வ கட்டணங்கள், சிடிபிக்கு செலுத்த வேண்டிய கட்டணங்கள், கட்டணங்கள் மற்றும் கட்டணங்கள் மற்றும் அட்டைதாரரால் முறையே பெறப்பட்ட ரொக்க முன்பணங்கள் ஆகியவை தீர்க்கப்படாத ஒவ்வொரு அட்டைக்கும் முதலில் கழிக்கப்படும். அறிக்கை மற்றும் கார்டைப் பயன்படுத்தி செய்யப்படும் அந்தந்த பரிவர்த்தனைகளின் கணக்கில், கார்டு அறிக்கையில் தோன்றும் நிலுவைத் தொகையைக் குறைப்பதற்காக மட்டுமே மீதமுள்ள தொகை பயன்படுத்தப்படும்.

6.15 Details of all fees and charges applicable to the Card and its use are stated in the tariff available on the corporate website of the CDB www.cdb.lk and/or shall be made available to the Cardholders upon request from any branch of the CDB.

7. துணை அட்டை

7.1 CDB முதன்மை அட்டைதாரரின் வேண்டுகோளின் பேரில், முதன்மை அட்டைதாரரின் உடனடி குடும்ப உறுப்பினர்களுக்கு ஒரு துணை அட்டையை வழங்கலாம், துணை அட்டை வைத்திருப்பவர் மற்றும் துணை அட்டையின் பயன்பாடு இந்த ஒப்பந்தத்தில் உள்ள அதே விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்குக் கட்டுப்பட்டு நிர்வகிக்கப்படும். கார்டு பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் துணை அட்டைதாரரால் செய்யப்படும் பணம் திரும்பப் பெறுதல் ஆகியவை கார்டு கணக்கில் பற்று வைக்கப்படும் மற்றும் முதன்மை அட்டைதாரருக்கு அனுப்பப்படும் கணக்குகளின் மாதாந்திர அறிக்கையில் காட்டப்படும் மற்றும் துணை அட்டைதாரருக்கு தனி கணக்கு அறிக்கை எதுவும் வழங்கப்படாது.

7.2 முதன்மை அட்டை வைத்திருப்பவர் மற்றும் துணை அட்டை வைத்திருப்பவர், துணை அட்டையின் பயன்பாட்டினால் ஏற்படும் ஏதேனும் கட்டணங்களுக்கு CDB க்கு கூட்டாக மற்றும்/அல்லது பலவிதமாக பொறுப்பேற்க வேண்டும். முதன்மைக் கடனாளியாக அட்டைக் கணக்கில் காட்டப்பட்டுள்ள முழு நிலுவைத் தொகைக்கும் முதன்மை அட்டை வைத்திருப்பவர் பொறுப்பாவார், முழுத் தொகை அல்லது அதன் ஒரு பகுதி துணை அட்டை வைத்திருப்பவரால் ஏற்படுத்தப்பட்டிருந்தாலும், முதன்மை அட்டைதாரரின் பொறுப்புகள் இருக்கும் வரை தொடரும். முதன்மை அட்டைதாரருக்கும் துணை அட்டைதாரருக்கும் இடையிலான உறவு நிறுத்தப்பட்ட போதிலும் CDBக்கு செலுத்த வேண்டிய தொகை நிலுவையில் உள்ளது.

7.3 துணை அட்டை வழங்கப்பட்டவுடன், முதன்மை அட்டைதாரர் அல்லது துணை அட்டைதாரரால் அட்டை மையத்திற்கு எழுத்துப்பூர்வ அறிவிப்பின் மூலம் அது ரத்து செய்யப்படும் வரை அது நடைமுறையில் இருக்கும். இந்த ஒப்பந்தம் முடிவடைந்து முதன்மை அட்டையைப் பயன்படுத்தினால், அனைத்து துணை அட்டைகளின் பயன்பாடும் நிறுத்தப்படும் மற்றும் துணை அட்டைகள் உடனடியாக CDB-க்கு திருப்பி அனுப்பப்படும்.

7.4 ஒருங்கிணைந்த கடன் வரம்பு முதன்மை அட்டைதாரர் மற்றும் அனைத்து துணை அட்டைதாரர்களுக்கும் கூட்டாக பொருந்தும்; முதன்மை அட்டைதாரர் மற்றும் அனைத்து துணை அட்டைதாரர்களும் முறையே அவர்களுக்குச் செலுத்தப்பட்ட தற்போதைய நிலுவைத் தொகை ஒருங்கிணைந்த கடன் வரம்பை மீறும் வகையில் அட்டை பரிவர்த்தனைகளை மேற்கொள்ளக்கூடாது.

7.5 முதன்மை அட்டை வைத்திருப்பவர் மற்றும் துணை அட்டை வைத்திருப்பவர் இந்த உடன்படிக்கையின் கீழ் CDB க்கு செய்ய வேண்டிய அனைத்து முயற்சிகள், பொறுப்புகள் மற்றும் பொறுப்புகள், முதன்மை அட்டைதாரர் மற்றும் துணை அட்டை வைத்திருப்பவர் கொண்டிருக்கும் எந்தவொரு சர்ச்சை அல்லது எதிர்க் கோரிக்கை அல்லது செட்-ஆஃப் உரிமையாலும் எந்த விதத்திலும் பாரபட்சம் அல்லது பாதிக்கப்படாது. ஒருவருக்கொருவர் எதிராக

8. ஏடிஎம் இயந்திரங்கள் மற்றும் பின்னைப் பயன்படுத்துதல்

8.1 கார்டில் தானியங்கு டெல்லர் மெஷின் (ATM) வசதி இணைக்கப்பட்டிருந்தால், அது மின்னணு முறையில் பணம் எடுக்கப் பயன்படும் வகையில், அத்தகைய வசதியைப் பயன்படுத்துவது CDB மற்றும் MasterCard ஒப்பந்தத்திற்கு உட்பட்டது. மற்றும் பரிமாற்றக் கட்டுப்பாட்டுச் சட்டத்தின் விதிகள்.

8.2 கிரெடிட் கார்டுதாரர்களால் ஏடிஎம்களில் செய்யப்படும் பரிவர்த்தனைகள் காரணமாக எழும் ஏதேனும் சர்ச்சைகள் CDB ஆல் விசாரிக்கப்படும் மற்றும் CDB திருப்திகரமாக நிரூபிக்கப்படாத வரையில் அது அட்டைதாரர்களின் பொறுப்பாக இருக்கும்.

8.3 ஏடிஎம் பரிவர்த்தனைகளின் விஷயத்தில், CDBயின் கணினி அமைப்பில் உள்ள தகவல், அட்டைதாரர் பரிவர்த்தனைகளை அங்கீகரித்துள்ளார் என்பதற்கான உறுதியான சான்றாகும்.

8.4 கார்டு வைத்திருப்பவரின் அதிகாரத்துடன் அல்லது இல்லாமல் கார்டைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் ஏடிஎம் மூலம் செய்யப்படும் அனைத்து பரிவர்த்தனைகளுக்கும் கார்டு வைத்திருப்பவர் பொறுப்பு மற்றும் பொறுப்பாவார். ஏடிஎம் பரிவர்த்தனைக்கு PIN இருக்க வேண்டும் என்பதால் தொலைந்த கார்டின் அறிக்கையானது இந்த பொறுப்பை இடைநிறுத்தவோ அல்லது ரத்து செய்வதோ ஏற்படாது. கார்டில் இருந்து PIN ஐப் பாதுகாக்கவும், பாதுகாக்கவும் மற்றும் பிரிக்கவும் கார்டுதாரர்களுக்கு குறிப்பாக அறிவுறுத்தப்பட்டுள்ளது, அவ்வாறு செய்யத் தவறினால் பொறுப்பை ஏற்றுக்கொண்டதாகக் கருதப்படும். அட்டைதாரர் CDB கார்டு கணக்கிலிருந்து ஏடிஎம் மூலம் பணம் எடுத்தால் அதற்கேற்ப கார்டு கணக்கில் டெபிட் செய்யப்படும்.

8.5 முதன்மை அட்டைதாரரின் வேண்டுகோளின்படி துணை அட்டைகள் வழங்கப்பட்டால், ஏடிஎம் மூலம் அட்டையைப் பயன்படுத்துவதற்கான ஏதேனும் கட்டணங்களுக்கு அட்டைதாரரும் துணை அட்டைதாரர்களும் கூட்டாக மற்றும் பலவிதமாக CDBக்கு பொறுப்பாவார்கள். கார்டு வைத்திருப்பவர் தனது கார்டு கணக்கிலிருந்து பணத்தை எடுக்கவும், கார்டுதாரர்களின் கிரெடிட் கார்டு கணக்கிலிருந்து ஏடிஎம் மூலம் வழங்கப்படும் அனைத்து வசதிகளையும் பெறவும் கார்டைப் பயன்படுத்தலாம்.

8.6 அட்டைதாரரின் அட்டைக் கணக்கின் அனைத்துப் பரிவர்த்தனைகள் பற்றிய CDBயின் பதிவுகள் உறுதியானதாகவும், அனைத்து நோக்கங்களுக்காகவும் அட்டைதாரரைக் கட்டுப்படுத்துவதாகவும் இருக்க வேண்டும் என்பதை அட்டைதாரர் ஒப்புக்கொள்கிறார்.

8.7 கார்டின் பாதுகாப்பு, காந்தப் பட்டையில் குறியிடப்பட்ட அட்டைத் தரவு மற்றும்/அல்லது சிப்பில் உள்ள அட்டைத் தரவு ஆகியவற்றை உறுதிப்படுத்த கார்டு வைத்திருப்பவர் அனைத்து சாத்தியமான கவனத்தையும் செலுத்த வேண்டும், மேலும் PIN அல்லது வேறு எந்த அட்டைத் தரவையும் மற்ற நபருக்குத் தெரியாமல் தடுக்கும்.

9. SMS alert facility 

9.1 SMS Alerts means the customized messages sent by SMS (Short Message Service) to the Cardholder's mobile number registered with the CDB system.This service shall alert the Cardholder of the Approved, Declined and Reversed transactions initiated from the card. 

9.2 The cardholder acknowledges that the SMS Alerts facility is dependent on the telecommunicatons infrastructure, connectivity and service within Sri Lanka. The Cardholder accepts that timelines of SMS alerts sent by the Bank will depend on factors affecting the telecommunication industry. Neither CDB nor its service providers shall be liable for non-delivery or delayed delivery of SMS Alerts, error, loss, distortion in transmission of and wrongful transmission of SMS Alerts to the Cardholder.

9.3 In the event the Cradholder is travelling overseas the Cardholder should activate roaming facility in the registered mobile number.The SMS Alert facility may not be available in certain countries due to country/region regulatory requirements and constraints.

9.4 CDB is entitled to effect any changes to the SMS Alert facility, suspend and/or terminate the SMS Alert Facility.

9.5 The Cardholder may request to terminate the use of the SMS Alert facility or alter the Cardholder details such as the mobile phone number by writing to the CDB branch, email to cards.customercare@cdb.lk from the CDB registered email address or via the Call Centre of CDB, which is subject to verification by CDB.

10. கார்டு மற்றும் பின்னைப் பாதுகாத்தல்

10.1 கார்டின் பாதுகாப்பை உறுதி செய்ய கார்டு வைத்திருப்பவர் அனைத்து விதமான கவனத்தையும் செலுத்த வேண்டும் மற்றும் PIN வேறு யாருக்கும் தெரியாமல் தடுக்க வேண்டும் மேலும் PIN எந்த விதத்திலும் எழுதப்படவில்லை என்பதையும் உறுதி செய்ய வேண்டும்.

11. பொறுப்பு / அட்டை இழப்பு

11.1 கார்டு தொலைந்து போனாலோ/திருடப்பட்டாலோ/அழிக்கப்பட்டாலோ அல்லது வேறு ஏதேனும் காரணங்களுக்காக தவறாகப் பயன்படுத்தப்பட்டாலோ அல்லது வேறு யாருக்காவது PIN தெரியப்படுத்தப்பட்டாலோ, கார்டு வைத்திருப்பவர் அந்த இழப்பு, திருட்டு அல்லது வெளிப்படுத்தல் குறித்து காவல்துறைக்கு விரைவில் தெரிவிக்க வேண்டும். அத்தகைய அறிவிப்பு அட்டை மையத்திற்கு வாய்மொழியாக வழங்கப்பட்டால், அட்டை மையத்திற்கு எழுத்துப்பூர்வமாக உறுதிசெய்யும் வரை அது நடைமுறைக்கு வராது.

11.2 அட்டையின் எந்தவொரு பயன்பாடு தொடர்பாகவும், அனைத்து கார்டு பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் பணம் திரும்பப் பெறுதல் ஆகியவற்றிற்கு, அத்தகைய எழுத்துப்பூர்வ அறிவிப்பு அட்டை மையத்தால் பெறப்படும் மற்றும் அத்தகைய தொகைகள் அனைத்தும் அட்டைதாரரிடமிருந்து குறிப்பிடப்பட்டுள்ள முறையில் வசூலிக்கப்படும். இந்த ஒப்பந்தம்.

11.3 அட்டையின் இழப்பு அல்லது தவறாகப் பயன்படுத்துதல் அல்லது பின்னை வெளிப்படுத்துதல் போன்ற சூழ்நிலைகள் குறித்து அட்டைதாரரின் வசம் உள்ள அனைத்துத் தகவல்களையும் அட்டைதாரர் CDBக்கு வழங்குவார் மற்றும் காணாமல் போன கார்டை மீட்டெடுப்பதில் உதவ CDB ஆல் தேவையான அனைத்து நடவடிக்கைகளையும் எடுக்க வேண்டும். காவல்துறைக்கு அளிக்கப்பட்ட அறிக்கையின் சான்றளிக்கப்பட்ட நகலை அனுப்பவும்.

11.4 CDB அதன் முழுமையான விருப்பத்தின் பேரில் அசல் அட்டையின் அதே விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் தொலைந்து போன அல்லது திருடப்பட்ட கார்டுக்கான மாற்று அட்டையை வழங்கலாம்.

11.5 கார்டு வைத்திருப்பவர் தொலைந்து போன அல்லது திருடப்பட்ட அட்டையை மீட்டெடுத்தால், அட்டை வைத்திருப்பவர் மீட்கப்பட்ட அட்டையை உடனடியாக அட்டை மையத்திற்குத் திருப்பித் தருவார்.

12. மீட்பு

12.1 செலுத்த வேண்டிய தேதியில் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் CDB க்கு அட்டைதாரர் தனது கடன்களை செலுத்தத் தவறினால், CDB க்கு எந்த நேரத்திலும் எந்த அறிவிப்பும் இல்லாமல், ஏதேனும் சேமிப்புக் கணக்கு அல்லது ஏதேனும் ஒன்றை டெபிட் செய்ய உரிமை உண்டு என்பதை அட்டைதாரர் குறிப்பாக ஒப்புக்கொள்கிறார். CDB இன் எந்தவொரு கிளையிலும் அட்டைதாரரால் பராமரிக்கப்படும் மற்ற வகை கணக்குகள், அட்டைதாரருக்கு செலுத்த வேண்டிய மற்றும் செலுத்த வேண்டிய முழுத் தொகை வரை. CDB இன் எந்தவொரு கிளையிலும் பராமரிக்கப்படும் அத்தகைய கணக்கில் அட்டைதாரரின் கிரெடிட்டிற்குச் செலுத்த வேண்டிய பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு, அட்டைதாரரிடமிருந்து CDB-க்கு செலுத்த வேண்டிய தொகையைத் திருப்பிச் செலுத்துவதற்கு, CDB-ஐ கார்டுதாரர் இதன் மூலம் அங்கீகரிக்கிறார். CDB இன் எந்தவொரு கிளையிலும் பராமரிக்கப்படும் எந்தவொரு கணக்கிற்கும் டெபாசிட் செய்யப்பட்ட அல்லது வரவு வைக்கப்பட்டுள்ள எந்தவொரு தொகையிலிருந்தும் கார்டு வைத்திருப்பவரிடமிருந்து செலுத்த வேண்டிய மற்றும் செலுத்த வேண்டிய முழுத் தொகை வரையிலான தொகை மற்றும் CDB இல் அட்டை வைத்திருப்பவர் வைத்திருக்கும் எந்தவொரு வைப்புத்தொகையை உயர்த்துவதற்கும் அல்லது நிலுவைத் தொகை வரை அத்தகைய வைப்புகளை பிணையின் கீழ் வைத்திருக்க அட்டை கணக்கில் முழுமையாக செலுத்தப்படுகிறது.

12.2 கார்டு கணக்கில் CDB க்கு கார்டு வைத்திருப்பவரிடமிருந்து செலுத்த வேண்டிய மற்றும் செலுத்த வேண்டிய தொகையை செலுத்துவதற்கு CDB க்கு கார்டுதாரரின் சொத்துக்களை மீட்டெடுக்க உரிமை உண்டு என்பதை கார்டுதாரர் ஒப்புக்கொண்டு ஒப்புக்கொள்கிறார்.

12.3 இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் CDBக்கான பொறுப்புகளை அட்டைதாரர் தீர்க்கத் தவறினால், CDB இந்த ஒப்பந்தத்தை ஒருதலைப்பட்சமாக தனது முழு விருப்பத்தின் பேரில் நிறுத்தலாம் மற்றும் இந்த ஒப்பந்தத்தின் கீழ் அட்டைதாரருக்கு வழங்கப்பட்ட அனைத்து அட்டைகளையும் (துணை அட்டைகள் உட்பட) ரத்து செய்யலாம். அட்டை வைத்திருப்பவரின் இயல்புநிலை காரணமாக CDB இந்த ஒப்பந்தத்தை நிறுத்தினால், அத்தகைய அட்டை வைத்திருப்பவர்கள் CDB உடன் எந்தவொரு புதிய அட்டை ஒப்பந்தத்திலும் நுழைவதற்குத் தகுதி பெற மாட்டார்கள் மற்றும் இலங்கையின் கடன் தகவல் பணியகத்திற்கு அறிவிக்கப்படுவார்கள்.

12.4 இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் CDB க்கு அட்டைதாரர் தனது பொறுப்புகளைத் தீர்க்கத் தவறினால், அட்டைதாரர் மூன்றாம் தரப்பு, சுயாதீன ஒப்பந்ததாரர்களின் சேவைகளைப் பெறுவதற்கு CDBக்கு அங்கீகாரம் வழங்குகிறார். அட்டைக் கணக்கில் உள்ள அட்டைதாரர்களால் CDB க்கு மற்றும் அத்தகைய நோக்கத்திற்காக, மூன்றாம் தரப்பினருக்கு, சுயாதீன ஒப்பந்ததாரருக்கு, பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் நிலுவைத் தொகைகள் தொடர்பான தேவையான கடன் தகவல்களை வெளிப்படுத்துதல்.

12.5 அட்டைக் கணக்கில் நிலுவையில் உள்ள பணத்தை அட்டைதாரர் தொடர்ந்து செலுத்தத் தவறினால், முதன்மை அட்டைதாரருக்கு எதிராக சட்ட நடவடிக்கை எடுக்க CDBக்கு உரிமை உள்ளது என்பதை அட்டைதாரர் ஒப்புக்கொள்கிறார் கார்டு வைத்திருப்பவர்), கார்டு கணக்கில் நிலுவையில் உள்ள மொத்தப் பணத்தை மீட்டெடுக்க.

12.6 இந்த விஷயத்தை வசூல் ஏஜென்சிக்கு அனுப்ப வேண்டிய அவசியம் ஏற்பட்டால் அல்லது கட்டணத்தைச் செயல்படுத்த சட்டப்பூர்வ உதவியை நாட வேண்டிய அவசியம் ஏற்பட்டால், அவர்/அவள் நிலுவைத் தொகைகள், சட்டச் செலவுகள் மற்றும் நிலுவைத் தொகைகளை வட்டியுடன் செலுத்துவதற்கு அவர்/அவள் பொறுப்பேற்க வேண்டும் என்பதை கார்டுதாரர் ஒப்புக்கொள்கிறார்.

13. பொது

13.1 கார்டு வைத்திருப்பவர், வேலையில் ஏதேனும் மாற்றங்கள் ஏற்பட்டால் மற்றும்/அல்லது அவரது அலுவலகம் அல்லது வசிப்பிட முகவரி மற்றும் தொலைபேசி எண்களை ஆவணச் சான்றுகளுடன் எழுத்துப்பூர்வமாக CDB அட்டை மையத்திற்கு உடனடியாக அறிவிப்பார். எந்தவொரு அறிவிப்பும் அல்லது அட்டைதாரருடன் தபால் மூலம் கடிதம் அனுப்பப்படுவதும், அட்டைதாரரால் CDB க்கு எழுத்துப்பூர்வமாக வழங்கப்பட்ட சமீபத்திய முகவரிக்கு அனுப்பப்படும் மற்றும் இடுகையிடப்பட்ட 48 மணி நேரத்திற்குள் பெறப்பட்டதாகக் கருதப்படும்.

13.2 அட்டைக் கணக்கில் நிலுவையில் உள்ள தொகையை முழுமையாகவோ அல்லது பகுதியாகவோ மாற்றுவதற்கும், ஒதுக்குவதற்கும் மற்றும் விற்பனை செய்வதற்கும் CDB தனது முழுமையான விருப்பத்தின் பேரில் உரிமையைக் கொண்டுள்ளது. நிலுவைத் தொகைகளை மீட்பதற்காக மூன்றாம் தரப்பு சேகரிப்பு முகவர்களை நியமிக்க அட்டைதாரர் இதன் மூலம் CDBக்கு அங்கீகாரம் வழங்குகிறார். நிலுவைத் தொகையை வசூலிப்பதற்கான அனைத்துச் செலவுகளையும் வட்டி, சட்டச் செலவுகள் மற்றும் சேகரிப்பு நிறுவனக் கட்டணங்களுடன் அட்டைதாரர் செலுத்த வேண்டும், இந்த விஷயத்தை சேகரிப்பு நிறுவனத்திற்கு அனுப்புவது அல்லது கட்டணத்தைச் செயல்படுத்த சட்ட நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டிய அவசியம் ஏற்பட்டால்.

13.3 CDB க்கு தேவைப்படும் போதெல்லாம், அட்டை வைத்திருப்பவர் தனது நிதி நிலை தொடர்பான தரவை வழங்க வேண்டும். கார்டு வைத்திருப்பவர் CDBக்கு அளிக்கப்பட்ட தகவலைச் சரிபார்க்க மேலும் அங்கீகாரம் அளிக்கிறார். அழைக்கப்படும் போது தரவு வழங்கப்படாவிட்டால், CDB அதன் விருப்பத்தின் பேரில், அட்டையைப் புதுப்பிப்பதை மறுக்கலாம் அல்லது கார்டை உடனடியாக ரத்து செய்யலாம், அவ்வாறு ரத்துசெய்யப்பட்டால், அட்டைதாரரால் CDB க்கு உடனடியாக செலுத்தப்படும்.

13.4 CDBயின் கடிதங்கள் திரும்பப் பெறப்பட்டால், அட்டைதாரரைத் தொடர்பு கொள்ள முடியாத பட்சத்தில், விண்ணப்பப் படிவத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள மற்றொரு முகவரிக்கு அட்டைதாரர் அறிக்கைகள் மற்றும்/ அல்லது கடிதப் பரிமாற்றங்களைத் திருப்பிவிடும் உரிமை DBக்கு உள்ளது.

13.5 CDB ஆரம்பத்தில் வழங்கப்பட்ட கடன் வரம்பை குறைக்க மற்றும்/அல்லது கார்டு கணக்கின் திருப்தியற்ற நடத்தை குறித்த புதுப்பித்தலை நிறுத்துவதற்கான உரிமையை அட்டைதாரருக்கு முன்னறிவிப்புடன் அல்லது இல்லாமல் கொண்டுள்ளது.

13.6 இந்த ஒப்பந்தத்தில் வழங்கப்பட்டுள்ள உரிமைகள் மற்றும் பரிகாரங்கள் ஒட்டுமொத்தமாக உள்ளன மற்றும் வேறு எந்த உரிமைகள் அல்லது பரிகாரங்கள் (சட்டத்தால் வழங்கப்பட்டவை அல்லது வேறு) பிரத்தியேகமானவை அல்ல. கார்டு வைத்திருப்பவர் ஏதேனும் பரிவர்த்தனை/பரிவர்த்தனைகளை மறுத்தால், அத்தகைய தகராறுகளை CDB விசாரிக்கும். எவ்வாறாயினும், அட்டை வைத்திருப்பவர் சட்ட நடவடிக்கை எடுக்க விரும்பவில்லை அல்லது CDB ஐப் பார்வையிடவில்லை என்றால், விசாரணைகளில் உதவுவதற்கு அல்லது மூடிய சர்க்யூட் தொலைக்காட்சி (CCTV) மற்றும் பிற ஆதாரங்களைக் கவனிக்க விரும்பவில்லை அல்லது வணிக விற்பனை நிலையங்கள் அல்லது ATMகளுக்குச் செல்ல விரும்பவில்லை விசாரணையானது அனைத்து சர்ச்சைக்குரிய பரிவர்த்தனைகளுக்கும் அட்டைதாரரைப் பொறுப்பாக்கலாம்.

13.7 CDB இன் பதிவுகள் (கணினி மற்றும் மைக்ரோஃபில்ம் சேமித்த பதிவுகள் உட்பட) அட்டை வைத்திருப்பவர், ஏதேனும் அட்டை பரிவர்த்தனை, அட்டை மற்றும்/ அல்லது அட்டை கணக்கு தொடர்பான அனைத்து விஷயங்களிலும் உறுதியானவை.

13.8 எந்தவொரு நோக்கத்திற்காகவும் CDB நம்பியிருக்கும் எந்தவொரு கணினி வெளியீட்டின் நம்பகத்தன்மை அல்லது துல்லியத்தை எந்த நேரத்திலும் மறுக்க வேண்டாம் என அட்டைதாரர் இதன்மூலம் ஒப்புக்கொள்கிறார். CDB, CDBயின் முழுமையான விருப்பத்தின்படி, மைக்ரோஃபில்ம் அல்லது CDB போன்ற முறையில் பதிவு செய்யலாம், அதுபோன்ற மைக்ரோஃபில்ம் பதிவுகளை எந்த நேரத்திலும் அழிக்கலாம்.

13.9 கார்டு வழங்குபவர்களின் பரவலான போக்குகள்/நிகழ்வுகளைப் பொறுத்து சில புவியியல் பகுதிகள் அதிக அட்டை அபாயப் பகுதிகளாகக் கருதப்படுகின்றன என்பதை அட்டைதாரர் புரிந்துகொள்கிறார். எனவே, வெளிநாட்டுப் பயணம் எதிர்பார்க்கப்படும் பட்சத்தில், CDB அந்த நேரத்தில் தகுந்த இடர் குறைப்பு நடவடிக்கைகளை எடுப்பதற்காக CDBக்கு விஜயம் செய்ய உத்தேசித்துள்ள நாடுகளையும், அத்தகைய வருகைகளின் தேதிகளையும் CDB க்கு அறிவிக்க அட்டைதாரர் பொறுப்பேற்கிறார்.

13.10 பொருந்தக்கூடிய இடங்களில், குறுந்தகவல் சேவை (SMS), இணைய வங்கி அல்லது வேறு ஏதேனும் சேனல் மூலம் கார்டு பரிவர்த்தனை பற்றிய அறிவிப்பு சந்தேகத்திற்குரியது; அட்டைதாரர்/கள் CDBஐ உடனடியாக அறிவிக்க வேண்டும்.

13.11 CDB தனது வழக்கமான இடர் மேலாண்மை கண்காணிப்பின் போது, தற்செயலாக, தொலைபேசியில் ஒரு குறிப்பிட்ட பரிவர்த்தனையை உறுதிப்படுத்தக் கோரலாம் என்பதை அட்டைதாரர் புரிந்துகொள்கிறார்.

13.12 அட்டைக் கணக்கு தொடர்பாக CDB மூலம் அவ்வப்போது அட்டைதாரருக்குக் கிடைக்கக்கூடிய, அத்தகைய வசதிகள், நன்மைகள் அல்லது சேவைகளின் பயன்பாட்டை நிர்வகிக்கும் அனைத்து விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு ("பிற விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்") கட்டுப்படுவதற்கு அட்டைதாரர் ஒப்புக்கொள்கிறார். , இது அவ்வப்போது திருத்தப்படலாம் அல்லது மாறுபடலாம்.

13.13 CDB accepts no reconcilability for the refusal of any merchant establishment to honor or accept the Card or to extend credit facilities to the full and authorized credit limit of the card and in the case of cash advances by and ATM withdrawals at any other bank to the full and authorized cash advance limit.

13.14 CDB shall not be liable for any defect or deficiency in the goods and/or services rendered by the use of the Card. CDB shall not be responsible for statements, words, pictures or other representations made or contained in any advertisements, books, magazines, periodicals, mail order forms, brochures, or other documents in which goods and/or services are offered for sale or consumption. Complaints against the merchant establishment should be resolved by the Cardholder with the merchant establishment and no claim by the Cardholder against the merchant establishment shall relieve the Cardholder from any obligation to the Bank under this Cardholder Agreement.

13.15 CDB shall not be liable in any way to the Cardholder for any inconvenience, loss, damage or embarrassment of whatsoever nature due to or arising from any disruption or failure or defect in any ATM or communication system or data processing system or transmission link or anything or cause whether beyond the control of CDB or otherwise.

13.16 CDB reserves the right to decline any Transaction if CDB deems fit to do so, notwithstanding the fact that there may be credit in the Card Account.

13.17 The Cardholder shall use the Card only for personal use. "Personal use" means and intends for the use of the Card by the holder of the Card, his/her spouse and children and parents and does not include use for any commercial purpose.

13.18 CDB reserves the right to alter the Terms contained herin or to introduce new terms and conditions from time to time upon notification to the Cardholder by way of a narrative in or an enclosure within the statement before such alteration/amendment or addition becomes effective.

14. Foreign exchange regulations

14.1 The Cardholder shall ensure that he/she uses the Card at all times in accordance with the provisions of the laws governing Foreign Exchange and operating instructions, regulations and directions made thereunder by the regulators and/or the Central Bank of Sri Lanka (Foreign Exchange Act).

14.2 The Cardholder shall only use the Card overseas for personal use related to travel, accommodation, medical, living, payment of registration fees, examination fees and annual subscription fees of a personal nature payable to a foreign body or academic institution, payment for purchase of goods abroad for personal use, insurance premium only for travel and health insurance of personal nature and/or for transactions processed via e-mail, internet, telephone which are billed in foreign currency for personal expenses such as travel expenses, hotel charges, incidental expenses, medical expenses and purchase of goods for personal use. The Card shall not be used for payment in respect of capital transactions, dealing in foreign exchange (Forex Trading), payments related to virtual currency transactions, payment related to betting gaming and gambling activities outside Sri Lanka and the purchase or import of goods in commercial quantities. Payment for import of goods for personal use is restricted to a maximum as is stated by the regulator form time to time on Cost Insurance Freight (C.I.F) basis per consignment.

15. தகவல் வெளிப்படுத்தல்

15.1 மற்ற கிரெடிட் கார்டு நிறுவனங்கள் அல்லது வங்கிகளுக்கு தகவல்களை வெளியிட கார்டுதாரர் CDB க்கு அங்கீகாரம் வழங்குகிறார், மேலும் சட்டப்படி உள்நாட்டு வருவாய் திணைக்களம், நீதிமன்றம் அல்லது கார்டு வைத்திருப்பவர் அல்லது துணை அட்டை வைத்திருப்பவர் (கள்) தொடர்பான அரசாங்கத் துறை அல்லது அதிகாரம் ஆகியவற்றிற்கு அவ்வாறு செய்ய வேண்டும். CDB பொருத்தமானதாக கருதும் அவரது/அவர்களின் அட்டை கணக்கு(கள்). அட்டைதாரர் இனி CDB உடன் கிரெடிட் கார்டு(களை) வைத்திருக்காவிட்டாலும் இந்த ஒப்புதல் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

15.2 அட்டை வைத்திருப்பவர்களின் அட்டை நடத்தை பற்றிய பதிவுகளை இலங்கையின் கடன் தகவல் பணியகம் மற்றும்/அல்லது உள்ளுரில் அல்லது சர்வதேச அளவில் உள்ள வேறு ஏதேனும் கடன் தகவல் பணியகத்திற்கு தெரிவிக்க CDB க்கு அதன் சொந்த விருப்பத்தின் பேரில் உரிமை உண்டு என்பதை கார்டுதாரர் இதன் மூலம் ஒப்புக்கொள்கிறார் மற்றும் ஒப்புக்கொள்கிறார்.

16. இழப்பீடு

16.1 எந்தவொரு அறிவிப்பு, கோரிக்கை அல்லது பிற தகவல்தொடர்புக்கு ஏற்ப, தொலைபேசி, டெலக்ஸ், தொலைநகல், மின்னஞ்சல் அல்லது எழுத்துப்பூர்வமாக கார்டுதாரரால் அல்லது அவர் சார்பாக அல்லது அவர் சார்பாக எந்த சூழ்நிலையையும் பொருட்படுத்தாமல் நல்ல நம்பிக்கையுடன் செயல்படும் அறிவுறுத்தல்களுக்கு CDB இழப்பீடு வழங்க அட்டைதாரர் இதன்மூலம் ஒப்புக்கொள்கிறார். அறிவுறுத்தல் பெறப்பட்ட நேரத்தில் நிலவும்.

16.2 CDB இன் விதிகள் அல்லது அதன் அமலாக்கத்தின் காரணமாக அல்லது அதன் கீழ் உள்ள எந்தவொரு பொறுப்புகள், இழப்பு, சேதம், செலவு மற்றும் செலவுகள் (சட்ட அல்லது மற்றவை) ஆகியவற்றிற்காக CDBயை பாதிப்பில்லாமல் வைத்திருக்கவும் மற்றும் இழப்பீடு வழங்கவும் அட்டைதாரர் உறுதியளிக்கிறார்.

17. ஆளும் சட்டம்

17.1 இந்த உடன்படிக்கை இலங்கை ஜனநாயக சோசலிசக் குடியரசின் சட்டங்களுக்கு இணங்க நிர்வகிக்கப்படுகிறது.

18. முடிவுகட்டுதல்

18.1 அட்டை வைத்திருப்பவர் எந்த நேரத்திலும் CDB க்கு எழுத்துப்பூர்வ அறிவிப்பை வழங்குவதன் மூலம் இந்த ஒப்பந்தத்தை முறித்துக் கொள்ளலாம். இந்த ஒப்பந்தம் துணை அட்டை(களை) பயன்படுத்துவது தொடர்பானதாக இருந்தால், அட்டை வைத்திருப்பவர் அல்லது துணை அட்டை வைத்திருப்பவர்(கள்) CDB க்கு எழுத்துப்பூர்வ அறிவிப்பின் மூலம் துணை அட்டையைப் பயன்படுத்துவது தொடர்பான ஒப்பந்தத்தை நிறுத்தலாம். துணை அட்டை (கள்) திரும்பப் பாதியாகக் குறைக்கப்படும்.

18.2 CDB இந்த ஒப்பந்தத்தை எந்த நேரத்திலும் ரத்து செய்வதன் மூலம் அல்லது முன் அறிவிப்பு இல்லாமல் அல்லது இல்லாமல் மற்றும் காரணமின்றி அல்லது இல்லாமல் கார்டை ரத்து செய்யலாம். அத்தகைய முடிவடையும் வரை, CDB ஒரு புதிய அட்டையை (புதுப்பித்தல் அட்டை) அட்டைதாரருக்கு அவ்வப்போது வழங்கலாம்.

18.3 கார்டு கணக்கில் நிலுவையில் உள்ள நிலுவைத் தொகை மற்றும் கார்டு கணக்கிற்கு இன்னும் கட்டணம் வசூலிக்கப்படாத நிலுவைத் தொகையானது, இந்த ஒப்பந்தம் அல்லது அட்டைதாரர்களின் திவால் அல்லது இறப்பு ஆகியவற்றில் உடனடியாக செலுத்தப்படும். . கார்டு கணக்கில் நிலுவையில் உள்ள நிலுவைத் தொகையை செலுத்துவதற்கு அட்டைதாரர் பொறுப்பாவார் மற்றும் அனைத்து செலவுகள், கட்டணங்கள், (சட்ட கட்டணங்கள் உட்பட) மற்றும் அத்தகைய நிலுவைத் தொகையை மீட்டெடுப்பதில் ஏற்படும் செலவுகளுக்கு எதிராக CDB இழப்பீடு வழங்க வேண்டும். அத்தகைய திருப்பிச் செலுத்துதல் நிலுவையில் உள்ளதால், CDB நிதிக் கட்டணங்கள் மற்றும் பிற கட்டணங்கள் மற்றும் கட்டணங்களை அதன் நடைமுறையில் உள்ள விகிதத்தில் (கள்) தொடர்ந்து வசூலிக்க உரிமை பெறும்.

18.4 இரு தரப்பினராலும் இந்த ஒப்பந்தம் முடிவடைந்தாலும், அட்டையைப் பயன்படுத்துவதால் ஏற்படும் அனைத்து கட்டணங்களுக்கும் அட்டைதாரர் தொடர்ந்து பொறுப்பேற்க வேண்டும்.

ஜனவரி 2019 முதல் அமலுக்கு வருகிறது

1.. முன்னுரை

1.1 இது, கடன் அட்டை வழங்கும் உறுப்பு வங்கிகள்/ நிறுவனங்களால் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுவதற்காக இலங்கை மத்திய வங்கியால் வழங்கப்பட்ட 01/2010 கடன் அட்டை செயற்பாட்டு வழிகாட்டுதல்களின் அடிப்படையில் தயாரிக்கப்பட்ட கட்டாய நடத்தை நெறிமுறை (இனி 'குறியீடு' என குறிப்பிடப்படுகிறது). இனி 'வழங்குபவர்') மற்றும்/அல்லது அவர்களது கூட்டாளிகள் என குறிப்பிடப்படுகிறது. தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுடன் கையாள்வதில் இந்த குறியீடு ஒரு முக்கிய சேவை தரநிலையாக செயல்படும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. கிரெடிட் கார்டுகள் மற்றும் பிற கார்டு தயாரிப்புகளை வழங்கும் போது வழங்குபவர்கள் மேற்கொள்ளும் கடமைகளை குறியீடு விவரிக்கிறது. இந்தக் குறியீடு வழங்குபவரின் ஊழியர்களுக்கு வாடிக்கையாளர்களைக் கையாள்வதில் வழிகாட்டும். கிரெடிட் கார்டு பயனர்கள் தங்கள் உரிமைகள் மற்றும் அவர்களின் நலன்களைப் பாதுகாக்க அவர்கள் எடுக்க வேண்டிய நடவடிக்கைகளைப் புரிந்துகொள்ள இந்த குறியீடு உதவும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இந்தக் குறியீட்டை ஏற்றுக்கொண்ட வழங்குநர்கள் அதைத் தங்கள் இணையதளங்களில் வைப்பார்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் கோரிக்கையின் பேரில் நகல்களை வழங்குவார்கள்.

இந்த குறியீடு பற்றி

1.2  ஒரு கட்டாய ஆவணமாக, குறியீடு போட்டியை ஊக்குவிக்கிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் நலனுக்காக அதிக செயல்பாட்டு தரத்தை அடைய சந்தை சக்திகளை ஊக்குவிக்கிறது. குறியீட்டில், `நாங்கள்/எங்கள்' என்பது வழங்குபவரைக் குறிக்கிறது. குறியீட்டின் தரநிலைகள் பிரிவு 2 இல் விவரிக்கப்பட்டுள்ள முக்கிய பொறுப்புகளால் நிர்வகிக்கப்படுகிறது. வேறுவிதமாகக் கூறப்படாவிட்டால், இந்த குறியீட்டின் அனைத்து பகுதிகளும் அனைத்து கிரெடிட் கார்டு தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுக்கு பொருந்தும், அவற்றை நாங்கள் கவுண்டரில், தொலைபேசியில், இணையத்தில் வழங்கினாலும் மற்றும்/அல்லது வேறு எந்த முறையிலும். இந்த குறியீட்டில் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ள உறுதிமொழிகள் இயல்பான வணிகச் சூழலில் பொருந்தும். பலாத்காரம் ஏற்பட்டால், இந்தக் குறியீட்டின் கீழ் உள்ள உறுதிமொழிகளை நாம் நிறைவேற்ற முடியாமல் போகலாம் என்பதைத் தெளிவாகப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

2.முக்கிய பொறுப்புகள்

நாங்கள் உறுதியளிக்கிறோம்:

2.1 எங்கள் எல்லா நடவடிக்கைகளிலும் நியாயமாகவும் நியாயமாகவும் செயல்படுங்கள்;

• நாங்கள் வழங்கும் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் மற்றும் எங்கள் ஊழியர்கள்/முகவர்கள் பின்பற்றும் நடைமுறைகள் மற்றும் நடைமுறைகளில் இந்த குறியீட்டில் உள்ள தரநிலைகளை பூர்த்தி செய்தல்.

• எங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் தொடர்புடைய சட்டங்கள், ஒழுங்குமுறைகள், வழிகாட்டுதல்கள், திசைகள் மற்றும் சுற்றறிக்கைகளுக்கு இணங்குவதை உறுதிசெய்கிறது.

• வாடிக்கையாளர்களுடனான எங்கள் பரிவர்த்தனைகள் ஒருமைப்பாடு மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மையின் நெறிமுறைக் கொள்கைகளில் தங்கியிருப்பதை உறுதிசெய்கிறது.

• சட்டபூர்வமான மற்றும் நெறிமுறை நுகர்வோர் நடைமுறைகளில் ஈடுபடுதல்.

2.2 பின்வரும் தகவல்களை எளிய மொழியில் வழங்குவதன் மூலம் எங்கள் கிரெடிட் கார்டு தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதைப் புரிந்துகொள்ள வாடிக்கையாளருக்கு உதவுங்கள்;

• வாடிக்கையாளருக்கு என்ன நன்மைகள்.

•  வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வாறு நன்மைகளைப் பெற முடியும்.

•  செலவுகள், கட்டணம் மற்றும் கட்டணங்கள் என்ன.

•  வாடிக்கையாளர் அவர்களின் கேள்விகளுக்கு யாரை/எப்படி தொடர்பு கொள்ளலாம்.

2.3 வாடிக்கையாளர் வினவல்கள் மற்றும் புகார்களை விரைவாகவும் திறம்படவும் கையாள்வது;

•  அவர்களின் வினவல்களை அனுப்ப சேனல்களை வழங்குகிறது.

•  அவர்கள் சொல்வதை பொறுமையாக கேட்பது.

•  புகார் / வினவல் பெறப்பட்ட 10 வேலை நாட்களுக்குள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பதில்களைத் தெரிவிக்கவும்.

•  எங்கள் பதிலில் அவர்கள் திருப்தி அடையவில்லை என்றால், அவர்களின் புகாரை எவ்வாறு முன்னோக்கி எடுத்துச் செல்வது என்பதை வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தெரிவிக்கிறது.

2.4 இந்தக் குறியீட்டை எங்கள் இணையதளத்தில் பொது அணுகலுக்குக் கிடைக்கச் செய்வதன் மூலம் விளம்பரப்படுத்தவும் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆங்கிலம், சிங்களம் மற்றும் தமிழ் ஆகிய மொழிகளில் பிரதிகள் கிடைக்கச் செய்யவும்.

3. தகவல் (வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை பூர்த்தி செய்யும் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை தேர்வு செய்ய உதவுகிறது)

3.1 கிரெடிட் கார்டை வழங்குவதற்கு முன், நாங்கள் செய்வோம்;

அ. உள்ளிட்ட எங்கள் கிரெடிட் கார்டு தயாரிப்புகளின் முக்கிய அம்சங்களை விளக்கும் தகவலை வழங்கவும்;

• தொடர்புடைய விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்;
•  பொருந்தக்கூடிய கட்டணங்கள் மற்றும் வட்டி விகிதங்கள்;
•  குறைந்தபட்ச தொகை மற்றும் வட்டியை கணக்கிடும் முறை;
•  வட்டிக் கட்டணங்கள் மற்றும் அபராதக் கட்டணங்களைத் தவிர்ப்பது அல்லது குறைப்பது எப்படி;
•  பில்லிங் மற்றும் கட்டண நடைமுறைகள்;
•  புதுப்பித்தல் மற்றும் முடித்தல் நடைமுறைகள்; மற்றும்
• அட்டையை இயக்குவதற்குத் தேவைப்படும் வேறு ஏதேனும் முக்கியமான தகவல்கள்;

பி. வாடிக்கையாளரின் அடையாளம், முகவரி, வேலைவாய்ப்பு போன்றவற்றின் ஆவணங்கள் மற்றும் சட்டப்பூர்வ அதிகாரிகளால் விதிக்கப்படும் பிற ஆவணங்கள் உட்பட கடன் அட்டையை வழங்குவதற்கு வாடிக்கையாளரிடமிருந்து தேவைப்படும் குறைந்தபட்ச தகவல் / ஆவணங்கள் குறித்து வாடிக்கையாளருக்குத் தெரியப்படுத்தவும். சட்ட மற்றும் ஒழுங்குமுறை தேவைகளுக்கு இணங்க.

c. கிரெடிட் கார்டு விண்ணப்பத்தில் வாடிக்கையாளர் வழங்கிய விவரங்களை தொலைபேசி மூலம் தொடர்பு கொண்டு மற்றும்/அல்லது இந்த நோக்கத்திற்காக எங்களால் நியமிக்கப்பட்ட ஏஜென்சிகள் மூலம் வருகை தருவதன் மூலம் சரிபார்க்கவும்.

3.2 வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு தயாரிப்பு/சேவைக்கு விண்ணப்பிக்கும் போது எங்கள் இலக்கு திரும்பும் நேரங்களை நாங்கள் தெரிவிப்போம்

3.3 கிரெடிட் கார்டு தொலைந்து போனால் / தவறாகப் பயன்படுத்தப்பட்டால் வாடிக்கையாளரின் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள், வட்டி மற்றும் கட்டணங்கள், உரிமைகள் மற்றும் பொறுப்புகள் மற்றும் கிரெடிட் கார்டின் பயன்பாடு தொடர்பான பிற தொடர்புடைய தகவல்களை விவரிக்கும் சேவை வழிகாட்டி/உறுப்பினர் கையேட்டை நாங்கள் வழங்குவோம். முதல் கடன் அட்டை.

3.4 வாடிக்கையாளர்கள் தேவைப்படும் போதெல்லாம் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ள உதவும் வகையில், தொலைபேசி எண்கள், அஞ்சல் முகவரி, இணையதளம்/ மின்னஞ்சல் முகவரி போன்ற எங்கள் தொடர்பு விவரங்களை நாங்கள் வழங்குவோம்

3.5 வாடிக்கையாளரின் மாதாந்திர அறிக்கைகளை சரிசெய்ய அனைத்து கட்டண ரசீதுகளையும் சேகரிக்குமாறு நாங்கள் அறிவுறுத்துகிறோம். கிரெடிட் கார்டு அறிக்கையில் தோன்றும் பரிவர்த்தனையை வாடிக்கையாளர் அங்கீகரிக்கவில்லை என்றால், கோரப்பட்டால் கூடுதல் விவரங்கள் வழங்கப்படும். சில சமயங்களில், வாடிக்கையாளர் ஒரு பரிவர்த்தனைக்கு அங்கீகாரம் அளிக்கவில்லை என்பதை நிரூபிப்பதற்கான உறுதிப்படுத்தல் அல்லது ஆதாரத்தை எங்களுக்கு வழங்க வேண்டும்.

4. கட்டணங்கள் (வட்டி/கட்டணம்/கட்டணங்கள்)

4.1 நாங்கள் எங்கள் கட்டணங்கள் மற்றும் கட்டணங்களின் அட்டவணையை வழங்குவோம் (வட்டி விகிதங்கள் உட்பட);

•   விண்ணப்ப படிவத்துடன்,
•  சேவை வழிகாட்டி/உறுப்பினர் கையேட்டில்,
•  வாடிக்கையாளர் வாடிக்கையாளர் சேவை எண்களை அழைக்கும் போது,
•  எங்கள் இணையதளத்தில், அல்லது
•  எங்கள் நியமிக்கப்பட்ட ஊழியர்கள் மூலம்.

4.2 கிரெடிட் கார்டு அறிக்கையில் உள்ள தகவல் மற்றும் இணையதளத்தில் உள்ள வெளியீடு ஆகியவற்றுடன், கோரிக்கையின் பேரில், வாடிக்கையாளர்களின் கணக்கிற்கு வட்டி மற்றும்/அல்லது கட்டணங்களை எப்படிப் பயன்படுத்துகிறோம் என்பதைத் தெளிவாக விளக்குவோம்.

4.3 எங்கள் கட்டணங்களில் மாற்றங்கள்

எங்கள் கிரெடிட் கார்டு தயாரிப்புகளில் எங்கள் கட்டணங்களை (வட்டி விகிதம் மற்றும்/அல்லது பிற கட்டணங்கள்/கட்டணங்கள்) மாற்றும்போது, வாடிக்கையாளர்களுக்கு குறைந்தபட்சம் 10ஐ அறிவிப்பதற்காக, எங்கள் தொலைபேசி செய்திகள், இணையதளம் மற்றும் கிரெடிட் கார்டு அறிக்கை ஆகியவற்றில் உள்ள தகவலைப் புதுப்பிப்போம். அத்தகைய மாற்றங்களைச் செயல்படுத்துவதற்கு சில நாட்களுக்கு முன்பு

5. விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் நெறிமுறைகள்

5.1 களப் பணியாளர்கள்

•  எங்கள் விற்பனை பிரதிநிதிகள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை கார்டு தயாரிப்புகளை விற்பதற்காக அணுகும்போது தங்களை அடையாளம் கண்டுகொள்வார்கள்.
•  எங்கள் பிரதிநிதி ஏதேனும் முறைகேடான நடத்தையில் ஈடுபட்டதாக வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து ஏதேனும் புகார் வந்தால், புகாரைத் தீர்ப்பதற்கு உரிய நடவடிக்கை எடுப்போம்.

5.2 டெலிமார்கெட்டிங்

• எங்களின் டெலிமார்க்கெட்டிங் ஊழியர்கள்/முகவர்கள் வாடிக்கையாளர்களை எங்கள் கிரெடிட் கார்டு தயாரிப்புகளில் ஏதேனும் ஒன்றை விற்பதற்காகவோ அல்லது குறுக்கு விற்பனை ஆஃபருக்காகவோ தொலைபேசியில் தொடர்பு கொண்டால், அழைப்பாளர் தன்னை அடையாளம் கண்டுகொண்டு வாடிக்கையாளருக்கு அவர்/அவள் எங்கள் சார்பாக அழைப்பதாக அறிவுறுத்துவார்.
•  அழைப்பு வாடிக்கையாளருக்கு சிரமத்தை ஏற்படுத்தும் என்று எதிர்பார்க்காத போது மட்டுமே வாடிக்கையாளர்கள் தொடர்பு கொள்ளப்படுவார்கள் என்பது உறுதி. பொதுவாக 0900 மணி முதல் 1900 மணி வரை.
•  வாடிக்கையாளருக்கு எழுத்துப்பூர்வமாகவோ அல்லது வாய்மொழியாகவோ அனுமதியளித்தால் மட்டுமே, நிர்ணயிக்கப்பட்ட காலத்திற்கு முன்னதாகவோ அல்லது அதற்குப் பின்னரோ அழைப்புகள் செய்யப்படலாம்.

5.3 டெலிமார்கெட்டிங் ஆசாரம்

எங்களின் டெலிமார்க்கெட்டிங் ஊழியர்கள் கீழ்க்கண்டவாறு ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய டெலி-அழைப்பு நெறிமுறைகளைப் பின்பற்றுவார்கள்;

5.3.1 முன் அழைப்பு

CDB அல்லது CDB நியமித்த நேரடி விற்பனை முகவரால் அழிக்கப்பட்ட பட்டியல்களுக்கு மட்டுமே அழைப்பு.

5.3.2 அழைப்பின் போது

• தங்களை மற்றும் CDB ஐ அடையாளம் கண்டு, அழைப்பிற்கான காரணத்தைக் குறிப்பிடவும்.
• தொடர அனுமதி கோரவும், அனுமதி மறுக்கப்பட்டால், மன்னிப்பு கேட்டு, பணிவுடன் இணைப்பைத் துண்டிக்கவும்.
• கையடக்கத் தொலைபேசியில் அழைக்கப்பட்டால், எப்பொழுதும் லேண்ட்லைனில் மீண்டும் அழைக்கலாம்.
• முடிந்தவரை, வாடிக்கையாளருக்கு மிகவும் வசதியான மொழியில் பேசுங்கள்.
• உரையாடலை வணிக விஷயங்களுக்கு மட்டுப்படுத்தவும். ஒருபோதும் குறுக்கிடாதீர்கள் அல்லது வாதிடாதீர்கள்.
• வாடிக்கையாளர் தயாரிப்பை வாங்கத் திட்டமிட்டால், ‘மிக முக்கியமான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்’ குறித்து வாடிக்கையாளரின் புரிதலைச் சரிபார்க்கவும்.
• வாடிக்கையாளர் கோரினால், அவர்களின் தொலைபேசி எண், அவர்களின் மேற்பார்வையாளரின் பெயர் அல்லது CDB தொடர்பு விவரங்களை வழங்கவும்.
• வாடிக்கையாளரின் நேரத்திற்கு நன்றி

5.3.3 போஸ்ட் கால்

•  வாடிக்கையாளர் சலுகையில் ஆர்வம் காட்டவில்லை எனில், அடுத்த 3 மாதங்களுக்கு அதே சலுகையுடன் வாடிக்கையாளரை அழைக்காமல் இருக்க முயற்சிப்போம்.
•  ஏற்கனவே விற்கப்பட்ட தயாரிப்புகள் குறித்து வாடிக்கையாளர் அழைத்தால், விற்பனை ஊழியர்கள் வாடிக்கையாளரை CDBயின் தொடர்புடைய துறை/ பிரிவுக்கு அனுப்பி, அத்தகைய கேள்விகளைக் கையாளுவார்கள்.

5.4வாடிக்கையாளர் தகவலின் இரகசியத்தன்மை

விற்பனை பிரதிநிதிகள் எல்லா நேரங்களிலும் வாடிக்கையாளரின் தனியுரிமையை மதிப்பார்கள். வாடிக்கையாளரின் ஆர்வம் பொதுவாக வாடிக்கையாளர் மற்றும் வாடிக்கையாளரின் கணக்காளர்/செயலாளர்/மனைவி போன்ற பிற தனிநபர்/குடும்ப உறுப்பினர்களுடன் மட்டுமே விவாதிக்கப்படும், வாடிக்கையாளரால் எழுத்துப்பூர்வமாக அங்கீகரிக்கப்பட்டால், மின்னஞ்சல் மூலம், பதிவுசெய்யப்பட்ட தொலைபேசி மூலம், தொலைநகல் அல்லது SMS மூலம் 

5.5 பயிற்சி

விற்பனைப் பிரதிநிதிகளுக்கு அவர்களின் பணியை திறம்படச் செய்வதற்குத் தேவையான பயிற்சியும் வழிகாட்டுதலும் வழங்கப்படுகின்றன.

6. கிரெடிட் கார்டு / பின் வழங்குதல்

CDB iControl ஆப் மூலம் பின்னை உருவாக்க முடியும்

7. கணக்கு செயல்பாடுகள் மற்றும் கிரெடிட் கார்டு அறிக்கைகள்

7.1 வாடிக்கையாளருக்கு கிரெடிட் கார்டு கணக்கை நிர்வகிக்கவும், கிரெடிட் கார்டைப் பயன்படுத்தி வாங்குதல்கள்/பண வரைபடங்களின் விவரங்களைச் சரிபார்க்கவும் உதவ, வாடிக்கையாளர்களுக்கு அஞ்சல் மூலமாகவோ அல்லது இணைய வங்கி மூலமாகவோ கடன் அட்டை பரிவர்த்தனை விவரங்களைப் பெறுவதற்கான வசதியை வழங்குவோம். ஒவ்வொரு மாதமும் முன்னரே தீர்மானிக்கப்பட்ட தேதியில் கிரெடிட் கார்டு அறிக்கை உருவாக்கப்படும், அது வாடிக்கையாளருக்கு தெரிவிக்கப்படும்

7.2 கிரெடிட் கார்டு அறிக்கை கிடைக்காத பட்சத்தில், வாடிக்கையாளருக்கு சரியான நேரத்தில் பணம் செலுத்துவதற்கு 10 காலண்டர் நாட்களுக்குள் அனுப்பப்படும் அறிக்கையின் நகலைப் பெறுமாறு வாடிக்கையாளருக்கு நாங்கள் அறிவுறுத்துகிறோம்.

7.3 ஏதேனும் புதிய சேவைகள் மற்றும் மதிப்பு கூட்டல்களை வாடிக்கையாளருக்கு தெரிவிப்போம், அதை ஏற்ப/நிராகரிப்பதற்கான விருப்பத்துடன் அவ்வப்போது அறிமுகப்படுத்தலாம் மேலும் அத்தகைய புதிய சேவைகளுக்குப் பொருந்தக்கூடிய கட்டணங்கள்/கட்டணங்களை முன்கூட்டியே குறிப்பிடுவோம்.

7.4 வாடிக்கையாளரின் அட்டைக் கணக்கில் டெபாசிட் செய்யப்பட்ட காசோலை திரும்பப் பெறப்பட்டால், அத்தகைய பணம் செலுத்தப்படாத காசோலைகள் கிடைத்த 7 காலண்டர் நாட்களுக்குள் வாடிக்கையாளருக்குத் தெரிவிப்போம்

7.5 எங்களால் நிர்ணயிக்கப்பட்ட காலக்கெடுவிற்குள் பணம் செலுத்த வேண்டிய தேதிக்கு முன்னதாக காசோலைகள் டெபாசிட் செய்யப்பட்டால், வாடிக்கையாளருக்கு நாங்கள் தேவையில்லாமல் அபராதம் விதிக்க மாட்டோம், ஆனால் எங்கள் தரப்பில் பிழைகள்/தாமதங்கள் காரணமாக நிலுவைத் தேதிக்குப் பிறகு கண்டறியப்பட்டது.

7.6 வாடிக்கையாளரின் கணக்கில் ஏதேனும் முன்மொழியப்பட்ட மேம்படுத்தல் மற்றும்/அல்லது வரம்பு மேம்பாடு குறித்து வாடிக்கையாளருக்கு தெரிவிப்போம். வாடிக்கையாளருக்கு முன்மொழியப்பட்ட மேம்படுத்தலை ஏற்க அல்லது நிராகரிப்பதற்கான விருப்பம் மற்றும்/அல்லது குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள் மேம்படுத்தல் வரம்பு அளிக்கப்படும். வாடிக்கையாளர்கள் அத்தகைய அறிவிப்புகளை கவனமாகப் படித்து அதற்கேற்ப பதிலளிப்பார்கள் என்று எதிர்பார்க்கிறோம்

7.7 வாடிக்கையாளரின் கிரெடிட் கார்டை தவறாகப் பயன்படுத்தாமல் பாதுகாக்க என்ன செய்ய வேண்டும் என்று வாடிக்கையாளருக்கு ஆலோசனை வழங்குவோம்.

7.8 வாடிக்கையாளரின் கிரெடிட் கார்டு தொலைந்துவிட்டாலோ அல்லது திருடப்பட்டாலோ, அல்லது வாடிக்கையாளரின் பின் அல்லது பிற பாதுகாப்புத் தகவல் மூன்றாம் தரப்பினருக்குத் தெரிந்தால், வாடிக்கையாளர் எங்களுக்குத் தெரிவிக்கும் பட்சத்தில், வாடிக்கையாளரின் அட்டையை செயலிழக்கச் செய்ய உடனடியாக நடவடிக்கை எடுப்போம். அட்டைதாரர் ஒப்பந்தத்தின் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு இணங்க.

8. கணக்கு விவரங்களின் ரகசியத்தன்மை

8.1 வாடிக்கையாளரின் தனிப்பட்ட தகவலை நாங்கள் தனிப்பட்டதாகவும் இரகசியமானதாகவும் கருதுவோம் (தனிநபர் இனி வாடிக்கையாளராக இல்லாவிட்டாலும் கூட). பின்வரும் விதிவிலக்கான நிகழ்வுகளைத் தவிர, வாடிக்கையாளரின் கணக்குகளின் பரிவர்த்தனை விவரங்களை மூன்றாம் தரப்பினருக்கு வெளிப்படுத்த மாட்டோம்;

•  சட்டப்படி தேவைப்பட்டால்.
•  வாடிக்கையாளரால் எழுத்துப்பூர்வமாக, மின்னஞ்சல் மூலம், பதிவுசெய்யப்பட்ட தொலைபேசி அழைப்பு, தொலைநகல் அல்லது எஸ்எம்எஸ் மூலம் கோரப்பட்டால் (இந்த கோரிக்கைகள் எதிர்கால குறிப்புக்காக காப்பகப்படுத்தப்படும்).
•  சட்டத்திற்கு இணங்குவதற்காக.
•  எங்கள் நலன்களுக்காக, மோசடியைத் தடுக்க, தணிக்கை போன்றவற்றைத் தடுப்பதற்குத் தகவல் கொடுக்க வேண்டும்.

9. நிலுவைத் தொகை வசூல்

எங்கள் CDBயின் நிலுவைத் தொகை வசூல் கொள்கையானது மரியாதை, நியாயமான சிகிச்சை மற்றும் வற்புறுத்தலின் அடிப்படையில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது. வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கை மற்றும் நீண்ட கால உறவை வளர்ப்பதில் நாங்கள் நம்பிக்கை கொண்டுள்ளோம். சில சந்தர்ப்பங்களில், வாடிக்கையாளரின் கிரெடிட் கார்டின் சுமூகமான செயல்பாட்டை உறுதி செய்வதற்காக, கட்டண நிலுவைத் தொகை தொடர்பாக வாடிக்கையாளரைத் தொடர்புகொள்வதற்காக, 0900 மணிநேரம் மற்றும் 1900 மணிநேரத்திற்கு முன்னதாக அல்லது அதற்குப் பிறகு அழைப்புகள் செய்யப்படும்.

எங்களின் பணியாளர்கள் அல்லது பாக்கிகள் மற்றும்/அல்லது பாதுகாப்பை மீட்டெடுப்பதில் எங்களைப் பிரதிநிதித்துவப்படுத்த அங்கீகரிக்கப்பட்ட எந்தவொரு நபரும் தங்களை அடையாளம் கண்டுகொண்டு வாடிக்கையாளருடன் சிவில் முறையில் தொடர்புகொள்வார்கள்.

நாங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு நிலுவைத் தொகை தொடர்பான அனைத்து தகவல்களையும் வழங்குவோம் மற்றும் நிலுவைத் தொகையை செலுத்துவதற்கு போதுமான அறிவிப்பை வழங்குவோம்.

வாடிக்கையாளரின் நிலுவைத் தொகைகள் மற்றும் மீட்புக் கடிதங்கள் தொடர்பாக வாடிக்கையாளரால் கேட்கப்படும் கேள்விகள் அல்லது தெளிவுபடுத்தல்களுக்கு மீட்புத் துறையில் பெறப்பட்ட நாளிலிருந்து 10 வேலை நாட்களுக்குள் பதிலளிப்போம்

10. சந்தேகத்திற்கிடமான பரிவர்த்தனைகள் உறுதிப்படுத்தல்

சில சந்தர்ப்பங்களில், வாடிக்கையாளர்களின் கிரெடிட் கார்டில் சந்தேகத்திற்குரிய பரிவர்த்தனைகளை உறுதி செய்வதற்காக, 0900 மணிநேரம் மற்றும் 1900 மணிநேரத்திற்கு முன்னதாக அல்லது அதற்குப் பிறகு அழைப்புகள் செய்யப்படலாம். அங்கீகரிக்கப்படாத பயன்பாட்டைத் தடுக்க வாடிக்கையாளர்களின் நலனுக்காக இது செய்யப்படுகிறது

11. புகார்களைக் கையாளுதல்

11.1 வாடிக்கையாளர் புகார்களை உள்நாட்டில் கையாளுதல்

•  நிறுவனத்திற்குள் புகார்களைக் கையாள்வதற்கான நடைமுறையை நாங்கள் வைத்திருப்போம்.
• வாடிக்கையாளர் புகார்களுக்கான இலக்கு பதிலளிப்பு நேரங்கள் மற்றும் விரிவாக்க செயல்முறை உள்ளிட்ட எங்கள் புகார்களைக் கையாளும் செயல்முறை எங்கள் இணையதளத்தில் காட்டப்படும்.

11.2 இலங்கையின் நிதிக் குறைதீர்ப்பாளரிடம் முறைப்பாடு செய்தல்

30 நாட்களுக்குள் வாடிக்கையாளர் எங்களிடம் இருந்து வாடிக்கையாளரின் புகாருக்கு திருப்திகரமான பதிலைப் பெறவில்லை என்றால் மற்றும் வாடிக்கையாளர் வேறு வழிகளைத் தொடர விரும்பினால், வாடிக்கையாளர் இலங்கையின் நிதிக் குறைதீர்ப்பாளரை அணுகலாம்

முகவரி: இல. 143A, வஜிர வீதி, கொழும்பு – 05.

தொலைபேசி: +94 11 259 5624

தொலைநகல் : +94 11 259 5625

மின்னஞ்சல்: fosril@sltnet.lk

இணையத்தளம்: www.financialombudsman.lk

12 கிரெடிட் கார்டை நிறுத்துதல்

12.1 வாடிக்கையாளர் எங்களுக்கு அறிவிப்பதன் மூலம் கடன் அட்டையை நிறுத்தலாம் மற்றும் கார்டுதாரர் ஒப்பந்தத்தின் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் நாங்கள் வகுத்துள்ள நடைமுறையைப் பின்பற்றி, நிலுவையில் உள்ள அனைத்து நிலுவைத் தொகைகளையும் செலுத்திய பிறகு.

12.2 வாடிக்கையாளர் அட்டைதாரர் ஒப்பந்தத்தை மீறினால், வாடிக்கையாளரின் கிரெடிட் கார்டை நாங்கள் நிறுத்தலாம் மற்றும் தீர்க்கப்படாத சிக்கல்கள் ஏதேனும் இருந்தால், தகராறு தீர்வு நடைமுறையின்படி தீர்க்க தேவையான நடவடிக்கை எடுக்கலாம்.

13 கருத்து மற்றும் பரிந்துரைகள்

வாடிக்கையாளர்கள் எங்கள் சேவைகளைப் பற்றிய கருத்தை வழங்கலாம் மற்றும் அவர்களின் பரிந்துரைகள் எங்கள் சேவைகளை மேம்படுத்த உதவும்.

உங்கள் CDB கிரெடிட் கார்டுகளுக்கான பாதுகாப்பு

CDB இல், உங்களையும் உங்கள் கார்டுகளையும் மோசடிக்கு எதிராகப் பாதுகாக்க நாங்கள் எல்லா முயற்சிகளையும் செய்கிறோம். நீங்கள் மோசடி கண்டறிதல் அமைப்பு மற்றும் 24/7 மோசடி கண்காணிப்பு குழுவால் பாதுகாக்கப்படுகிறீர்கள். CDB இன் மோசடி கண்டறிதல் அமைப்பு, மோசடியில் இருந்து உங்களைப் பாதுகாக்க உதவும் வகையில், உங்கள் கணக்கில் ஏதேனும் வழக்கத்திற்கு மாறான செயல்பாட்டைத் தேடும்.

வாடிக்கையாளர் உதவி

வீட்டில் அல்லது வெளிநாட்டில் உங்கள் கார்டு தொலைந்துவிட்டாலோ அல்லது திருடப்பட்டாலோ அல்லது தவறாகப் பயன்படுத்தப்பட்டாலோ, நாங்கள் 24 மணிநேர வாடிக்கையாளர் சேவை உதவியை வழங்குகிறோம். நீங்கள் உடனடியாக எங்களை 011 7 121 121 (பிளாட்டினம் / உலகம்), 011 7 121 122 (தரநிலை / தங்கம் / டைட்டானியம்) என்ற எண்ணில் தொடர்பு கொண்டால், எங்கள் ஊழியர்கள் உங்கள் அட்டையை ரத்து செய்து, உடனடியாக மாற்றுகளை வழங்குவார்கள்.

சிப் தொழில்நுட்பம்

சிப் கார்டுகள் உட்பொதிக்கப்பட்ட மைக்ரோசிப் கொண்ட கிரெடிட் கார்டுகள். இந்த அட்டைகள் மறைகுறியாக்கப்பட்ட மற்றும் ரகசிய தகவல்களைச் சேமிக்க முடியும், எனவே காந்தப் பட்டை அட்டைகளை விட அதிக பாதுகாப்பை வழங்குகின்றன.

சிப் மற்றும் காந்த பட்டை அட்டைகள் இரண்டும் அனைத்து வணிகர்களாலும் வரவேற்கப்படுகின்றன. சிப் கார்டின் செயலாக்கமானது காந்த பட்டை அட்டையின் செயலாக்கத்திற்கு மிகவும் ஒத்ததாகும். சிப் கார்டுகளை ஏற்றுக்கொள்ளும் வணிகர்கள் கார்டை ஸ்வைப் செய்வதற்குப் பதிலாக டெர்மினலில் கார்டைச் செருகுவார்கள் (டிப்). விற்பனைச் சீட்டு அச்சிடப்படும் வரை காசாளர் கார்டை டெர்மினலில் நனைத்து வைத்திருப்பார். சிப் தொழில்நுட்பத்திற்கு இன்னும் மேம்படுத்தப்படாத வணிகர்கள் டெர்மினல் வழியாக கார்டை ஸ்வைப் செய்வதைத் தொடர்வார்கள். இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், பரிவர்த்தனையை முடிக்க விற்பனைச் சீட்டில் கையொப்பமிடும்படி கேட்கப்படுவீர்கள்

நினைவில் கொள்ள வேண்டிய புள்ளிகள்

1. ஏற்கனவே உள்ள கார்டு காலாவதியாகும் ஒரு வாரத்திற்கு முன்பு உங்கள் புதுப்பித்தல் அட்டை வரவில்லை என்றால் எங்களுக்குத் தெரிவிக்கவும்.
2. புதுப்பித்தல் அல்லது மாற்று அட்டையை செயல்படுத்தியவுடன் பழைய அட்டையை அப்புறப்படுத்துங்கள் (துண்டுகளாக வெட்டி அழிக்கவும்)
3. CDB கிரெடிட் கார்டு வெல்கம் கிட் டெலிவரி செய்யும்போது சீல் வைக்கப்பட்ட நிலையில் இருப்பதை உறுதிசெய்யவும், இல்லையெனில் உடனடியாக எங்களுக்குத் தெரிவிக்கவும்
4. நீங்கள் வெளிநாடு செல்ல திட்டமிட்டால் அல்லது அதிக தொகை பரிவர்த்தனைகளுக்கு கார்டைப் பயன்படுத்தினால் முன்கூட்டியே எங்களுக்குத் தெரிவிக்கவும்
5. உங்கள் கிரெடிட் கார்டு அறிக்கையில் உள்ள ஒவ்வொரு பரிவர்த்தனைகளையும் கவனமாகப் படிக்கவும், உங்கள் அனைத்து வாங்குதல்களுக்கும் சரியான தொகை வசூலிக்கப்படுகிறதா மற்றும் உங்கள் கிரெடிட் கார்டில் அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனைகள் எதுவும் இல்லை என்பதை தயவுசெய்து சரிபார்க்கவும். ஏதேனும் முரண்பாடுகள் இருந்தால், உடனடியாக CDB அட்டை மையத்திற்குத் தெரிவிக்கவும்.
6. முடிந்தால், வணிகர் அவுட்லெட்டுகளில் பரிவர்த்தனைகள் நடைபெறும் போது உங்கள் கார்டு கண்ணில் படாமல் இருக்க முயற்சி செய்யுங்கள்.
7. உங்கள் மாதாந்திர அறிக்கையை நீங்கள் பெறவில்லை என்றால் CDBக்குத் தெரிவிக்கவும்.
8. உங்கள் கிரெடிட் அல்லது டெபிட் கார்டுக்கு வேறு யாரையும் அணுக அனுமதிக்காதீர்கள். உங்கள் கார்டு உங்கள் சம்மதத்துடன் அல்லது இல்லாமலேயே குடும்ப உறுப்பினர் (மனைவி, குழந்தை, பெற்றோர்) கடனாகப் பெற்றிருந்தால், அதில் ஏதேனும் பரிவர்த்தனைகளுக்கு கார்டுதாரராகிய நீங்களே பொறுப்பாவீர்கள்.

உங்கள் பின்னைப் பாதுகாக்கவும்

உங்கள் பின் உங்களுக்கான தனிப்பட்டது. உங்கள் கணக்கில் ஏதேனும் கூடுதல் கார்டுதாரர்கள் இருந்தால், அவர்களுக்கென்று சொந்தமாக PIN இருக்கும். கீழே உள்ள உதவிக்குறிப்புகளைப் பின்பற்றி உங்கள் பின்னைப் பாதுகாக்கவும்:

1. உங்கள் பின்னை உள்ளிடுவதை மற்றவர்கள் பார்ப்பதைத் தவிர்க்க, பின் பேடிற்கு அருகில் ஏடிஎம் ஸ்டாண்டைப் பயன்படுத்தும் போது.
2. உங்கள் பின்/பாதுகாப்புத் தகவலை எழுதவோ அல்லது யாரிடமும் சொல்லவோ வேண்டாம்.
3. பரிவர்த்தனை செய்ய உங்கள் சார்பாக பின்னை உள்ளிட வேறு யாரையும் அனுமதிக்காதீர்கள்.
4. ஃபோன், மெயில் ஆர்டர் அல்லது இணையத்தில் உங்கள் கார்டைப் பயன்படுத்தும் போது உங்கள் பின்னை ஒருபோதும் வெளியிட வேண்டாம்.
5. உங்கள் கார்டின் பின்னை அடிக்கடி மாற்றுவதில் கவனமாக இருங்கள்.
6. உங்கள் பின்னை மனப்பாடம் செய்யுங்கள்
7. CDB iControl ஆப் மூலம் PIN ஐ உருவாக்கும் போது 1234 அல்லது 1111 போன்ற வரிசையைத் தேர்வு செய்ய வேண்டாம்.
8. உங்கள் பின்னை மறந்துவிட்டால், CDB iControl ஆப் மூலம் புதிய பின்னை உருவாக்கலாம்.
9. CDB கிரெடிட் கார்டு வைத்திருப்பவர்கள் CDB iControl செயலியில் இலவசமாகப் பதிவு செய்வதன் மூலம் தங்களுடைய சொந்த 4 இலக்க கிரெடிட் கார்டு PIN ஐ உருவாக்கலாம்

பாதுகாப்பான ஏடிஎம் பயன்பாட்டிற்கான பொறுப்பான குறிப்புகள்

இலங்கையிலும் வெளிநாட்டிலும் உள்ள எந்த ATMமிலும் உங்கள் PIN ஐப் பயன்படுத்தி பணத்தைப் பெறலாம், அதில் MasterCard சின்னம் (உங்கள் அட்டை வகையைப் பொறுத்து) காண்பிக்கப்படும்.

1. உங்கள் பரிவர்த்தனை முடிந்ததும், ஏடிஎம் வளாகத்தை விட்டு வெளியேறும் முன் உங்கள் பணத்தையும் கார்டையும் விரைவாகப் பாதுகாக்கவும்.
2. ஏடிஎம்மில் இருந்து எடுக்கப்பட்ட பணத்தை எண்ணுவதற்கு விழிப்புடன் இருக்கவும்.
3. நீங்கள் எதிர்பார்க்கும் போது ஏடிஎம் உங்கள் கார்டைத் திருப்பித் தரவில்லை என்றால், பின்னை மீண்டும் உள்ளிட வேண்டாம். உடனடியாக CDB க்கு புகாரளிக்கவும்.
4. ‘நல்ல நோக்கமுள்ள’ அந்நியர்களின் உதவியை ஏற்காதீர்கள், உங்களைத் திசைதிருப்ப ஒருபோதும் அனுமதிக்காதீர்கள்.
5. ஏடிஎம் பயன்படுத்தும்போது விழிப்புடன் இருக்கவும். ஏடிஎம் முறைகேடு செய்யப்பட்டதாகவோ அல்லது சேதமடைந்ததாகவோ நீங்கள் சந்தேகித்தால், வேறு ஏடிஎம்மைப் பயன்படுத்தி CDB-க்கு புகாரளிக்கவும்.
6. பரிவர்த்தனையின் ரசீதை துண்டுகளாக கிழித்து எப்பொழுதும் அப்புறப்படுத்த நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

தொடர்புத் தகவலைப் புதுப்பிக்கவும்

மோசடிக்கு எதிராக உங்களைப் பாதுகாக்க நாங்கள் எல்லா முயற்சிகளையும் மேற்கொள்கிறோம், உங்கள் கார்டுகளில் ஏதேனும் சந்தேகத்திற்குரிய செயல்பாட்டை நாங்கள் கண்டறிந்தால், விரைவில் உங்களைத் தொடர்புகொள்ள வேண்டியிருக்கும். உங்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கான சிறந்த மற்றும் விரைவான வழி, எங்கள் கணினியில் புதுப்பிக்கப்பட்ட உங்கள் மொபைல் எண்ணுக்கு அழைப்பதுதான். எனவே, உங்கள் தொடர்புத் தகவலை மாற்றினால், எங்களின் ஹாட்லைனை அழைப்பதன் மூலம் மாற்றங்கள் குறித்து எங்களுக்குத் தெரிவிக்க கவனமாக இருங்கள்.

வெளிநாட்டில் உங்கள் கார்டைப் பாதுகாத்தல்

நீங்கள் நாட்டை விட்டு வெளியேறுவதற்கு முன்

1. எப்பொழுதும் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட கட்டண முறைகளை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், எ.கா. CDB டெபிட் கார்டு, CDB கிரெடிட் கார்டு
2. உங்களைப் பாதுகாக்கவும் மோசடியைத் தடுக்கவும் உங்கள் கார்டுகளில் வழக்கத்திற்கு மாறான பரிவர்த்தனைகளைக் கண்காணித்து வருகிறோம். எனவே நீங்கள் வெளிநாடு செல்கிறீர்களா என்பதை எங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள். இது உங்கள் பரிவர்த்தனைகள் பரிந்துரைக்கப்படும் அல்லது நிராகரிக்கப்படும் வாய்ப்புகளை கணிசமாகக் குறைக்கும். இருப்பினும், இதற்கு உத்தரவாதம் இல்லை.
3. நீங்கள் நாட்டை விட்டு வெளியேறும் முன் CDB இன் தொடர்பு விவரங்களைக் குறித்துக் கொள்ளுங்கள், இதன் மூலம் நீங்கள் வெளியில் இருக்கும் போது எங்கள் உதவி தேவைப்பட்டால் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

நீங்கள் வெளிநாட்டில் இருக்கும்போது

1. உங்கள் அட்டையை எங்கும் கவனிக்காமல் விட்டுவிடாதீர்கள். பணமாக இருப்பதைப் போல பாதுகாக்கவும்.
2. நீங்கள் வெளியில் இருக்கும்போது உங்கள் அட்டை தொலைந்துவிட்டாலோ அல்லது திருடப்பட்டாலோ, உடனடியாக எங்களை 011 7 121 121 (பிளாட்டினம் / உலகம்), 011 7 121 122 (தரநிலை / தங்கம் / டைட்டானியம்) என்ற எண்ணில் தொடர்பு கொள்ளவும்.
3. ஏடிஎம்களைப் பயன்படுத்தும் போது விழிப்புடன் இருக்கவும், உங்கள் பின்னை எப்போதும் பாதுகாக்கவும்.
4. வணிகர் இடத்தில் உங்கள் முன்னிலையில் கார்டு ஸ்வைப் செய்யப்பட்டிருப்பதை எப்போதும் உறுதிசெய்யவும்
5. மோசடியைத் தடுக்க உங்கள் கணக்கில் வெளிநாட்டுப் பரிவர்த்தனைகளை நாங்கள் கண்காணிக்கிறோம், முயற்சிக்கும் வெளிநாட்டுப் பரிவர்த்தனைகளில் பாதுகாப்புச் சோதனைகளைச் செய்வோம். இது உங்களுக்கு ஏதேனும் அசௌகரியத்தை ஏற்படுத்தியிருந்தால் வருந்துகிறோம்.
6. நீங்கள் இலங்கைக்கு திரும்பியதும், உங்கள் அறிக்கையின் உள்ளீடுகளை எப்போதும் கவனமாகச் சரிபார்க்கவும். எதிர்பாராத அல்லது தவறான பரிவர்த்தனைகளை நீங்கள் கண்டால், உங்கள் அட்டை வகைக்கு ஏற்ற ஹாட்லைனில் உடனடியாக எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

ஆன்லைன் பரிவர்த்தனைகளைச் செய்யும்போது அட்டையைப் பாதுகாக்கவும்

1. உங்கள் ஆன்லைன் பேமெண்ட்டுகளை மிகவும் பாதுகாப்பானதாக்க, விசா அல்லது MasterCard Secure Code மூலம் சரிபார்க்கப்பட்டதாகப் பதிவு செய்யவும்.
2. உங்கள் அட்டையின் பின்புறத்தில் உள்ள கையொப்பப் பலகத்தில் அச்சிடப்பட்ட எண்ணின் கடைசி 3 இலக்கங்களை உறுதிப்படுத்துமாறு அடிக்கடி கேட்கப்படலாம். இந்த எண் உங்கள் கார்டுக்கு தனித்துவமானது மற்றும் கூடுதல் பாதுகாப்பு அம்சமாகும்.
3. உங்கள் முழு அட்டை எண், காலாவதி தேதி மற்றும் CVV மதிப்பை யாருக்கும் தெரிவிக்க வேண்டாம்
4. இணைய முகவரியைத் தட்டச்சு செய்வதன் மூலம் தனிப்பட்ட இணைய வங்கி அல்லது ஷாப்பிங் தளங்களை மட்டுமே அணுகவும். மின்னஞ்சலில் இருந்து இணைப்பைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்.
5. உங்கள் ஆப்பரேட்டிங் சிஸ்டம் மற்றும் வைரஸ் எதிர்ப்பு மென்பொருளை தொடர்ந்து புதுப்பித்து உங்கள் கணினியைப் பாதுகாக்கவும்.
6. தனிப்பட்ட அல்லது நிதித் தகவலைக் கோரும் கோரப்படாத மின்னஞ்சல்களுக்கு பதிலளிக்க வேண்டாம். CDB இலிருந்து பெறப்பட்ட மின்னஞ்சலில் உங்களுக்கு சந்தேகம் இருந்தால், அதை cards.customercare@cdb.lk க்கு அனுப்பவும்.

கடன் அட்டை விண்ணப்பப் படிவம்